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企业谈管理,就是管人,管人的关键就是用人,那么,作为企业领导,如何使得你的“第一上帝——赏识的部下”不会离你而去?
- }" [' k% Z5 T【用人标准】
基层看才能、中层看德行、高层看胸怀6 Y- \0 u, x R: M, p5 {3 z3 N/ M" }
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如果把企业比作是运动场,那基层就是运动员,中层就是教练员,高层就是裁判员。
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基层只做事不做人;中层既要做事情又要做人;高层不做事只做人!
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对于考核基层运动员
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金牌就是目标,没资格指手画脚!多做少说!目标就是金牌,把事情做好,达到目标,这就是标准!其他的别谈!
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一切用数据说话,把好的事情做到更好,把不好的事情也做到尽善尽美!这样,就是优秀的基层!这样才能谈做人!
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对于考核中层员工,就是教练员
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教练员既要做事又要做人,因为好的教练员是拿过金牌的运动员,有背会的传承,也有经验的创新,这样的教练员,必须既做事又做人。
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也就是说,既要做好工作,也要带好团队,做人做事相结合,做人无私则无畏,做事无私也有畏,这样,才是合格的中层!
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而对于考核高层,就是裁判员
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裁判员就是只管人不管事,因为高层只负责用好人,该管则管,不该管千万不要管!给下面的人多留点空间,允许人犯错,这样才能使下属迅速成长。
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万万不能做诸葛亮般的人物,最后累死了自己同样亡国,因为不是后续无人,而是没培养人才。
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说说德行
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才能、德行、胸怀,这就是检验基层、中层、高层的用人标准。
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才能和胸怀大家都能理解,需要解释一下的是中间的德行,什么是德?即品格;什么是行?即性格。
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一流的人:品格为方刚毅,做人如山,以不变应万变,性格为柔韧圆通,做事如水,以万变应不变。这就是德行。
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【用人的理念】
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讲文凭更讲水平,讲职称更讲称职讲阅历更讲能力,讲资历更讲奉献,讲道德更讲风格
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用人理念是小、中、大企业都必须具备的,特别是对于小企业来说,可以无理论,但必须有理念。
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在用人方面,没有正确的用人理念,招来人也是白招!到最后,为了壮大实力,而盲目扩充人数,越招越大,只会成为大大泡泡糖,一戳就破了。
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一般的企业在用人理念方面,讲的就是文凭、职称、阅历、资历、道德。而在我这里的体会则不然,这些东西对我来说,不是完全正确。
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这些也要讲,但企业不是政界,不是学界,更不是单纯的慈善事业,没有财政拨款,没人能给你买单,所以在用人方面,我更多的是讲水平、称职、能力、奉献、风格。2 E S, C$ a) G& S" v
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文凭 VS 水平
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所谓的文凭,就是学历,现在的教育背景下,很多人都为了学历而历学,好不容易大学毕业了,再问问小学的课本,早就不记得了!
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当今出来的本科生,连一个适合的工作都找不到了,还谈什么知识改变命运?理性理想,水平是不是比文凭更重要?2 ?/ `6 h0 b, W0 B
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职称 VS 称职
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再说说职称,财会专业的本科生稍加复习就能考上堂堂的注册会计师,真让他去大公司,连个出纳都做不好。
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而真正称职的财务大总管,什么财务方面的事情都能理顺做好,您放心,让他去考注册会计师,他不一定考得上!
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这就跟真正的美国人考不过中国的英语6级考试一个道理。所以说有职称不能代表能称职!
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阅历 VS 能力
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说到阅历,确实很重要,但阅历相对能力来说,阅历是无力的。
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很多人以自己的阅历自豪,却忘了阅历只是过去,并不代表现在,更不能说明将来!
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企业是做出来的,是需要实际行动落地的,一切的辉煌仅代表过去,未来永远是空白。
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所以,可以用阅历去壮志凌云的想,但必须用能力脚踏实地的做!& q2 t" }& {0 r4 u4 \8 P! h
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资历 VS 奉献
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很多地方论资排辈,那是短缺经济的年代,过剩经济的今天,有资历的人需要讲的是奉献。
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要学会奉献,把机会、荣誉、掌声多让给年轻人,这才是成熟的表现——稻子成熟了,就该低头了。
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何不将阳光和雨露多奉献给年轻人,让他们茁壮成长呢?搞企业切勿出现鞠躬尽瘁却死而无后已的人,有了资历更要奉献!8 c% c1 J; v+ }" n) q9 E
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道德 VS 风格
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最后说到道德。什么是道德?以至诚为道,以至仁为德,方为道德。
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道德是做人必须具备的,而做企业的人除了道德之外,更讲风格。
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可以归结为:“讲文凭更讲水平、讲职称更讲称职、讲阅历更讲能力、讲资历更讲奉献、讲道德更讲风格。”
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【用人的心态】
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第一上帝是赏识的部下、第二上帝是尊敬的领导、第三上帝是忠实的顾客4 h4 y) ?+ D+ m5 Y1 T) }& @
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说到心态,不只是对下属,而是作为企业来说,面对所有人的时候,应该用什么心态。
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企业不是政府,不是做学术研究,更不是慈善机构,所以在企业里的任何一个人,面对的人群大体上可以分为三类:第一是部下,第二是领导,第三是客户。
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第一上帝是部下
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很多人说“您是我的上帝”,说客户是上帝,客户是衣食父母;这是改革开放初期的声音。
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随着与时俱进的今天,在企业家的内心深处,是否反思过,真正第一的上帝到底是谁?
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我告诉你,真正的第一上帝不是别人而是自己赏识的部下。我一直提携厚侍的人,为什么要这样做?因为我的第一上帝就是我赏识的部下。
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真正想把人用好,就是把你想用的人当上帝!要说出来,更要做出来。
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我负责任地说,想要培养下属,先给下属做好下属,想要锻炼秘书,先给秘书当好秘书,想要有称职的部下,先给部下当好部下,想要下属做好服务,先给下属做好服务!
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不要摆谱,可以讲资格老,但绝对不能讲老资格!
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作为一个企业的管理层,对部下,都须从思想到行为都表露出这么一个心态:“我能为您做点什么?我还能为您做点什么?您能让我为您做点什么?”
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这样的心态,才能符合企业的需求!
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举个例子,和团队一起吃饭,会有下属给你敬酒,而作为领导的你,能不能先给下属敬酒?能不能用实际行动为团队服务一次?
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我在企业这么多年以来,都是把我赏识的部下作为我的第一上帝!
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只有这样,从内心出发,然后用实际行动去赏识你的部下,这样你的部下会为了这份赏识更加努力。
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必须用实际行动让部下做到“两袋”(口袋和脑袋)丰收!也就是物质文明和精神文明双丰收。+ ~1 F. N3 f% E
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第二上帝是我尊敬的领导
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领导咋说我咋办,用脚踏实地去落实领导的壮志凌云。
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领导发话,我们就必须把好的事情做得更好,麻烦的事情也做得尽善尽美。
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具体落地怎么做?定标准一丝不苟,树品牌十全十美,做项目百璧无瑕,抢进度千方百计,保安全万无一失!
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第三上帝是我的忠实的客户
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做为决策层,外树一面醒目旗帜,内敛一支精英团队,做到最后,买方市场变为卖方市场,做到大精强优或专特精美。
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把第一上帝(赏识的部下)和第二上帝(尊敬的领导)服务好,第三上帝(忠实的客户)就自然有了。
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需要说明的是,客户虽然排在第三,但同样是上帝!) W" q; J @! u- C j: }
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【用人的风尚】
7 W& {* O, `. @* \% f六分人才,八分使用,十分待遇6 } ^2 `* ^6 O8 i0 x& u6 X
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很多老板在用人方面都有一个定式,就是“你干多少活我给你多少钱”,这样的下属会是什么样的呢?下属只会“你给多少钱我干多少活”。
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到最后,企业不是做烂就是做死。心胸不够,风尚不行,如何能用好人?又如何能成就大企业?
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厚待员工
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你为什么不能厚侍员工?说白了就是太抠门!
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有人说过“啥骄傲?牛呗!啥谦虚?装呗!啥节俭,抠呗!”
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抠抠搜搜连员工工资都舍不得发,待遇都不愿意涨,还做什么企业?
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为什么有的企业能留住人就是:“六分人才,八分使用,十分待遇!”你只有让六分的人,做八分的事情,给他十分的待遇,让他不断地在企业里用犯错(因为能力不相配)去进步,你才能真正锻炼出你适合的人才!
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有的企业犯错一次提拔一次,而员工由于做不称职的事情,而又给了超出希望的工资,他一定会倍感珍惜,一定会加倍努力的做好每件事情,做到“做事无私也有畏”。
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当员工被你锻炼的称职了,你又给他更高的岗位,给他更多的待遇,允许他犯更大的错,让他又一次成长、成熟,这样反复锻炼,最终只要是人物,就能打造出来!而其他的事你也就不用烦了。
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到最后,你拥有的团队是你一手打造出来而并非空降兵的时代,这都已经成为了你忠心的干将,同样也是你最忠诚的部下,能够和你在事业的道路上走到终点。
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如果是这样,你的企业何谈不能做大、做精、做强、做优?
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对自己的部下在用人风尚这方面多厚侍一些吧!要说明的是,不只是厚待,而是厚侍!用厚博之举去侍奉员工!
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【用人的方法】
$ P6 F1 Q1 t3 y3 n# O8 X# A- ^/ I, x用人疑、疑人用,理性疑、感性用,公开疑、透明用6 M- _" H( d. _! i7 p" ?
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“用人不疑疑人不用”那是短缺经济的年代,在过剩经济的今天是行不通的。
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在用人方法上,记住只要是人物,就都是有争议的,只要是人才,就都是个性的。
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很多国家在历届选举的时候,最后选出的总统,票数都不会过半,这就证明了领袖,都是有争议的。
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企业用人也应如此。, z& @* U5 y& r9 D
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在用人上,只要有能力,人品没问题,就大胆的用!
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有能力的往往是有个性的,翻开历史的篇章,大家可以留意一下,有名的丞相、能干的将领,哪个不是有个性的?
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作为企业,在用人上应该“关爱个性,尊重个性,保护个性”,要容得下能人,只要这个人心中是一个中心(一个中心为中,两个中心为患)。8 Q' A) e% _, N5 y
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人才难于用好,说什么“用人不疑疑人不用”?这是哪个年代说的话啊?那个时代早就一去不复返了!
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当今做企业,“用人不疑”是对企业不负责任,“疑人不用”是对企业最大的犯罪!
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本人认为“用人疑、疑人用;理性疑、感性用;公开疑、透明用。”这就是做企业最好的用人方法!
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只要企业能做到真正的“公平,公正,公开”,这样才有可能基业长青。# `! `0 z* ^0 l: G* S0 @
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【用人的技巧】- G& q. |# ]* c) u! D& B$ ?
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善于发现、倾情呵护、从容包容、慷慨使用
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首先发现能人的长处,然后呵护他们的观念,包容他们的个性,最后大胆给权,让他们拥有自己的舞台。
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这样的人才不仅能留住,更能把企业当家,把事情当事业做,这样的人才到最后,就能说主人话、办主人事、尽主人职。
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2 N( T' @5 s' V3 _ 【用人的胸怀】
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多赏识,少谴责;用其长,容其短;刀子嘴,豆腐心0 i" P1 M$ l9 S' ^( w ?- Y7 I
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要知道赏识使人成长,谴责使人成熟。
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一流的企业是一流的商学院,如何让企业的员工能迅速成长?
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不断的赏识、表扬,让他们的脚步跟上心灵。而当到了需要员工成熟的阶段,就要用“刀子嘴、豆腐心”的态度去谴责他们,让他们的心灵等一等脚步。
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怎样算成熟?——“稻子熟了,就该低头了”。
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2 f1 F4 H O; c G 【用人的境界】
* ~7 G Z: ~) P" y对基层——待遇留人、对中层——情感留人、对高层——事业留人5 z& R( B) d/ b
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如何留住人?在这里,理顺为三个层面。
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对基层——待遇留人
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对基层的人员,方式是用待遇留人,因为基层人心地纯朴且待遇少,他们需要钱,能多厚待他们就尽量的厚待他们。
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人不能把钱带进棺材,那为什么不能多用之于民呢?
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让基层的人过更好的生活,使得基层人更努力的工作,这不是双赢吗?
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对中层——情感留人
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对中层的人员,方式是用情感留人,单纯的物质文明已经满足不了他们的需要。
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只有用真感情去交往,把这些人当成家人对待,可以严厉,也可以宽容,可以赏识,也可以谴责。
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做到真正以员工为家人,这样,这个层面的员工才会以公司为家,会为了这个自己的家而投入更多的忠诚和心血。# {3 A6 N+ t+ D% Y/ n7 Q
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对高层——事业留人
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对高层的人员,方式是用事业留人,这个层面的人往往都能独挡一面,也确实想有番作为,闯出自己的天空。
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待遇和情感的投入,还不能满足这类人。
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他们需要什么呢?他们需要的是一份事业的尊严!给他们平台和施展的空间,给他们财力和物力的支持,甚至让他们成为你的合伙人,又有何不可?
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【用人的哲学】
- r b) l$ o8 R$ x6 o成长型,成熟型,成功型
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只要一说起哲学,很多人就会讲一大堆正确的废话,其实优秀的都是简单的,但简单的并不代表都优秀。
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我的用人哲学也很简单,还是分三个层面,即:成长型、成熟型、成功型。
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当今社会不能把“失败乃成功之母”一概而论,这是不理性的,也是不负责任的。
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对于成长型:既讲失败乃成功之母;
对于成熟型:又讲成功乃失败之母;
对于成功型:优劣鲜明乃母中之母。
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这就是我的哲学。 ^( E4 y/ h/ l; |
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【成功用人】
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敢于否定、勇于创新、善于善败、乐于取舍、成于归零9 _6 r2 z" H3 t3 |
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如何用人才算成功?也就是所谓的“成功用人”,在我看来,也只有简单五句话:
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“敢于否定,勇于创新,善于善败,乐于取舍,成于归零”。
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