单选题

hzalex76

1. 顾客满意指的是
% w+ \( Z2 D2 }3 ^. l  u
9 w  Q) m9 d) {" S8 Ra）没有顾客抱怨

$ V+ ]7 C7 u  @4 [" n+ p5 l+ H8 B' Vb）要求顾客填写意见表

c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受

d）a+b
3 X5 I: [/ y9 ^) K5 [6 c2 y1 e; u2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着
# Z/ Y+ @4 d8 [# v: ]
a）不要求质量保证
; I1 b+ @& r0 H% s
b）与ISO9004标准的要求一致了

3 M, U) y5 n5 D' Yc）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意
! y# E3 j2 [8 K
/ V$ e' U- n& M9 A) c+ `d）以上全不是
3. 顾客的要求包括
: e% H& o9 \" M! o' H/ Fa）书面定单
" p) j+ i" s; E# H; u6 F, L
b）电话要货
6 L1 |+ g5 T. s" @  _/ I) F& S; M1 g
" Q' F0 y2 H4 K  L# g! M5 G' M- fc）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求

d）a+b
1 [1 ?' `' X: ^' R7 M请高手帮忙看看答案是什么，我选了3个C

GMF101

应该 是3个C

iso一杯清茶

3C，没错！

chenpl2

同意3个都选C

dxx88888

三个C没错　　　　　　　　　　　　

天边一片云

1. 顾客满意指的是
6 Q9 D/ N) ~) T) M
( P9 A0 U' B3 Z5 S! ba）没有顾客抱怨
% F" p" N  P# p: D- W' s. G
b）要求顾客填写意见表

+ V. ~7 g& {3 O4 V7 t' J$ Wc）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
! ~, S) X: ^5 f5 d/ g9 X' O8 i
d）a+b
2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着
$ g$ a2 o! y* O) \/ @
' {# m% _, j* x1 ]/ ha）不要求质量保证
/ O7 E; d8 _5 W$ `( [
! S1 g9 m/ f0 R# T' zb）与ISO9004标准的要求一致了

c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意

* {- r- k, J6 v8 D+ j: vd）以上全不是
! h( e4 [: r+ R& W, @1 a3. 顾客的要求包括
, Q" L# P/ ~" X6 z7 L, @8 V$ s5 Da）书面定单
2 _1 X# N7 s- \+ ?5 \; [
0 s6 t$ ?4 j- }6 `" V3 eb）电话要货

c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求

d）a+b
: E# r/ q% ^1 l/ j2 L  z# Q我选3个C