关于审核证据的题目，不是很理解

luocheng8848

下列哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）
/ A/ m6 V/ @! QＡ：审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品
) a) {* |9 t" ]6 u3 \) Y9 z/ F! C
+ q2 a4 Y7 O( c0 o/ h( P这个答案就是Ａ
/ Z( M% J* q; y+ a
' R; x4 n+ [) |. h这个应该是属于审核发现吧，（审核员看见操作工作业，这才是属于审核证据，作业指导书是：审核准则，将审核证据对照审核准则不就是审核发现吗）
$ t! i( V4 {2 ~' g" G" W+ o
/ K" q5 a* K8 r3 w. `7 q+ R; G请大家帮我分析一下，谢谢！我不是很理解，这是题为什么是属于审核证据
: k2 i( S3 X. ?" P5 c

luocheng8848

还有这道题：
( j' ^& S/ {, u) {: S% K可以作为审核证据的是（）
Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫
Ｂ：审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操规程
& F; x! c$ J8 Q9 T; B9 }
这个题标准答案是：Ａ，　我不太明白Ａ＆Ｂ有什么区别，如果选Ａ，那Ｂ应该也是才对，只是一个是符合审核准则，一个不符合而已，都是审核发现

luocheng8848

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
还有这道题：
  d2 M  r! G$ f9 e可以作为审核证据的是（）
Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

  g* n1 D* U3 _, F! n2 E- n下面这道题跟上面这个题几乎一模一样
可以作为审核证据的是（）
Ａ：审核员看见操作工没有按作业指导书加工零件
+ i6 B# `5 v" ]1 G9 a, C6 k这个题的答案就是Ａ，而上面那道题却不是，

wxsunhao

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
' [/ X- a: f& m" p) e' u还有这道题：
+ ?8 g6 Q6 O/ |可以作为审核证据的是（）
# l& [8 |2 d! _0 ?Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

违反安全操作规程是一个事实，但在质量管理体系中，它不反映什么，所以不是质量审核的审核证据

d13931541319

得看考的是哪个体系，

kojak585

审核证据是以记录、事实陈述或其他信息方式表示的，如操作工在依指导书作业（事实陈述），生产车间在按客户要求生产新机种。
8 |7 m2 O; e2 Q1 l. Q9 L审核发现是一种评价的结果，如操作工作业符合文件规定，组织生产车间的受控情况良好。

kojak585

Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫（是一种事实陈述，客房清扫的结果是否符合服务规范要求并未告诉你）
3 h! J6 }* C5 @5 J  a1 uＢ：审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操规程（是一种评价结果，就是员工违反了安全操规程）

kojak585

审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 → 审核证据（事实陈述，可能只是看到操作工人在边看指导书边加工产品）
0 Z) G) {& A1 X+ Y8 h6 T4 t
9 y% Z2 ^. `& m3 ~审核员看见操作工没有按作业指导书加工零件 → 审核发现（看见？你是如何知道操作工没有按作业指导书加工零件的？不评价能知道吗？所以准确的表述应是“审核员发现操作工没有按作业指导书加工零件” ）

& p! I) F' v0 V审核员看见操作工违反作业指导书加工零件 → 审核发现（看见？你是如何知道操作工违反作业指导书加工零件？不评价能知道吗？所以准确的表述应是“审核员发现操作工违反作业指导书加工零件”）

kojak585

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:55
下面这道题跟上面这个题几乎一模一样
  D( ~" N* O- @可以作为审核证据的是（）
Ａ：审核员看见操作工没有按作业指导书 ...

/ c" _& D4 n2 t" x" _% _9 @: h你这个题目只给出了一个选项，一般会有四个选项。
如果答案如你所说，应该是错误的。A不是审核证据，而是审核发现。理由见上说明。

kojak585

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
& R: |; [9 _( ?8 ~! ]' u9 T; w- D5 c还有这道题：
可以作为审核证据的是（）
Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

/ \  N9 q( i! w8 g1 b按照你对“事实”的理解，审核证据和审核发现都是“事实”，没有什么区别。

jane086

kojak585 发表于 2011-8-7 20:47
审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 → 审核证据（事实陈述，可能只是看到操作工人在边看指导书边加 ...

谢谢老师啦，讲解的很详细。总算是理解啦。

模式研究

原来以为审核准则仅是质量管理体系标准，审核发现是判标一个结果。