聚焦｜解码检验检测认证发展的八大趋势

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聚焦｜解码检验检测认证发展的八大趋势
原创 2017-02-13 郝欣

刚刚结束了近两年的挂职工作与实践，本人在对检验检测认证基层工作不断加深认识与了解的基础上，提出了几个不成熟的思考与判断，算是对这段经历的一个小结，也希望借此引发从业者对检验检测认证工作持续健康发展的深入探索与践行。

“市场化、一体化”是检验检测认证切实发展的大势所趋

从本人的挂职单位作为典型案例来分析，与其他老牌国有检测机构一样，虽然其在行业中具备了科研、标准、检测的良好基础，但仍不可避免地要面对各项新改革、新政策所带来的新挑战。从根本上说，随着原有服务政府相对封闭的监管体系日益开放，国有机构作为领军、龙头的发展优势正在逐步削弱。唯有管理者转变固有思维，适应市场经济发展趋势，根据市场需求完善自身技术能力和服务水平，并通过诚信经营提升自身品牌和影响力，才可以在改革中坚定前行，并使自身作为国家质量基础、高技术服务业一份子的价值得以体现。

从与国内外知名检验检测认证机构的合作来看，有战略眼光的大品牌机构，其管理者们都在寻求强强联合的发展模式。品牌、技术、资质、市场，仍是在新形势下使检验检测认证获得竞争优势的关键要素。因此，多元的一体化发展也是保证市场竞争综合实力的关键，适应互联网经济，就是要提供快速、专业的一站式服务。市场潜能的释放只会留给有准备的人，如果还是紧靠自身去独立建设运行，其成本与资源消耗是不可预估的。有明确目标的合作整合与一体化发展战略，才能够面对最大化的市场需求，并不断寻找新的生存空间。

“增值化、定制化”是检验检测认证核心价值的具体体现

近年来，伴随系列改革措施的落地，检验检测认证行业发展迅速，认证机构数量获得大幅提升。但是，不少新进认证机构都只是徒有其名，发证数量极为有限。究其原因，一方面应该是其没有找到合理的市场空间，另一方面则是企业产品获证驱动力的极度缺乏。企业带着产品去做检测、认证，付出的成本当然需要得到一份提供品质保障的证明，同时也更希望这份证明能够带来企业、产品、品牌价值的提升。这就是“增值”，这种增值对于双方都是有价值的，是同步与协调发展的。打个比方，一个100元的产品，拿到了检测报告、认证证书就能够进一步获得消费者关注并提升10元左右的销售价值，那么企业利用其中的2、3元钱做一个“有效”的检测、认证，自然就不被当作成本而成了一种市场营销手段了。

问题就在于什么是“有效”的检测认证？和供给侧结构性改革的目标一样，这就是要“满足需求”的检测、认证。伴随互联互通的网络革命，原有的独立产品都在悄然成为集基本功能、信息技术、无线通信等于一身的组合型产品。空调冰箱洗衣机已经附加的智慧智能，电视汽车不得不考虑的信息安全，机械制造已经把机器人运用到各个环节……这么多产品，哪个有卖点？哪个功能是消费选择的痛点？其实，生产制造企业要比检验检测认证机构更加敏锐、更加懂得市场关注。因此，与生产制造企业联合定制开发检测认证项目，就是解决这个“有效”的重要途径，检验检测认证的创新发展，必然与生产制造的创新发展相辅相成。

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“供给侧结构性改革”，以个人比较直观的理解来看：对于制造业，就是能为消费者提供真正所需要的产品；对检验检测认证行业，一方面，是为制造业提供真正所需的检测认证服务；另一方面，就是对消费者所关注的产品提供对应的信心保障。通过改革，在使老百姓对消费质量有“获得感”之外，还应该切实改善提升制造业与服务业的水平，提升经营的“利润率”，这也是“结构性”中的关键一环。反观近两年不断兴起的自愿性认证机构和品牌，要把握精准、精细、精致理念，并为中高端企业和产品提供定制、增值、高端服务，才可能在自身品牌与实力建设的同时，为成为“百年老店”打好基础。

“品牌化、国际化”是检验检测认证做强做大的根本目标

近年来，大量外资检验检测认证机构全面涌入国内开拓市场，SGS、UL、T?譈V、ITS……这些响当当的国际大品牌也让我们国内检验检测认证机构领教了其业务实力和潜能。然而，我们的检验检测认证品牌何时能够走向国际？应该说，目前“存量”的强制性产品认证数量巨大，但其只是使“CCC”这个国家品牌得到了广泛、系统的培育，甚至在一定程度上削弱了检验检测认证机构个性品牌的积聚效应和市场开拓活力。因此，自愿性产品认证的开拓才是真正的品牌、技术与服务能力的比拼，才是检验检测认证机构未来走向国际的核心竞争力所在。自愿性产品认证的开放发展，不仅只是制度的开放，还在于战略眼光与胸怀的开放。

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“实实在在做事，胜过任何空头口号”。2014年发布检验检测认证机构整合的意见，整合提出的“做强做大”也势必是要打造中国的检验检测认证品牌。然而，检验检测认证的品牌总是会与制造业品牌相生相长，优质产品与优质检测认证的联合将是一对“双赢”的关系。因此，打造一个知名的检测认证品牌，同样不仅仅是设置目标与方向，而更需要务实地从点滴去做起，从市场中寻找可以借鉴的力量，发掘可以打动消费者、让行业关注的检测认证项目。2016年里约奥运会期间，刘国梁使用的某品牌电磁炉照片上，一个CHCT电磁兼容认证标识醒目地贴在电磁炉表面。当然，这种品牌效应和国内外影响，还是要靠切实去推进并满足市场需求才能够潜移默化地显现。

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还有就是，到底我们的检验检测认证机构应该如何走向国际？参考借鉴身边的案例，一方面，诸多外资机构通过合资运营和属地化管理已经大大方方走进了中国市场，另一方面，其他行业的龙头企业也在不断通过融资收购的方式把品牌向“一带一路”沿线甚至发达国家输出。那么，近两年检验检测认证企业上市的蓬勃兴起，机构混合所有制改革的暗流涌动，都为检验检测认证走向国际埋下了伏笔。行政束缚削弱了、融资体系完善了，兼并收购、合资合作的扩张方式就是检验检测认证逐步走向国际市场，拥有国际话语权的重要手段。

“绿色化、信息化”是检验检测认证的全新机遇

正在着力推进的绿色产品体系整合已成为检验检测认证绿色发展的重要契机。本人曾撰文把“绿色产品体系”整合与“检验检测认证机构整合”进行了联系对比，认为“从组织实体的整合到具体业务的整合，其根本都指向了系统结构的调整与转变，其核心都是发挥优胜劣汰的市场机制在资源配置中的决定性作用，其目标都要通过提升供给结构适应需求变化。”

绿色产品体系整合中，检验检测认证作为生产性服务业这一评价手段，从引导行业这一着力点，将直接服务并作用于制造业的转型升级，加之“绿色”标识作为良好衔接检测认证与产品的媒介，可以大大推进企业品牌与认证服务品牌的强强联合，从而催生精致产品、高端检测认证的涌现。

接下来就是信息化的共享发展了。信息渠道的畅通，才能使消费者、国内甚至国际市场来认知检验检测认证品牌和认证结果。因此，在“互联网+”的时代，并不是为了互联而互联，其根本目标是要让互联共享能够承载行业发展的动能。对于检验检测认证机构来说，首先，当然就是要能够学会利用各种网络媒介推广自身，这种信息化的推广也将给市场、品牌、增值等以积极的辅助；其次，就是如何利用智能化来完善检验检测认证能力，如果能够更多地实现在线检测、在线监测，减少物流和人员成本，减少人为判断与干预，将更大地提升检验检测认证的信用保障能力，目前正在推进的电子招标投标系统，检测认证就已经对在线检测和监测开展了尝试与探索，希望能够成为一个好的开端；再次，就是对信息化、智能化实现检验检测认证，“智能家电”、“机器人”都已有认证机构开展的初步尝试探索，工业自动化、智慧城市、智慧家庭势必都将成为检验检测认证亟待开发的新领域，掌握科研、标准、检测、认证的先发优势，才将有立足之地。

来源：《中国认证认可》杂志  作者：郝欣

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