季度目标考核问题请教

xabear · 发表于 2009-7-10 11:43:12

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我公司是一家外贸公司，外贸订单比较多。但是每季度必须对业务部门进行一次季度目标考核。业务员今天提出一个新问题。上个季度的摸个订单已经完成，并归入了上个季度的考核内。但是客户在这个季度提出了投诉，于是不清楚此投诉应该怎样归属。是放到上个季度订单目标考核中，还是放到这个季度的目标考核里。放到上个季度吧，上个季度的考核已经做过了，不可能更改。放到这个季度吧，这个订单又不属于本季度，如果审核起来，不在本季度的订单记录里面。此问题还请高手给予解答。