案例不符合条款 是否判断正确

诺玛啊美

审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求，质检经理解释这是因为一批元件有问题造成的，公司已经查到全部产品的编号，通知生产和营销部门停止销售和使用该批产品，但目前已经发出500台，我们已经决定，只要顾客提出来我们就予以退换。求教这个案例判不符标准条款 8.2.4是否对？

刘合明

8.3
不符合8.3 d) “ 当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。”
重点信息：有一批绝缘性能不达标的产品（不合格品），已通知停销。其中已发出500台，组织已决定如果客户要求退换则退换。但对客户不知道情况或不要求退换者，未作出处置决定。为了保障客户安全，组织应尽快主动去处理每一台不合格品（应立即召回500台不合格品）。

诺玛啊美

为什么不是8.2.4呢？是出厂后才发现的问题，没有检测的当然是不知道是不否合格品

诺玛啊美

回复 刘合明 的帖子

做的时候，我第一感觉也是不合格品控制，可是细想之后觉得为什么不是8.2.4呢？是出厂后才发现的问题，没有检测的当然是不知道是不否合格品，也不存在不合格品控制。

outyang

如果没检验，判8.2.4.现在检验，而没检验出来，出现不合格产品。

那顾客反馈的产品质量问题的话，你不都全是判8.2.4去了，应该是不妥的。

fengshu

应该判8.3d)

JEANNE78911

我也认为是8.3。

hyhy

8.3

kojak585

诺玛啊美 发表于 2011-6-2 15:48
回复 刘合明 的帖子

做的时候，我第一感觉也是不合格品控制，可是细想之后觉得为什么不是8.2.4呢？是出厂后 ...

8.2.4 产品的监视和测量
0 ^4 L2 f( w. U% o& Q组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排（见7.1）在产品实现过程的适当阶段进行。应保持符合接收准则的证据。
记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员（见4.2.4）。
除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排（见7.1）已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。

6 G( d' s- ], I你自己找找看，8.2.4条款的哪个要求与你描述的不符合事实构成对应关系？

kojak585

审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求，质检经理解释这是因为一批元件有问题造成的，公司已经查到全部产品的编号，通知生产和营销部门停止销售和使用该批产品，但目前已经发出500台，我们已经决定，只要顾客提出来我们就予以退换。
) d( s  k- `& D6 ^+ |+ w6 s/ a
% |$ e+ K6 c" L; a$ H' c5 }这个判标题的关键是划线部分。建议你研读一下产品质量法，特别是下面的内容：

第十三条 可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。

禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的工业产品。具体管理办法由国务院规定。
3 Y+ E% n1 Q$ F( R; R   
4 k( p) M# z' z

第十八条 县级以上产品质量监督部门根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报，对涉嫌违反本法规定的行为进行查处时，可以行使下列职权：

（四）对有根据认为不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品或者有其他严重质量问题的产品，以及直接用于生产、销售该项产品的原辅材料、包装物、生产工具，予以查封或者扣押。

4 E# ~$ M& C4 q4 O* [; T

第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。

产品质量应当符合下列要求：

（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；

gjwzjgyh

楼上的太强悍了

天边一片云

8.3不合格品处置

yuql

应该是8.3，从题目描述未看出没有进行检验

咸聊

8.3d不合格品在前

fengshu

应该是8.3 D

d13931541319

8.3

wxsunhao

这个属于不合格的处置问题

xuxuefei

关注的是不合格控制措施不到位的问题，应该判8.3

archbs

这个属于不合格的处置问题,支持8.3d

1579140741

应判不符合8.3D)。一般不符合。

chenxiqun9001

8.3不合格品处置