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发表于 2011-6-19 17:13:46
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2011年6月18日国家注册审核员考试试题（部分，回忆而成）
1 O( S& F; ]" }. @+ y0 X1 {3 Z1、 标准说有六处形成文件的程序之处，意味着应该有（ ）程序文件。; Y- y/ P- D! H
A、6个；B、至少6个；C、越多越好；D、不限数量、
7 L4 x) L1 Y j: ]2、 在铸件进行抽样检验时，按产品批中不合格铸件数或不合格砂眼数判断是否合格的是（ ）检验。4 n& ^9 o! D; d
A计点和计量 B计件和计点 C计数和计量 D计量和计数; y* j) z) P5 l* a4 p+ `; i
3、 以下属于支持性服务的有（ ）
( p0 B; E- O" M5 T" p1 ]) ^A 生产设备 B 售后服务网点 C 企业信息系统 D 运输工具
" v. i! s9 N' ~4 V4、 审核报告，属于（ ）9 i+ o7 n. d& y& V- l( ~
A 审核方 B审核委托方 C 受审方 D ?; g; K# I+ ]8 Q2 L1 e0 A/ }
5、 组织结构分为三部分，其中不包括 （ ）
3 Y3 z7 S I9 m1 z& @A 组织理论 B 组织机构 C 职务系统 D 相互关系5 O3 h. P! T, m1 T+ I/ {
6、 有效结合纵向管理与横向水平管理的组织架构形式是（ ）
$ c o* S* b) B8 XA 直线职能制 B部门直线制 C 事业部制 D 矩阵制
V' H) Y' |+ T7 `. A! s" y4 S% h7、 在现场审核时，遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时，相对较适宜的处理方法是（ ）9 e' G4 t9 @/ }7 }& e. I
A 拒绝 B 可以向其讲解相关标准条款的含义 C 给出具体建议 D 处于客观性角度，请其向其他审核员咨询 B* d# g1 K/ ~$ W! b: m! B1 W! g+ x, L
8、 在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时候才能回来，你应当如何处理（ ）
: T$ Z: B8 a- W" k) o4 o0 ?A 先休息，等他回来后审核 B 先看资料，等他回来后，再澄清相关情况 C 与组织和管代沟通，考虑调整时间 D 告诉经理时间紧，最好不要离开
& l7 H7 V1 H( p5 z" q6 D9、 以下明显是第二方审核的是（ ）5 `: a$ A$ I& m3 T1 N. B
A 某集团内的一分公司对另一分公司的审核
) ]! G. N& E0 l8 SB 认证机构代表某集团公司对其供方的审核" i2 x: r h! |/ a* T5 D* `
C 某集团对其下属分公司的审核
6 l$ t# P9 O- q& q; VD 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优3 N' @7 q) D$ J: `1 h7 Y- Z
10、 在陶瓷包装车间的包装现场没有作业指导书，审核员应（ ）+ i- ?% D. d$ z
A 出具不符合报告 B 认为不存在不符合 C 出具观察项报告 D 不能确定，继续跟踪审核
$ J5 |. n1 {/ R4 Q- T6 x! f11、 以下更换审核员的理由不合理的是（ ）: g! y; q! h' k1 Q3 f
A 审核员太认真 B 审核员为组织提供过咨询 C 审核员曾为本公司雇主 D 有缺乏职业道德的行为
/ F* ^1 A* ?+ h0 n1 t6 M5 E0 c' Z9 O7 I12、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（ ）8 W6 E! j! F& |" Y
A 进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况' y) d6 ?& d5 r ^2 \4 T
B 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
$ d1 b0 e7 _$ ~- E2 G( y C 观察最高管理者对认证的态度
3 [- |5 z. _1 k D 与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录
) }1 b; ]0 f4 g- i- D
+ q( z+ C- ^! C, U
2 K6 y! Y7 d( F% u; q: X2 e- r* e- |
( s* _# d5 ?$ P o! |
! w: \* g, h) B简答题: T s8 K$ h, m+ U
1、 审核计划的内容有哪些？
; h6 p; Z8 u. c" }2、 销售科长说：“…… ，一共三段话，问哪些是审核证据，哪些是审核准则，哪些是审核发现。$ s r: {7 B/ V0 [' }
3、 审核发现，去年管理评审时，拟定了四项改进措施，但是只看到办公室的一项改进措施有验证记录。问如果是你，该如何审核？
1 g# X$ a- p. ~& C3 [3 a" d( v阐述题
2 W' e' d1 V m; d; T4 L( j1、审核4.2.3如何审核; s4 N7 r |/ {4 e, g- v
2、某厂的产品，标准是国家强制执行标准，由于国家标准有新标准发布，该厂按照这个新标准已经实施了6个月，如果你是审核员，应该重点审核哪些条款？收集哪些证据？; }( ~; H# F4 o+ t
# B6 b4 d h7 W6 K3 d4 t; L# t$ F! m
. u) u( O' v2 z. Y3 G* q判标题（判标题，全是原来的考试题） |1 G* z. {& o/ A
1、在型材厂检验科审核时，专业审核员看到检验员正在按《检验规程》进行产品检验，测试9项指标。该型材产品国家标准规定出厂检验应测13项指标。。。。。。（ 7.1C）
' F- h' {3 X; o4 v2、审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱，箱上喷有防震、防潮字样。拆开纸包装一看，仪器裸露在外，有的已经损坏。。7.5.5） R* @; F O7 Z' ?
3、审核员对热处理工序进行审核时发现，作业指导书规定热处理温度为860+-5，但生产现场实际温度为840。审核员问为什么，操作工人回答说：我们一直都是这样操作的，作业指导书有错。（ 7.5.1） % h' u: o, r: x9 ?% d0 I- L8 {
4、在车间审核时，审核员了解到，公司要求的车间合格率为95%，审核员了解到近三个月合格率分别为：95.03%、95.02%、95.01%、94.9%、96.1%。车间主任介绍说他们的合格率一般都保持在98%左右，审核员给他看这一组数据，车间主任说：是吗，我到还没发现这个问题，不过也能达到95%，不影响奖金。（8.4C） 1 a9 c5 a' ^% w( z8 t# ~
5、审核员在客户服务部查看用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换仍在生产的A产品。车间主任介绍说，原因是供应方供应该产品的关键零件有问题，而这个关键零件没办法100%抽检，所以，导致退货的退货，赔偿的赔偿，也没什么好的检查手段，只有自认倒霉（8.5.2）* N2 `& y& }! K0 c) Q) N E! u8 m: F" P
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发表于 2011-6-18 15:50:28
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