王译咨询小故事之八 ——从经常停机到韦尔奇颁奖

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王译咨询小故事之八 ——从经常停机到韦尔奇颁奖
3 [# u( I, s' A. C5 O2016-11-04 中国认证认可

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数九寒冬的北方油城，晚上九点多种，副市长亲自驾车，送我去市郊的发电厂。在路上，市领导介绍情况：在我国，天然气发电厂并不多，而天然气井口发电厂就更少。虽然发电成本低，但由于地下油气层的压力经常变化，导致井口供气量不稳，影响到发电机组。该厂装备的是美国GE公司的发电机组，各种影响因素都会导致机组自动停机。每次意外停机，都会导致整个东北电网的大幅波动，市区大面积停电，上半年已经发生两次意外停机了，市政府明确要求，下半年只允许再发生一次，否则厂领导全部就地免职，还要追究相应的法律责任。

市政府在考虑对发电厂的法律措施时，征求常年法律顾问的意见。而担任政府法律顾问的律师事务所，就是我正在咨询的客户。由于情况紧急，律所主任并没征求我的意见，就向市政府推荐了我。

可是，我对发电一窍不通。律所主任鼓励我说：王老师您一定能行，他们的问题是出在管理上，必须用您的那一套才能解决问题。

汽车驶出市区后，四周一片漆黑，看不见任何参照物。按时间推算，应该到了，可是前方仍然看不到任何灯光和建筑物。出发时还是满天繁星，现在却下起了鹅毛大雪，连道路都被雪覆盖了。

幸好我们驾驶的是丰田沙漠王。副市长打开GPS，挂上四轮驱动档，越野车像海浪中的一叶孤舟，巨幅颠簸着向目的地驶去，不久就望见了电厂的灯光。

几位厂领导都冒雪在大门口等候，他们的头发、胡子上都结满了白霜，个个像圣诞老人。进入会议室落座后，副市长表态说：反正今天也回不去了，我们就连夜研究出一个初步的方案来。

我要求先了解一下发电厂的运行过程，厂领带我们进入发电主控机房，参观了供气、调压、燃烧、蒸汽、驱动、冷却、变压、输出等流程环节。还调研了维修保障的部门。我发现，其实厂里对气压不稳的问题，已经采取了许多应对措施，包括设备手段和技术手段，甚至到了应有尽有的程度。可还是杜绝不了意外停机的事故。

时间已经是凌晨三四点钟了，大家围坐在会议室内，食堂送来了饺子，我们边吃边聊。以我对发电的贫乏知识，根本无法在技术和设备方面，提出任何有益的建议。但是在调研过程中，我发现了一个解决问题的重要机会，就是GE公司的发电设备智能水平很高，出于发电安全的考虑，对任何不利的影响因素都会做出反应。但它在停机前，有二十分钟的预警时间。如果能够在这二十分钟内解除不利因素的影响，机组就不会停机。如何保证在二十分钟内，发现并排除故障隐患，就是我们彻底解决问题的关键。

由于在此之前，市里、厂里已经进行了多方面的努力，所以我的设想初步得到了大家的认同。但是如何保证在二十分钟内发现并解决问题，大家还是将信将疑。

利用大家睡觉的时间，我连夜编写了一个实施方案。第二天，市领导带着方案回去研究；我留在厂里，与领导和工人们一起详细讨论。

经过一周夜以继日的反复研究和现场试验，我们编写出了一整套质量管理体系文件，针对意外停机的各种影响因素，安排了设备、技术、管理等多方位保障手段。对引发停机的五种主要因素，准备了五套应急预案。工人师傅们甚至准备了五个大木箱，标上号码，把排除每种隐患的抢修指导书、抢修设备工具、零备件等都对号装箱，平时就摆放在故障易发的设备旁边。还把发电设备的预警装置安装到机房外的维修人员值班室，当设备发生报警时，抢修人员可以看到报警部位号码，不用等任何通知，立即赶往故障部位抢修。经过多次模拟演练，完全能够保证在二十分钟内排除故障隐患。

这套体系的推广运行，还引发了工人师傅们的技术比武热潮，甚至用秒表计时，最快的能在七分半钟内排除故障。师傅们说：现在我们就像特种兵，有我们在，机组绝不会停。

后来紧急预案增加到了七套，后来又补充完善了更多的支持保障程序，后来体系通过了认证，后来再也没有发生停机事故。

当我结束发电厂的咨询数年后，美国通用电气（GE）董事长兼CEO、全球著名的管理大师杰克·韦尔奇（Jack Welch）先生来到中国，在他紧凑的行程安排中，出乎大家意料地去到北方油城，亲自向我咨询过的发电厂颁发了一个奖（是一个银盘子），奖励这家发电厂使用GE公司的设备，无故障连续发电运行创造了世界纪录。原来在GE公司销往世界各地的发电设备上，都安装有卫星定位自动监控仪，可以实时自动发送设备运行数据到GE公司总部。获奖发电厂创造的世界纪录，是监控仪自动纪录的。

来源：网络