ISO/TS16949汽车产品员工问题清单

snowcts

一.        ISO/TS16949是什么意思?
质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求,即汽车行业质量管理体系.本公司用在汽车产品上的喇叭可以认证ISO/TS16949.
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+ s/ w8 o  M5 b6 b% S$ J4 p二.        如何理解TS16949实施的基本精神?/品质方针是什么?
2 t5 a5 l% [* h  VTS16949基本精神:强调缺陷的预防；/ 持续不断的改善；/ 减少变异与浪费。
( e0 g0 Z& V1 o  Y+ {: [, O品质方针(品质政策/质量方针)是:品质保证 客户满意.

3 h. u2 \) x# }, Z, q三.        推行ISO/TS16949的好处?
0 b7 U  f1 E& c3 @1 {A：对质量管理体系来说，有如下优势。
a)        提高产品设计质量。改进产品制造工艺。减少返工和投诉。
b)        有效利用“人、机器、材料”等资源，提高生产力。减少生产和环境故障。
c)        提高员工的品质意识，提升企业竟争力。
1 O: v" H( d9 oB、对公司来说，具有如下优势。
* |+ w" R* k& ?  S) k( l9 y+ ^- a& ma)        工作规范化。防止经验流失。提高办事效率。提高产品品质。符合市场要求。
4 X. G4 b, \  m) x% E' O' @, ^b)        满足法律、法规要求。保证企业利益。明确内部职责。
' _. |* W8 b% a
四. 公司管理体系文件包括:
- P8 I" v$ S! y6 e* Y) [第一阶文件：品质手册QM        第二阶文件：程序文件QP
        第三阶文件：工作文件WI,        第四阶文件：表单记录F＆QR
品质手册：是公司质量体系的纲领，需要规定质量方针，目标及我们要做哪些工作。
* h- e9 O" `0 j+ w7 g; C5 o4 Q程序文件：部门间质量过程的规范，需要详细描述手册所要求工作的执行流程和要求。
工作文件：部门内具体质量活动操作的标准和要求，如作业指导书、检验规范、图纸等。
! j* M8 D* |! |# z表单记录：是运用表单记录质量活动运行的结果。

- C1 J0 E7 `# [3 G4 t9 q五.  ISO/TS16949的五大手册是什么?
+ m9 C/ c+ B: M$ j产品质量先期策划（APQP）
潜在失效模式和后果分析（FMEA）
测量系统分析（MSA）
统计过程控制（SPC）
生产件批准程序（PPAP）
- q. ]( d% p+ z7 q8 ?+ O" q
六.  产品生产过程中的控制文件包括?
过程流程图
; c1 A1 [. C, A  q# h2 N# l; R5 C7 @FMEA:潜在失效模式及后果分析,分为DFMEA设计,PFMEA过程.
控制计划
( Y# N/ C3 K/ K7 G( y作业指导书

七.工作职责是什么?:
. f9 Z2 a& j# j) q3 b       a) 严格依作业指导书的要求进行作业，第一次就把事情做好。
       b) 做好规定的报表记录。
8 V3 u9 d8 J3 X' y       c) 做好产品的自主检查，不制造不良，不接收不良，不流出不良。
: v/ q1 _1 m6 f* i! W7 V       d) 做好5S的整理、整顿、工作，维持工作环境，注意安全。
9 X* A8 O" I: C  r/ Qe) 服从上级的指挥及工作安排及时反馈作业异常,避免因不良给汽车客户造成安全事故。

九.贵公司的管理代表和客户代表是谁?要担任什么职责?
) m- m  n9 B; _) U" m& t管理代表是何DM,主要负责ISO/TS16949汽车品质管理体系的建立/实施和维护,确保体系进行持续改进.
  f4 w5 C& V: P- |* T2 F- F客户代表是品保部邓XX,主要负责客户的要求识别并在公司内部建立满足客户要求.

十. PDCA管理循环(又叫戴明循环): 持续改进工作的步骤
$ x4 B) W( p/ B1 MP：计划（plan)→D：执行(do) →C：检查(check) →A：改善(Action)

! h' T. U7 i+ [& j3 o2 b1 k十一. ISO/TS16949八大管理原则
1-以顾客为中心的组织/2-领导作用/3-全员参与/4- 过程方法
/ @4 o$ N" _, Y% g  q9 ^6 d6 Q* m5-管理系统方法/6-持续改进/7-以事实为基础的决策方法/8-互利的供方关系

十二. 5S的要求
“5S”就整理、整顿、清扫、清洁、素养的日文发音字母的缩写。“5S”又称为“五常法”
5 h, c$ W8 X" q! E$ k         整理：区分要与不要的东西，把不需要的东西丢弃或整理，把需要的东西保管。
) j' A; Z3 U0 G1 ~         整顿：把需要的东西以最简便的方式放好，并将之标示、定位、归位。
         清扫：经常打扫，保持清洁，清除脏乱，发现污源，故障源。
; w* ~+ u' G, T4 Z, h+ K% S         清洁：维持整理、整顿、清扫的成果，拒绝污染。
         素养：养成遵守规范制度和良好工作的习惯.
, ?$ r( O# g/ I5 m; A, ?) T6 T7 {
; j% i' Q% r. _/ {$ X+ o7 J十三.  汽车行业的过程如何分类?
7 E9 G) M/ M8 L5 r" u) G' i. m客户导向过程COP :        市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等；
4 g( h+ O- t+ f, }6 @+ E% P8 E; I支持过程: SP :产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等；
管理过程:MP :管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等.

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张阳阳

深圳市智天下管理顾问有限公司
2 P. Z8 }% P; Y9 ]; b* ?% `SHENZHEN CHITAS CONSULTING  CO. LTD.
8 O1 O, w/ r6 }+ ]( T地址:深圳市宝安25区华丰商务大厦622-623号
电话: 0755-36950331  800-6300-556
手机：13266616254
传真: 0755-27822567
. |% f! A* y/ x) t# O; |邮箱:zyy@chitas.com.cn
- ^  t) Y: c) A: ]+ j( B) k网址:http://www.chitas.com.cn/
- @7 r5 y2 f" p* K. C( l! z
3 L: S" t& x& S, r' ?

snowcts

wxsunhao

不错的资料

wang119

里面有错误可能是笔误吧例如十一. ISO/TS16949八大管理原则* [$ e- W, X6 e9 g
1-以顾客为中心的组织。。。。。。
支持过程: SP
( }" ~5 O, @- H' e7 r" O管理过程:MP

天下第一等1983

管理体系文件涉及的缩写，个人不是很懂，希望懂的人能纠正下。
四. 公司管理体系文件包括：
第一阶文件：品质手册QM        quality maual
第二阶文件：程序文件QP         quality procedure
第三阶文件：工作文件WI,        work files??
2 W0 b+ B1 ?4 N5 r1 z第四阶文件：表单记录F&QR   form&quality records ?? (form records)

( i3 [, Q: {, s5 Z) M带问好？？的翻译对不，有的感觉跟缩写配不上啊

天下第一等1983

回复“满江红  这个不用千篇一律的吧！"  发表于 半小时前
& L; C8 }2 i0 I* l9 w! d
本人英语不是很好，正在学习中，别的倒还不用这样，但是几个重要的缩写，总有约定俗成的翻译吧，要是连这个基础都搞不好，真的怕出去被人家笑话啊