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售后维修服务网点，属于“支持性服务"吗?

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chenhuimin

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发表于 2011-6-11 20:19:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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售后维修服务网点，属于“支持性服务"吗?
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发表于 2011-6-11 20:43:23 | 显示全部楼层
以前的考试中曾有过一道多选题：' |! N7 Q' c% p- w$ @4 z; ^, G
以下属于GB/T 19001-2008标准6.3中“支持性服务”的有（B、C、D）。! O& }  P8 [5 x" e
A、生产设备    B、售后维修服务网点    C、内部局域网    D、提供送货时使用的运输工具
2 M, O1 g4 v; D答案是：B、C、D。也许能回答这个问题。
! [( ]' |! t$ M
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chenhuimin

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 楼主| 发表于 2011-6-11 21:24:44 | 显示全部楼层
回复 学为考试 的帖子# y' @5 C) q: G: H

5 w- A$ r( B: `, K' Y5 W1 u7 W谢谢！! T8 q$ y; x& U7 I5 B5 v" ~
知道了！* [, A. \0 \& g! P" z; b2 k+ D% C( I
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发表于 2011-6-12 06:09:20 | 显示全部楼层
为什么不属于呢？
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