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看论坛帖子,一片消极字眼、疲敝之态。我不得不说。
7 Q% O/ ^# z8 F; `- f事在人为。现在行业不景气其中有一个原因是我们审核员没有提供增值服务。
; ?: ?% O& T5 \/ ^4 ]不可否认,部分用户是为了证书,我们审核是满足顾客需求,好像无可厚非。, ? @7 N5 X' Z l% p
其实,顾客需求中还有隐含需求,那就是管理提升,持续改进!
5 I1 C3 G. t3 t: b/ _3 v: }没有顾客会否认!# D" O, q0 v K0 m! O5 n7 l
审核员根据丰富的经验,还可以做咨询师、培训师。
% Z1 Z% X$ [% N- i' N8 l/ a如果真有水平,审核过的企业,将是自己做咨询师、培训师后的客户。
/ K7 q9 S. p# I: d工资收益不可估量。. L* c- G- d! `2 J
审核就是在不断的冲电,不断地积累,厚积而薄发。 W+ R/ m7 ~+ h8 y
如果按照国际做法,优秀审核员将要做咨询师、培训师的。) ?- r6 r8 n% M- e3 w: Q
能给企业带来管理提升、持续改进的咨询师、培训师应该是非常受尊重的。
( @+ o- Q/ m* N7 l) i7 ] V为什么叫审核“员”、咨询“师”、培训“师”。先做员,再做师。
9 r! N; L" x& [咨询师和培训师少了审核积累,没有满足顾客需要,或没有满足隐含需求,才有今日之难!& w, b3 Q' _, q; @3 t
当然还是有优秀的审核员、咨询师、培训师的。但是没有形成共识,没形成气氛、环境。
4 G$ I& | l4 i1 Y难得大家聚在同一论坛,有共同交流的平台。' k/ ~7 d* g. p: s# q \
临渊羡鱼,何不退而结网。不用羡慕别人成功,我们也可以。路在脚下!
0 X# `( V* Y& V; l) [- T& l! p愿与诸君共勉+ \% y" n7 q3 S, ^8 \) z
一家之言,难免有失偏颇;不到之处,请见谅! |
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