ISO9000中为什么没有“预防”这个术语？

kojak585

仔细查阅ISO9000：2005和ISO9001：2008，你会发现只有纠正、纠正措施和预防措施这三个术语，但没有预防这个术语。

纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
' w+ T$ z+ \& s2 A3 D2 a纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
( C( q# [) D; P' @! @* E. s9 [预防措施；为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

查百度百科，有预防和预防维护两个术语。
* G7 Q% Q# o0 L" ]* O: k; a+ v7 |8 Z
预防：预先做好防备，事先防备。

问：ISO9000中为什么没有“预防”这个术语？

lixiji

我尝试从过程控制和8D角度非正式的解答一下：
8 i% q' v( ^3 h# _* o8 e8 h. o纠正和纠正措施实际上都是措施，（标准意义上的活动）。纠正可视为临时性措施，纠正措施可视为永久性措施，但范围是不一样的。纠正措施只可能针对普通原因（系统原因），而无论普通或特殊原因造成的错误都可能需要纠正。所以对实际发现的不符合有的要求实施纠正，有的要求实施纠正措施，还有一部分需要两者兼施。（在服务行业纠正的意义还与制造业有些不同）。
% j% i1 z4 @8 |9 I! @  ?过程根据稳定与否决定了能否预测。预防措施显然只能针对可预期的结果进行策划、制订。在此理解上，预防与预防措施就是一回事了。

kojak585

多谢各位的发言
看来爱索饭胜过神马栖龙潭

刘合明

我个人认为如果真正要追问“预防”与“预防措施”，还是有区别的。只是“预防措施”适用性太大，“预防”适用性太小，就象人的“阑尾”被割掉了。

kojak585

刘合明 发表于 2011-7-19 18:47
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ISO9000系列标准中为什么没有给“预防”一个术语的名分？