文︱老茂
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朋友圈,一位机智的小伙伴留言,问:
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“老茂,干安全工作5年了,我越来越焦虑,总是担心哪儿会出事,对员工很不放心,请问有什么方法可以快速提升员工的安全意识?”
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我滴乖乖,快速提升员工安全意识?" ?8 c$ X/ ]5 Q ^0 |% Q" j- W7 R
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你咋不上天呢!
6 u$ L; i. a; |4 o* z' H人一旦焦虑,便总想寻求捷径解决当下烦恼,智商也就哗啦啦下降。
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老实说,快速的方法没有,慢速的倒是有一个,要不要试试?
2 g: ^9 z/ K n% w% E1 Z! Q但效果如何,因企而异、因人而异。* w6 w3 a/ S+ V' r1 D' g* r. M
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首先,我们必须明白一个最最基本的常识:
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人的注意力投向哪,他的意识就停留在哪!
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为什么安全人意识相对高?, K: j' e Q5 b w& P, d
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有人说:因为安全是我的使命和信仰!
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扯淡!
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你安全意识高,是源于你对安全问题关注的多、讨论的多、思考的多、总结的多......
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而你之所以愿意为此投入足够的时间、足够的精力。
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无它,一是因为受合约精神的普世价值和职业道德影响下履行的工作义务,二是受法规强制性约束下必须行使的安全职责,三是安全这份职业是你当下不得不依赖的谋生手段。
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剩下,你才有资格谈“使命和信仰”。
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众所周知,注意力是最稀缺的资源。
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对于大部分人来说,安全并不是职业。
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你指望他连续性的投入过多时间、精力去关注安全,最终肯定是要失望的。
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倘若不是火烧眉毛、险象迭生、迫在眉睫.....
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普通人每天能对安全有3分钟的热度就足以奖励一朵小红花了。
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真正有效提升员工对安全的注意力?需要抓住两个最关键的手段:
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一:内部自驱,增加员工对安全问题思考的深度。
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二:短线激励,增长员工对安全投入时间的长度。
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关于深度思考的能力,是无法短期内提升的。
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但是,我们可以给员工创造关于安全问题思考的渠道和契机。
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写作、授课、研讨、辩论、演讲......这都是非常有效的思考方式。
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通过举办安全征文、安全授课、安全研讨、安全辩论、安全演讲、安全分享等活动,让员工参与其中,不断激发其思考安全问题的兴趣和潜能。
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越是能让员工重复思考、系统思考、深度思考安全问题,越是能加速提升员工的安全意识。
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遗憾的是,安全意识的自我养成机制,只适用于少部分优秀员工。
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因为,思考于绝大部分人来说,是最困难的一项工作,也是最稀缺的一种能力。
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我们更应该把重心放在第二个关键——增长员工对安全投入时间的长度。
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本质上所有人对安全的追求是无止境的,谁都不想有事故发生。
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道理人人都懂,可为什么人们安全意识还是普遍偏低?
/ N! v8 w6 r2 D$ E; g7 }无它,因为短视是人类的天性。
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当人们对安全的投入(时间、精力、金钱)短期内难以见到回报时,便会觉得枯燥、乏味。! n i7 S* Q+ t* ]" L5 \
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慢慢就会转移注意力,于是,安全意识随之下降、事故也随之而来。
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所以,短视是安全意识养成的最大克星。
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克服短视,有个方法叫短线激励。$ W9 P' v3 f0 k( H: Y
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这个方法的原理我们暂且称为“嗑瓜子”原理。
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许多人都喜欢嗑瓜子,为什么呢?因为嗑瓜子时,带来的是即时的快感——简单、直接。嗑一粒,马上就能吃到一粒,许多人乐此不倦。
& o' ?7 [' x+ P但如果把吃瓜子的时间延后、拖长。要嗑好久才允许你吃到,哪怕可以吃一大把,你也会感觉不爽。
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利用“嗑瓜子”式的激励原理,可以增加员工对安全关注的频次,进而提升员工对安全关注的时间总量。
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但前提是管理者必须对员工的安全绩效做出及时反馈,员工每一个缺陷,都能够得到纠偏,每前进一步,都能够获得肯定,这样大家就不会感觉到厌倦,不会感觉到乏味。
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漫长的风险对抗工作就变得好玩起来,有趣起来,员工才会保持高频的安全注意力,意识自然得以提升。