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实验室做好管理并不难? ^* x% w% D, j' n# B& A
2016-10-31 仪器论坛:石头雨
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8 K3 m+ I( ~# }- E/ u- l$ n实验室管理是检测机构的一个重要话题,也是一个不能忽视的话题,管理的得当与否直接影响到了检测结果的准确性和实验室的声誉,下面就实验室管理的几个重点做些回顾。
0 a$ E! M7 U: [" @* Z. t: A8 s x1. 实验室管理体制 实验室管理体制其实就相当于国家的法律法规,质量手册、程序文件、作业指导书、操作规程、标准方法及原始记录是实验室的基本准则。 一般质量手册是实验室的纲领性文件、程序文件是质量手册的补充、而作业指导书和操作过程等就是操作的指导性文件。他们的关系是逐层分解、层层细化的。就犹如一个“人字塔”,一般的管理体制是如下的框图,他们是根据体系而来的: & P4 L' _7 a5 T5 l
2. 人员结构 实验室人员是体制的执行者,结构的划分直接影响到管理的程度,人员不但要合理还要责任划分明确,管理人员过多容易造成干活的少说话的多导致人员浪费,管理少的话不用说了执行的肯定不够全面。
( }: ]( F0 X' a% X: C! p 同时人员责任划分也是一个很重要的关键问题,大部分实验室因为责任不明确而引起“扯皮”事件。导致管理的混乱。 一般的实验室都会有一个管理者同时下面分有技术主管和质量主管,部门负责人、设备安全员、监督员等也是比不可少的。人员结构一般也是用图示来表达的,不但能够说明人员的职责还能说明各岗位间的关系。 0 O: F6 i: L7 P7 x
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3. 管理的流程 流程是一种管理的指导,主要是告诉执行者应该先做什么、后做什么,一般的这种流程的顺序能够有效提高管理的质量,实验室体系不同流程也是各不相同,在实验室体系运行当中各流程的人员责任划分就显得特别重要了。
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) U- _* Z1 \( F2 { 实验室管理运行状况的良好程度一般是靠监督来完成的,通过监督能够发现体系的偏离程度。一般的监督可分为外部审核、内部审核和日常监督,外部审核自然是上级单位的监督、而内部审核和日常监督则是实验室内部的监督,为此大部分实验室在内部指定有内审员和监督员,内审员是通过对体系各要素的全面审核来发现问题、而监督员则是日常工作的监督,这样有利于发现问题立即解决问题。 内审需要定期进行,由内审组长组织,内审需要内审员成立内审组,对各要素进行监督。主要是看大的目标是否偏离; 监督员是日常的监督,重点对基层的工作情况进行监督。
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5. 体系管理的“CEO” 实验室体系管理的“CEO”一般是主任,他是实验室目标和执行的总设计师。 每年的管理评审就是CEO与各执行者的最高层沟通,通过管理评审对实验室管理的偏离和目标提出新的要求进行改进。保证实验室管理做好做到位。
! _+ D6 Z" B' T, T# y4 r 总结 从上看出实验室管理并不难,主要是由制度、能执行、监督到位就好。 最后,希望各实验室都能够做好实验室的管理工作。 使实验室工作质量更上一层楼!
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