ISO/TS16949汽车产品员工问题清单

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一.        ISO/TS16949是什么意思?
& B$ ^$ m% Q; ~, @$ |# q质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求,即汽车行业质量管理体系.本公司用在汽车产品上的喇叭可以认证ISO/TS16949.

! P. G0 {0 d6 j' X二.        如何理解TS16949实施的基本精神?/品质方针是什么?
1 _8 T+ o) H1 M$ S- A0 ?& M; V/ ATS16949基本精神:强调缺陷的预防；/ 持续不断的改善；/ 减少变异与浪费。
6 Q* g% L9 S; L/ H+ p' M& s/ `( j4 x% A品质方针(品质政策/质量方针)是:品质保证 客户满意.
0 y/ [% W+ C$ [
! j: a5 d$ v7 q三.        推行ISO/TS16949的好处?
A：对质量管理体系来说，有如下优势。
a)        提高产品设计质量。改进产品制造工艺。减少返工和投诉。
b)        有效利用“人、机器、材料”等资源，提高生产力。减少生产和环境故障。
c)        提高员工的品质意识，提升企业竟争力。
; u, v5 ]1 f# b0 ?% g+ O& N$ G0 |B、对公司来说，具有如下优势。
a)        工作规范化。防止经验流失。提高办事效率。提高产品品质。符合市场要求。
b)        满足法律、法规要求。保证企业利益。明确内部职责。

0 z+ z6 R! k: M7 Y+ Y$ e8 R) m四. 公司管理体系文件包括:
" y- O! N' w( N第一阶文件：品质手册QM        第二阶文件：程序文件QP
& b2 H0 v* c: z3 c+ |* h* K, d3 I" ~' {        第三阶文件：工作文件WI,        第四阶文件：表单记录F＆QR
( _/ u% M# f: y# X品质手册：是公司质量体系的纲领，需要规定质量方针，目标及我们要做哪些工作。
" l7 P" k: X: B/ i3 f程序文件：部门间质量过程的规范，需要详细描述手册所要求工作的执行流程和要求。
工作文件：部门内具体质量活动操作的标准和要求，如作业指导书、检验规范、图纸等。
# M; {6 i2 w( s表单记录：是运用表单记录质量活动运行的结果。

五.  ISO/TS16949的五大手册是什么?
产品质量先期策划（APQP）
潜在失效模式和后果分析（FMEA）
# v2 ]9 O: M$ O8 Y' j测量系统分析（MSA）
' @4 }% f+ O7 w( z统计过程控制（SPC）
生产件批准程序（PPAP）

六.  产品生产过程中的控制文件包括?
) S9 i! X' g, P8 N过程流程图
, V# `& B; |7 e' p) p3 b% kFMEA:潜在失效模式及后果分析,分为DFMEA设计,PFMEA过程.
控制计划
+ f( P; Q5 Q/ x# S% K: T1 L0 ^作业指导书

七.工作职责是什么?:
& a( Y: l% d5 `& j       a) 严格依作业指导书的要求进行作业，第一次就把事情做好。
       b) 做好规定的报表记录。
       c) 做好产品的自主检查，不制造不良，不接收不良，不流出不良。
       d) 做好5S的整理、整顿、工作，维持工作环境，注意安全。
8 p7 y0 {3 L0 le) 服从上级的指挥及工作安排及时反馈作业异常,避免因不良给汽车客户造成安全事故。

九.贵公司的管理代表和客户代表是谁?要担任什么职责?
3 _7 T2 h4 _6 ^# n) i7 x管理代表是何DM,主要负责ISO/TS16949汽车品质管理体系的建立/实施和维护,确保体系进行持续改进.
; [- z/ ~3 {( A+ R6 E( ~% o; g客户代表是品保部邓XX,主要负责客户的要求识别并在公司内部建立满足客户要求.
6 L& L- X' o2 @1 g4 z/ ]  X
/ s" p( c( `+ v( S: i. W: Y* R' _十. PDCA管理循环(又叫戴明循环): 持续改进工作的步骤
P：计划（plan)→D：执行(do) →C：检查(check) →A：改善(Action)

7 J: H0 W8 @" B  g; B# h十一. ISO/TS16949八大管理原则
4 X: X" B7 l$ K( T4 x9 r1-以顾客为中心的组织/2-领导作用/3-全员参与/4- 过程方法
& E4 J2 o8 L; T5-管理系统方法/6-持续改进/7-以事实为基础的决策方法/8-互利的供方关系

& F9 P5 H" x& z( P* R* Q. R/ A十二. 5S的要求
“5S”就整理、整顿、清扫、清洁、素养的日文发音字母的缩写。“5S”又称为“五常法”
9 g+ _  a. {; s5 e; Q         整理：区分要与不要的东西，把不需要的东西丢弃或整理，把需要的东西保管。
# x& o6 I3 N, v         整顿：把需要的东西以最简便的方式放好，并将之标示、定位、归位。
0 l+ x. h' d2 W# u         清扫：经常打扫，保持清洁，清除脏乱，发现污源，故障源。
         清洁：维持整理、整顿、清扫的成果，拒绝污染。
         素养：养成遵守规范制度和良好工作的习惯.
/ S# q7 o, \1 Q; s
, g$ }) l, O' S5 E& o: I十三.  汽车行业的过程如何分类?
客户导向过程COP :        市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等；
支持过程: SP :产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等；
: h7 X" t) _7 Z6 U! ?' K- f4 @7 I管理过程:MP :管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等.
; s: @. W% ]" |9 j5 J
- v) L" H9 S- p% U) a4 q

张阳阳

深圳市智天下管理顾问有限公司
- e9 U) j( v) A7 [/ }SHENZHEN CHITAS CONSULTING  CO. LTD.
3 c0 f; s2 `+ [7 \' l1 {0 D5 J地址:深圳市宝安25区华丰商务大厦622-623号
+ ]3 W/ C8 H' u! ]" |* [电话: 0755-36950331  800-6300-556
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5 k3 `& z+ S! G网址:http://www.chitas.com.cn/

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wxsunhao

不错的资料

wang119

里面有错误可能是笔误吧例如十一. ISO/TS16949八大管理原则* [$ e- W, X6 e9 g
: d% c$ q  N9 Q$ a- a+ ?1-以顾客为中心的组织。。。。。。
5 e0 g+ M# ?: r: }支持过程: SP
! e) u: x$ {0 F7 E9 @管理过程:MP

天下第一等1983

管理体系文件涉及的缩写，个人不是很懂，希望懂的人能纠正下。
四. 公司管理体系文件包括：
; |/ f6 [, x, S0 N第一阶文件：品质手册QM        quality maual
# |( n' s# U$ s5 q第二阶文件：程序文件QP         quality procedure
/ [: L/ k  u# C6 F8 O5 s2 T$ Y第三阶文件：工作文件WI,        work files??
第四阶文件：表单记录F&QR   form&quality records ?? (form records)

; i7 m0 K0 b' W$ q4 R% F( I带问好？？的翻译对不，有的感觉跟缩写配不上啊

天下第一等1983

回复“满江红  这个不用千篇一律的吧！"  发表于 半小时前
* A  n( Q6 Y& E6 l
" D$ F& P8 `, }" D; i* I# s1 B# P5 C* ^本人英语不是很好，正在学习中，别的倒还不用这样，但是几个重要的缩写，总有约定俗成的翻译吧，要是连这个基础都搞不好，真的怕出去被人家笑话啊