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供应商管理的8大怪现象!
. m% i( r% ^1 o1 V' ^/ l2016-11-08 数字化企业: n/ P! X5 u7 q+ A/ e/ ^- m5 H% a
本文梗概
; g! z- @# R' Z6 R C' R ©文丨 精益工场 张坚 一些采购部门领导采用三压政策,即压供应商、压下属、压自我,他们认为采购业绩是压出来的。然而,光靠”压“,是压不出一个未来的,如果缺乏专业精神和适度的管理技巧,反而会容易弄出很多稀奇古怪的情况来。且听我慢慢道来… % Y2 J' l8 q( ?3 T5 D3 T2 d
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高分低配的供应商9 [; h" Z% {+ j& B% v( i3 @" ]
企业选择供应商时,一般都会拜访并审核供应商。很多企业会选用一张“白富美”的供应商审核表,这张审核表涵盖质量体系、组织架构、技术能力、硬件设施、人员状况、精益改善、6个西格玛等,可谓门类齐全、无所不包。这样做,看似无可厚非,甚至让人敬佩! : W# `- W2 v6 D* d. s
用这样的表进行审核,得高分的自然是那些“高大上”的供应商。在实际合作中,这些供应商面对你并不具足够吸引力的采购量,配合度往往都很差,当你提出一些要求时,他们往往回应:“我们公司有自己的流程,不可能按照你的要求来”。这就是“高分低配”的怪现象。 / ~$ o3 y) r' m3 `* C0 D
提示:选择供应商时,不是选择最好的,而是选择最合适的,选择愿意陪你一起玩的,愿意陪你到地老天荒的供应商。
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价高的供应商才专业
# N: q: K* w" C1 Q9 k6 r0 I9 a企业找供应商会找报价低的,这也是“人之常情”。但有时,问题也出在这里,当你将技术参数、图纸发给供应商时,低水平的供应商也不仔细分析,认为很简单,“So easy!”于是报出了一个很低的价格。而专业的供应商,考虑到产品的严格要求、需配置的工艺及测试,诚惶诚恐报出了一个仅微利的价格。 3 s% l0 y6 y! y4 y5 V2 G
然而,专业供应商的报价还是比低水平供应商的报价要高出一大截。当你想当然地选择了低水平供应商,后面的苦头随即接踵而来。那样的低价格,供应商根本做不下来,而且,低水平的供应商技术能力常常无法满足产品的要求。 8 q% m+ f7 N/ i+ P' W" k2 _
提示:评估供应商报价时,一定要调查清楚,他进行过严格的工艺及材料分析吗?% j9 g, K0 v! v9 k* k+ L1 y9 Q) j
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4 Y; p/ w5 S% @- l浪费有理,你来节约1 O& r. u7 y3 @$ H
供应商管理人员对供应商习惯说的一句话:“我们面临着巨大的成本压力,一定要节约,靠你们了,拜托!”
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( w5 ?4 f, ^& C/ g1 o- M2 x0 s然而,这些供应商管理人员在办公室稍有无聊,就定机票往供应商那边跑,喝点小酒,在会议室聊几句天,就赶紧往五星级酒店赶了,还美其名曰:“还有电话会议要参加!” 4 |9 ?- U' @2 L( p, ]( K. v2 G
隔三差五地往供应商那边跑,有时一去还一大堆人,常常供应商还没弄清楚这些人的来访目的,这些人就已经到了工厂。 , o# \$ o& R7 \/ V
提示:当我们要求供应商进行成本改善时,自身也应该做好榜样,做好拜访规划,提高效率。否则,供应商很难心悦诚服地配合成本降低要求。5 D! L6 k* J1 h* h- g5 ?' `
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我做精益,你备库存5 N% Y( g }0 Y/ K# z9 U
不少企业推行精益生产追求零库存,可是企业又害怕万一原材料短缺,影响生产。于是,只能让供应商准备充足库存,一有指令,供应商即可送货。% K: R, B# W% x1 |: w% k
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这样的行为,无疑是种库存转移的行为,而不是真正消除库存的行为。从供应链的角度看,这不是增值的,某种意义上是种浪费,因为供应商的库存产品不能及时上线印证,增大了报废的可能。 ( ~' B. V" }9 b( w
提示:精益是消除浪费的一种工作模式。仅仅将自己的库存转移给供应商的做法,是一种形式主义,而不是务实的做法。2 J1 k0 C \! `/ x
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让大饼飞得更慢一些
( @, L9 b4 N7 h& p) m' b; ^: y这主要指,供应商管理(采购)人员,初次拜访供应商,“满嘴跑火车,到处画大饼!”供应商听下来,认定只要合作就是抱到财神爷了。
. T) [/ Y+ B; f, o# T* Z' S合作一段时间后,供应商就感觉不对了,采购量根本不像之前吹嘘的那样大。于是,供应商慢慢变脸了,不再那么热情了!但这能怨人家供应商吗?
1 D, q9 \/ m. p' m: j$ R提示:和供应商初次洽谈时,不应过于夸大未来的合作前景。( e- f. S' C3 B, b, i' M/ ?: G
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霸王硬上弓
. @. g2 @' _5 A3 u' F供应商管理人员自恃是大客户,对供应商工厂内的规定视而不见,比如,供应商工厂规定要戴安全帽,他却不戴;规定会议室内不许吸烟,他却非要例外。
1 J% Z/ R8 R9 v更典型的是,到了年终,给供应商发一张一年来的不良品扣款清单,供应商满心委屈,“活要见人,死要见尸”,这些不良,从未见过或通知过,年底了,却发来这么一张扣款清单。请问,这是不是属于“霸王硬上弓”的行为呢?
) Q; z& L. d. C; s提示:平时发现来料不良时,应及时通知供应商,这样也利于供应商的改善!" o5 C( Q' e6 k9 \* I5 D
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: K: A/ P# h/ O$ [2 q" W3 l1 |降龙三招“压、逼、换”
m q( ~% O; f# ^# V4 f先压供应商降价,不行,就逼迫说: 这是领导的指令,不降不行。逼迫不起效果,于是就开始寻找新供应商,准备换供应商了。换了之后发现,哎,还不如之前的供应商呢!
3 A: W- \+ ]: n! F: J6 q提示:在供应商管理过程中,与之形成长期合作关系,并共同进行改善,是非常重要的!
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人员的“车水马龙”1 L E7 Q; T6 j$ h
供应商管理人员在供应商面前,怎么说,也是客户,长期以往,不免变得有些娇气。稍有不开心,就甩膀子,跳槽了。因而,不少企业采购部的人员变动犹如“车水马龙”一般。 2 @& K; b' R9 U+ ]0 n
相比较之,供应商的人员反而稳定了许多。于是,一个采购项目进行了半年,结果企业的供应商管理人员都是新人,对项目历史一无所知。反而,供应商的人员对项目却了如指掌!在这种情况下,谁指导谁呢? # `$ T: f# C" c; K1 q
提示:“世界那么大,我想去看看!”要想保持供应商管理团队的稳定性,就应该给予一定的工作空间,同时,团队领导以身作则,接地气,不娇气,营造良好的团队氛围!/ f: A9 n5 V- ^
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