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审核员发现一批产品的绝缘性能不达标,质检部经理解释说这是因为一批元件有问题造成的,公司已查到全部产品的编号,通知生产和销售部门停止生产和销售该批产品,目前已经发出500台,我们已经决定,只要顾客提出来我们就予以更换。. m" k) m- w K) }
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回答:
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: O; W% v/ I, R6 [/ i不符合ISO9001:2008 8.3 d条款
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不符合描述:某一批产品因元件有问题导致绝缘性能不达标,质检部已要求停止生产和销售该产品,但未对已销售的产品做处理。! A+ ]" M, F9 E4 h
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一般不符合。
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: P# g- g' o4 f9 ^请问,不符合描述应该怎么写呢?也不是完全不处理已卖掉的产品,他说只要顾客提出来他们就更换。因此,请教各位老师如何描述不符合,谢谢~ |
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