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售后维修服务网点，属于“支持性服务"吗?

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chenhuimin

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发表于 2011-6-11 20:19:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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售后维修服务网点，属于“支持性服务"吗?
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发表于 2011-6-11 20:43:23 | 显示全部楼层
以前的考试中曾有过一道多选题：
* [0 }7 A$ @. ]$ s3 c* h以下属于GB/T 19001-2008标准6.3中“支持性服务”的有（B、C、D）。
9 E  d( |2 O% u5 hA、生产设备    B、售后维修服务网点    C、内部局域网    D、提供送货时使用的运输工具* A; Z3 ?4 B4 h! ]- y2 Q
答案是：B、C、D。也许能回答这个问题。
7 {5 r/ n5 M3 H8 l$ B! R! Q1 E
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chenhuimin

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 楼主| 发表于 2011-6-11 21:24:44 | 显示全部楼层
回复 学为考试 的帖子$ g4 B7 a$ A* j4 b  Y# j) A6 n- _
6 q# V  t# H3 ^% k3 {6 K0 J
谢谢！
7 W' G- |2 L. F知道了！2 D2 u6 X* B: r0 O+ R: i* F" X
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发表于 2011-6-12 06:09:20 | 显示全部楼层
为什么不属于呢？
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