ISO/TS16949汽车产品员工问题清单

snowcts

一.        ISO/TS16949是什么意思?
! n0 \. r' G) S, g  O0 t1 b质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求,即汽车行业质量管理体系.本公司用在汽车产品上的喇叭可以认证ISO/TS16949.
, U+ f% b+ u8 m+ e
二.        如何理解TS16949实施的基本精神?/品质方针是什么?
3 T5 I3 N( o  D+ ^TS16949基本精神:强调缺陷的预防；/ 持续不断的改善；/ 减少变异与浪费。
品质方针(品质政策/质量方针)是:品质保证 客户满意.

) {3 D  M; g3 j* ]( f- S2 W三.        推行ISO/TS16949的好处?
A：对质量管理体系来说，有如下优势。
0 r, f  L8 L, o/ [0 ja)        提高产品设计质量。改进产品制造工艺。减少返工和投诉。
b)        有效利用“人、机器、材料”等资源，提高生产力。减少生产和环境故障。
- c/ W4 a: l2 B& u- {+ Gc)        提高员工的品质意识，提升企业竟争力。
6 ~" g; l* ]" I) j& t3 {B、对公司来说，具有如下优势。
a)        工作规范化。防止经验流失。提高办事效率。提高产品品质。符合市场要求。
b)        满足法律、法规要求。保证企业利益。明确内部职责。
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四. 公司管理体系文件包括:
第一阶文件：品质手册QM        第二阶文件：程序文件QP
8 ~% E* M% I. n# l        第三阶文件：工作文件WI,        第四阶文件：表单记录F＆QR
: a0 n# i5 @  W3 L* y品质手册：是公司质量体系的纲领，需要规定质量方针，目标及我们要做哪些工作。
程序文件：部门间质量过程的规范，需要详细描述手册所要求工作的执行流程和要求。
; Z! v) _. A9 b工作文件：部门内具体质量活动操作的标准和要求，如作业指导书、检验规范、图纸等。
9 T1 f$ Q) M* g% O' d表单记录：是运用表单记录质量活动运行的结果。
; |* L% [, F7 s) d) l) u4 ]
五.  ISO/TS16949的五大手册是什么?
9 ~1 L( |. b$ n, V1 V% L0 o. H产品质量先期策划（APQP）
潜在失效模式和后果分析（FMEA）
9 F" e, Y7 V9 Q- U2 r0 R, j' s& j测量系统分析（MSA）
统计过程控制（SPC）
1 ?/ ^* B. y. r生产件批准程序（PPAP）
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* _4 \5 |. [+ @) B$ d- l六.  产品生产过程中的控制文件包括?
. B0 `0 Q! k. S过程流程图
FMEA:潜在失效模式及后果分析,分为DFMEA设计,PFMEA过程.
4 F2 v. i4 R: ?5 T) U% Y" |' A$ w" F控制计划
作业指导书

七.工作职责是什么?:
       a) 严格依作业指导书的要求进行作业，第一次就把事情做好。
3 n) z6 O8 ]3 k$ @1 B6 p+ C7 U       b) 做好规定的报表记录。
       c) 做好产品的自主检查，不制造不良，不接收不良，不流出不良。
       d) 做好5S的整理、整顿、工作，维持工作环境，注意安全。
e) 服从上级的指挥及工作安排及时反馈作业异常,避免因不良给汽车客户造成安全事故。
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7 E: Y/ r2 i& x  l* o九.贵公司的管理代表和客户代表是谁?要担任什么职责?
管理代表是何DM,主要负责ISO/TS16949汽车品质管理体系的建立/实施和维护,确保体系进行持续改进.
客户代表是品保部邓XX,主要负责客户的要求识别并在公司内部建立满足客户要求.
. g: a8 m$ r: Y4 j7 D
8 Y6 W0 ^8 ]3 l: I* R十. PDCA管理循环(又叫戴明循环): 持续改进工作的步骤
8 v' E$ f2 i  @& QP：计划（plan)→D：执行(do) →C：检查(check) →A：改善(Action)
' G6 h& Y7 L% A9 k8 u$ E! ~
十一. ISO/TS16949八大管理原则
* `' a! P5 d! t) ]3 g1-以顾客为中心的组织/2-领导作用/3-全员参与/4- 过程方法
5-管理系统方法/6-持续改进/7-以事实为基础的决策方法/8-互利的供方关系
9 ?& B1 `" d1 B. P9 F  W3 L' Z
十二. 5S的要求
“5S”就整理、整顿、清扫、清洁、素养的日文发音字母的缩写。“5S”又称为“五常法”
8 U  L) g) [5 t5 v( H: [: _         整理：区分要与不要的东西，把不需要的东西丢弃或整理，把需要的东西保管。
9 v& Y1 K! L& L2 @" O         整顿：把需要的东西以最简便的方式放好，并将之标示、定位、归位。
% j+ D0 E8 x- B         清扫：经常打扫，保持清洁，清除脏乱，发现污源，故障源。
1 Z6 b7 j+ M8 C9 L         清洁：维持整理、整顿、清扫的成果，拒绝污染。
         素养：养成遵守规范制度和良好工作的习惯.

十三.  汽车行业的过程如何分类?
客户导向过程COP :        市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等；
支持过程: SP :产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等；
管理过程:MP :管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等.

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张阳阳

深圳市智天下管理顾问有限公司
; [0 h! V0 U$ v+ HSHENZHEN CHITAS CONSULTING  CO. LTD.
1 p% K2 k. L. a: k3 D3 ^6 A7 ^地址:深圳市宝安25区华丰商务大厦622-623号
! H7 i( Y+ ~6 C4 Q& z电话: 0755-36950331  800-6300-556
手机：13266616254
5 h7 p% |  {. K% f( V* A( C传真: 0755-27822567
9 d: Z2 R" o$ i6 O" c( J) o邮箱:zyy@chitas.com.cn
9 H8 _* I3 J8 A( m, p; L$ ^0 G网址:http://www.chitas.com.cn/

0 V8 H' Q" M+ C, ~( \' O% U2 F6 C

snowcts

wxsunhao

不错的资料

wang119

里面有错误可能是笔误吧例如十一. ISO/TS16949八大管理原则* [$ e- W, X6 e9 g
1-以顾客为中心的组织。。。。。。
, W% k1 f* @) v( f6 D3 t5 r支持过程: SP
管理过程:MP

天下第一等1983

管理体系文件涉及的缩写，个人不是很懂，希望懂的人能纠正下。
6 t7 u5 g) S  R& t  U: M6 ~四. 公司管理体系文件包括：
- E8 s/ m. w) W( A第一阶文件：品质手册QM        quality maual
' }+ x1 T1 `3 Z% a6 c第二阶文件：程序文件QP         quality procedure
) |% r3 m/ D! ?  D- h第三阶文件：工作文件WI,        work files??
0 P2 J6 k2 k' Y第四阶文件：表单记录F&QR   form&quality records ?? (form records)

7 N1 ~5 m/ L" g* Q9 S带问好？？的翻译对不，有的感觉跟缩写配不上啊

天下第一等1983

回复“满江红  这个不用千篇一律的吧！"  发表于 半小时前
0 \2 k5 k3 V4 f
本人英语不是很好，正在学习中，别的倒还不用这样，但是几个重要的缩写，总有约定俗成的翻译吧，要是连这个基础都搞不好，真的怕出去被人家笑话啊