ISO/TS16949汽车产品员工问题清单

snowcts

一.        ISO/TS16949是什么意思?
质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求,即汽车行业质量管理体系.本公司用在汽车产品上的喇叭可以认证ISO/TS16949.
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二.        如何理解TS16949实施的基本精神?/品质方针是什么?
TS16949基本精神:强调缺陷的预防；/ 持续不断的改善；/ 减少变异与浪费。
品质方针(品质政策/质量方针)是:品质保证 客户满意.
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  u1 z7 w) ^  P% R5 ~  a三.        推行ISO/TS16949的好处?
; s. |) m' B: _& A" dA：对质量管理体系来说，有如下优势。
a)        提高产品设计质量。改进产品制造工艺。减少返工和投诉。
! q5 `3 S  a9 N4 L& x, K/ O& E2 ^7 wb)        有效利用“人、机器、材料”等资源，提高生产力。减少生产和环境故障。
1 b& J' I1 Q5 }* y, @c)        提高员工的品质意识，提升企业竟争力。
B、对公司来说，具有如下优势。
/ Z6 Q" W0 O/ S/ ]1 V$ K# f' Ua)        工作规范化。防止经验流失。提高办事效率。提高产品品质。符合市场要求。
b)        满足法律、法规要求。保证企业利益。明确内部职责。

$ L' S; _$ n) c9 C- j四. 公司管理体系文件包括:
第一阶文件：品质手册QM        第二阶文件：程序文件QP
        第三阶文件：工作文件WI,        第四阶文件：表单记录F＆QR
品质手册：是公司质量体系的纲领，需要规定质量方针，目标及我们要做哪些工作。
程序文件：部门间质量过程的规范，需要详细描述手册所要求工作的执行流程和要求。
; Y, ^0 G8 H7 B工作文件：部门内具体质量活动操作的标准和要求，如作业指导书、检验规范、图纸等。
# U- i0 P, y6 v% h) m0 n- e表单记录：是运用表单记录质量活动运行的结果。
" C0 y' ?- V* f$ S; a& @4 f) ], n
五.  ISO/TS16949的五大手册是什么?
3 l, |/ ^8 a5 o- K, p% T" K& P: d产品质量先期策划（APQP）
潜在失效模式和后果分析（FMEA）
2 n# |+ [2 c: T* R, v测量系统分析（MSA）
, M6 a) I9 N  ?- a& u: Y统计过程控制（SPC）
生产件批准程序（PPAP）
2 U" M( m& W: p/ q  n  G  f
六.  产品生产过程中的控制文件包括?
' e9 A- l# P3 v) `# G, {: v过程流程图
7 S+ O8 {- T1 H6 M* ZFMEA:潜在失效模式及后果分析,分为DFMEA设计,PFMEA过程.
. G, k$ ]) A7 r: f1 V& h控制计划
作业指导书

) a9 W7 @7 q8 i5 C. t3 N* J七.工作职责是什么?:
! ^+ o5 V2 c, Q       a) 严格依作业指导书的要求进行作业，第一次就把事情做好。
       b) 做好规定的报表记录。
$ @* H3 z0 H; o, ~4 t# l, j       c) 做好产品的自主检查，不制造不良，不接收不良，不流出不良。
( P* }) z2 I: Q9 F. q  t       d) 做好5S的整理、整顿、工作，维持工作环境，注意安全。
( z4 N0 B/ Y) \5 L1 se) 服从上级的指挥及工作安排及时反馈作业异常,避免因不良给汽车客户造成安全事故。

九.贵公司的管理代表和客户代表是谁?要担任什么职责?
管理代表是何DM,主要负责ISO/TS16949汽车品质管理体系的建立/实施和维护,确保体系进行持续改进.
客户代表是品保部邓XX,主要负责客户的要求识别并在公司内部建立满足客户要求.

- r* X8 }& ^* Y. i1 a, Z十. PDCA管理循环(又叫戴明循环): 持续改进工作的步骤
4 N! i* B7 {) k' @; }. PP：计划（plan)→D：执行(do) →C：检查(check) →A：改善(Action)

; X4 T( i. @' j十一. ISO/TS16949八大管理原则
$ `; W! H8 }3 p. N+ Z1 C9 X' ^1-以顾客为中心的组织/2-领导作用/3-全员参与/4- 过程方法
  }4 k- ~. t8 C7 B5 V+ C5-管理系统方法/6-持续改进/7-以事实为基础的决策方法/8-互利的供方关系

. j$ \3 b$ \) Q' j2 Y十二. 5S的要求
“5S”就整理、整顿、清扫、清洁、素养的日文发音字母的缩写。“5S”又称为“五常法”
         整理：区分要与不要的东西，把不需要的东西丢弃或整理，把需要的东西保管。
         整顿：把需要的东西以最简便的方式放好，并将之标示、定位、归位。
         清扫：经常打扫，保持清洁，清除脏乱，发现污源，故障源。
         清洁：维持整理、整顿、清扫的成果，拒绝污染。
         素养：养成遵守规范制度和良好工作的习惯.

十三.  汽车行业的过程如何分类?
( l9 [3 b) C. P/ n客户导向过程COP :        市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等；
支持过程: SP :产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等；
管理过程:MP :管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等.
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张阳阳

深圳市智天下管理顾问有限公司
SHENZHEN CHITAS CONSULTING  CO. LTD.
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, x  u' a7 v1 l2 u! A2 Y  l网址:http://www.chitas.com.cn/

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1 c" o# O/ l8 u
6 p* h3 h% L' e+ M9 }4 z: H

snowcts

wxsunhao

不错的资料

wang119

里面有错误可能是笔误吧例如十一. ISO/TS16949八大管理原则* [$ e- W, X6 e9 g
1-以顾客为中心的组织。。。。。。
支持过程: SP
9 D) Y) ?4 i3 N1 A, ^: M% k管理过程:MP

天下第一等1983

管理体系文件涉及的缩写，个人不是很懂，希望懂的人能纠正下。
四. 公司管理体系文件包括：
, l5 j9 V* Y! T% U5 e第一阶文件：品质手册QM        quality maual
, P/ E% K0 Q0 i3 h# }9 j5 f第二阶文件：程序文件QP         quality procedure
第三阶文件：工作文件WI,        work files??
6 j3 F# P; \2 E6 i第四阶文件：表单记录F&QR   form&quality records ?? (form records)

: q' g2 e$ S+ M8 z/ K带问好？？的翻译对不，有的感觉跟缩写配不上啊

天下第一等1983

回复“满江红  这个不用千篇一律的吧！"  发表于 半小时前
4 p- Q5 j0 a* R) u1 l+ m
本人英语不是很好，正在学习中，别的倒还不用这样，但是几个重要的缩写，总有约定俗成的翻译吧，要是连这个基础都搞不好，真的怕出去被人家笑话啊