ISO/TS16949汽车产品员工问题清单

snowcts

一.        ISO/TS16949是什么意思?
' x! X! q" f2 _8 X1 {% Q质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求,即汽车行业质量管理体系.本公司用在汽车产品上的喇叭可以认证ISO/TS16949.

* _1 I4 L# p* A  R二.        如何理解TS16949实施的基本精神?/品质方针是什么?
TS16949基本精神:强调缺陷的预防；/ 持续不断的改善；/ 减少变异与浪费。
( Y8 f( R" i1 D) I3 u品质方针(品质政策/质量方针)是:品质保证 客户满意.
. o" e% f6 r9 k1 H
3 u7 V* H$ d* I( ?6 c7 k4 t( q- g三.        推行ISO/TS16949的好处?
% j# ?( |% _6 V  [, R4 G' OA：对质量管理体系来说，有如下优势。
; O, C5 ~( z. ^6 |# La)        提高产品设计质量。改进产品制造工艺。减少返工和投诉。
! `) y: p/ _, q7 a4 ub)        有效利用“人、机器、材料”等资源，提高生产力。减少生产和环境故障。
' a2 j4 N+ z/ ic)        提高员工的品质意识，提升企业竟争力。
B、对公司来说，具有如下优势。
! m; }$ C& y3 xa)        工作规范化。防止经验流失。提高办事效率。提高产品品质。符合市场要求。
b)        满足法律、法规要求。保证企业利益。明确内部职责。

四. 公司管理体系文件包括:
& W* h/ `2 y& m$ S第一阶文件：品质手册QM        第二阶文件：程序文件QP
% |* P, Y- T, ?5 N% b        第三阶文件：工作文件WI,        第四阶文件：表单记录F＆QR
; S/ F% Q: t7 R3 R4 [品质手册：是公司质量体系的纲领，需要规定质量方针，目标及我们要做哪些工作。
$ C- Y1 T2 Z2 h" \9 t0 H' v程序文件：部门间质量过程的规范，需要详细描述手册所要求工作的执行流程和要求。
工作文件：部门内具体质量活动操作的标准和要求，如作业指导书、检验规范、图纸等。
表单记录：是运用表单记录质量活动运行的结果。
( x4 h, \$ c: H9 J" m/ l2 s1 U; o
五.  ISO/TS16949的五大手册是什么?
产品质量先期策划（APQP）
潜在失效模式和后果分析（FMEA）
9 ^* U+ ?' ?  B测量系统分析（MSA）
统计过程控制（SPC）
生产件批准程序（PPAP）
" L2 h0 s; ^7 {4 J
5 U. Z% A% f$ P/ ~六.  产品生产过程中的控制文件包括?
过程流程图
3 |, L8 p6 v" f/ o- s' PFMEA:潜在失效模式及后果分析,分为DFMEA设计,PFMEA过程.
) b  ]6 E6 S0 v' i$ z控制计划
3 ^1 i- W+ m* N' M5 g作业指导书

七.工作职责是什么?:
       a) 严格依作业指导书的要求进行作业，第一次就把事情做好。
0 v9 I/ g! Q; M' q9 |: I8 j" ~       b) 做好规定的报表记录。
, G/ @, ^# E, x; k       c) 做好产品的自主检查，不制造不良，不接收不良，不流出不良。
5 j, t* |! w# e7 `* J, F       d) 做好5S的整理、整顿、工作，维持工作环境，注意安全。
- T2 U$ @$ {" c3 Oe) 服从上级的指挥及工作安排及时反馈作业异常,避免因不良给汽车客户造成安全事故。

九.贵公司的管理代表和客户代表是谁?要担任什么职责?
- F0 r' M* b$ D管理代表是何DM,主要负责ISO/TS16949汽车品质管理体系的建立/实施和维护,确保体系进行持续改进.
客户代表是品保部邓XX,主要负责客户的要求识别并在公司内部建立满足客户要求.
3 v6 B! S/ R: H+ r
十. PDCA管理循环(又叫戴明循环): 持续改进工作的步骤
; N. c6 O! P& TP：计划（plan)→D：执行(do) →C：检查(check) →A：改善(Action)

( w- C. w* A9 |7 P0 Y3 w十一. ISO/TS16949八大管理原则
- l$ b2 y) Z  J8 T4 C1-以顾客为中心的组织/2-领导作用/3-全员参与/4- 过程方法
5-管理系统方法/6-持续改进/7-以事实为基础的决策方法/8-互利的供方关系

十二. 5S的要求
“5S”就整理、整顿、清扫、清洁、素养的日文发音字母的缩写。“5S”又称为“五常法”
         整理：区分要与不要的东西，把不需要的东西丢弃或整理，把需要的东西保管。
         整顿：把需要的东西以最简便的方式放好，并将之标示、定位、归位。
         清扫：经常打扫，保持清洁，清除脏乱，发现污源，故障源。
         清洁：维持整理、整顿、清扫的成果，拒绝污染。
. l& i/ ]$ L* h) }         素养：养成遵守规范制度和良好工作的习惯.

十三.  汽车行业的过程如何分类?
客户导向过程COP :        市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等；
支持过程: SP :产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等；
管理过程:MP :管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等.

张阳阳

深圳市智天下管理顾问有限公司
1 L1 Q1 m. ^  OSHENZHEN CHITAS CONSULTING  CO. LTD.
' b& z! w! z9 _7 {- c' @" K地址:深圳市宝安25区华丰商务大厦622-623号
电话: 0755-36950331  800-6300-556
手机：13266616254
+ ?! h( h) I0 e- j传真: 0755-27822567
邮箱:zyy@chitas.com.cn
网址:http://www.chitas.com.cn/

# v" W( R) O, ~0 N  Q7 g
9 |) H, b2 [- p* ]  i
: w' V# P- u* E+ `' e- J( p

snowcts

wxsunhao

不错的资料

wang119

里面有错误可能是笔误吧例如十一. ISO/TS16949八大管理原则* [$ e- W, X6 e9 g
1-以顾客为中心的组织。。。。。。
支持过程: SP
  l* I, ^* n( e' }5 X/ e管理过程:MP

天下第一等1983

管理体系文件涉及的缩写，个人不是很懂，希望懂的人能纠正下。
四. 公司管理体系文件包括：
第一阶文件：品质手册QM        quality maual
- f/ X0 e) r) ~! }第二阶文件：程序文件QP         quality procedure
  ]3 a& R3 ?  Z' {7 a5 X; u第三阶文件：工作文件WI,        work files??
第四阶文件：表单记录F&QR   form&quality records ?? (form records)

+ U' |: b% V& [" H带问好？？的翻译对不，有的感觉跟缩写配不上啊

天下第一等1983

回复“满江红  这个不用千篇一律的吧！"  发表于 半小时前

本人英语不是很好，正在学习中，别的倒还不用这样，但是几个重要的缩写，总有约定俗成的翻译吧，要是连这个基础都搞不好，真的怕出去被人家笑话啊