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2011年6月18日国家注册审核员考试试题（部分，回忆而成）
# t( c- c% Y' G4 S1、 标准说有六处形成文件的程序之处，意味着应该有（ ）程序文件。
9 A \& q1 [0 m: yA、6个；B、至少6个；C、越多越好；D、不限数量、
: r% t( L# f; [0 q, k& A& n2、 在铸件进行抽样检验时，按产品批中不合格铸件数或不合格砂眼数判断是否合格的是（ ）检验。
2 }# R7 Z$ Y/ J* i# ^A计点和计量 B计件和计点 C计数和计量 D计量和计数; y
5 C7 Y- N* ]. t& H. D$ c3、 以下属于支持性服务的有（ ）- d7 {. a7 S1 K9 P; M! O
A 生产设备 B 售后服务网点 C 企业信息系统 D 运输工具
5 z# n2 Y3 h/ x( O. ^. @5 f$ K7 y4、 审核报告，属于（ ）/ }7 \$ h5 l6 ^* L
A 审核方 B审核委托方 C 受审方 D ?7 n( j& t6 `; I$ n; b D4 {3 G: O7 y
5、 组织结构分为三部分，其中不包括 （ ）
# ~6 h8 f! \! M4 C5 F; `' O% D* wA 组织理论 B 组织机构 C 职务系统 D 相互关系* E- G% b: L6 _3 z% h1 q
6、 有效结合纵向管理与横向水平管理的组织架构形式是（ ）
. D; s- G9 J" @4 }" mA 直线职能制 B部门直线制 C 事业部制 D 矩阵制+ C3 T+ K+ b7 K I* \
7、 在现场审核时，遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时，相对较适宜的处理方法是（ ）
* _/ z0 k. l5 M8 IA 拒绝 B 可以向其讲解相关标准条款的含义 C 给出具体建议 D 处于客观性角度，请其向其他审核员咨询! x2 |2 _: X! M1 O0 `
8、 在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时候才能回来，你应当如何处理（ ）
/ P1 ]% Y0 h D9 IA 先休息，等他回来后审核 B 先看资料，等他回来后，再澄清相关情况 C 与组织和管代沟通，考虑调整时间 D 告诉经理时间紧，最好不要离开/ I3 L, W2 Y& \- H5 R# _
9、 以下明显是第二方审核的是（ ）
: e$ R( @+ J1 D1 k1 EA 某集团内的一分公司对另一分公司的审核, e2 L3 }, l/ L
B 认证机构代表某集团公司对其供方的审核6 H1 d$ ^- K, B7 J N) r
C 某集团对其下属分公司的审核
& ~3 d! q8 W' L5 ^* L, y! L- N6 `D 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优
+ t7 D2 p( J3 i5 A$ w9 t10、 在陶瓷包装车间的包装现场没有作业指导书，审核员应（ ）2 G7 w0 k4 z/ B6 U3 {/ v
A 出具不符合报告 B 认为不存在不符合 C 出具观察项报告 D 不能确定，继续跟踪审核- I3 m; V$ L7 e' t; u
11、 以下更换审核员的理由不合理的是（ ）
# [+ ?' H0 Z* ~, b; LA 审核员太认真 B 审核员为组织提供过咨询 C 审核员曾为本公司雇主 D 有缺乏职业道德的行为% c3 n5 X1 ?+ ]/ x9 [5 v
12、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（ ）3 R/ M3 Y2 D& J/ o
A 进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况
9 G) D( E0 O- J9 D( X# a* U$ K B 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
* g$ Y8 P( Q& q0 ]+ V C 观察最高管理者对认证的态度7 ~8 T! \- ^- }$ V
D 与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录1 z( z7 h2 Q) l% F( I
" f9 b4 s9 N; E' F4 v$ ]
- g$ o6 \3 M. Z; J1 | B! ]1 X
+ S- H: X9 j. ~1 A) D& j. J% s( ?, H( I9 [3 H# B1 {' h( L2 F( w3 R
简答题5 ^' ~4 M1 q3 p
1、 审核计划的内容有哪些？" \0 r- \7 U5 U# M1 @
2、 销售科长说：“…… ，一共三段话，问哪些是审核证据，哪些是审核准则，哪些是审核发现。/ G F' n# t1 m
3、 审核发现，去年管理评审时，拟定了四项改进措施，但是只看到办公室的一项改进措施有验证记录。问如果是你，该如何审核？
- Z/ |) T" i& Q& |) ~1 p阐述题8 W3 y3 F9 g/ h( r
1、审核4.2.3如何审核
. G2 u3 Y, P P/ }: G9 x2、某厂的产品，标准是国家强制执行标准，由于国家标准有新标准发布，该厂按照这个新标准已经实施了6个月，如果你是审核员，应该重点审核哪些条款？收集哪些证据？5 j5 R/ p. @3 l8 G1 E% c1 d
' [+ V- K1 V" ^4 ^1 J' ?- _+ k+ s* Z4 V1 R1 R
判标题（判标题，全是原来的考试题）. J8 u6 _3 n( k# e1 {' j
1、在型材厂检验科审核时，专业审核员看到检验员正在按《检验规程》进行产品检验，测试9项指标。该型材产品国家标准规定出厂检验应测13项指标。。。。。。（ 7.1C） $ ?2 q9 V+ w" T" L- u
2、审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱，箱上喷有防震、防潮字样。拆开纸包装一看，仪器裸露在外，有的已经损坏。。7.5.5）
: y. b4 u$ ], A5 O4 h/ m! z 3、审核员对热处理工序进行审核时发现，作业指导书规定热处理温度为860+-5，但生产现场实际温度为840。审核员问为什么，操作工人回答说：我们一直都是这样操作的，作业指导书有错。（ 7.5.1）
7 U. K! _) z! o4、在车间审核时，审核员了解到，公司要求的车间合格率为95%，审核员了解到近三个月合格率分别为：95.03%、95.02%、95.01%、94.9%、96.1%。车间主任介绍说他们的合格率一般都保持在98%左右，审核员给他看这一组数据，车间主任说：是吗，我到还没发现这个问题，不过也能达到95%，不影响奖金。（8.4C） 5 J5 s, t* X1 }5 U7 O- j1 U
5、审核员在客户服务部查看用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换仍在生产的A产品。车间主任介绍说，原因是供应方供应该产品的关键零件有问题，而这个关键零件没办法100%抽检，所以，导致退货的退货，赔偿的赔偿，也没什么好的检查手段，只有自认倒霉（8.5.2）, P; W" g: U6 i6 ~- ^3 n4 Y
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