2008年9月CCAA考试考生报名相关问题解答

admin

政策性问题

/ V$ P1 ?- {4 J# |1.问：08年3月份的考试只通过基础或审核一门，这次报名是否只需报考未通过的一门即可？
　答：可以。
& X- y" ?$ a' R8 ]0 |
2.问：08年3月份的考试成绩是否公布，在哪可以查到？
3 T* N5 \. ^; W7 M, e( n& v　答：08年3月的考试成绩已公布，可在CCAA的网站上已公布通过人员的名单。  

3.问：本次考试都有哪些考点？
　答：A、认证人员注册考试的考点：北京电大继续教育学院、上海电视大学、广东广播电视大学、重庆广播电视大学、沈阳广播电视大学、陕西广播电视大学、武汉广播电视大学、福建广播电视大学福州分校、济南广播电视大学；
6 \4 i. p1 h! a# z$ M3 s　　　B、咨询师考试的考点：北京电大继续教育学院、上海电视大学、沈阳广播电视大学、陕西广播电视大学、济南广播电视大学。
" n- i0 W) j4 }* ^8 D( `
4.问：各考点的具体地址在哪？
7 `/ G, C9 D- T  m0 U　答：考试前会下发准考证，请以准考证上考点地址为准。

5.问：考点是否负责住宿？
　答：考点不提供住宿，请考生自行解决住宿问题。

1 J0 N0 H- n- Q9 A6.问：一年举行几次考试？每次考试的具体时间是什么时候？什么时候报名？
% q, S0 S" a9 m5 _* @1 H7 e# ~　答：一年举行4次考试。每次考试的具体时间为每个季度的最后一个月下旬的周六、日。具体报名时间请关注当期的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.org.cn）。

7.问：考试科目有哪些？
　答：认证人员注册考试的科目如下表： 认证人员注册考试 QMS审核员 EMS审核员 OHSMS审核员 FSMS审核员
' ^# D3 L4 m/ r( I, [6 T0 m科目1 QMS基础知识 EMS基础知识 OHSMS基础知识 FSMS基础知识
  E1 b0 W6 R# X8 ]  h' X$ `科目2 QMS审核知识 EMS审核知识 OHSMS审核知识 FSMS审核知识

9 h* V' j" a$ _6 \7 P) E- H4 K
　　　咨询师考试：EMS认证咨询师、OHSMS人证咨询、QMS认证咨询师
' S1 U/ H" c2 @, x8 r4 ~% A' g
8.问：哪些科目考试时提供“国家标准”参阅？
, b. v( G( L! u: U# c$ p3 N4 f) R　答：审核员审核知识考试及咨询师考试提供“国家标准”。详细内容请见当期考试的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.org.cn）。
/ }' ]5 C" r* A1 Q
1 o. E; p0 c7 J/ |# S9.问：报考费用是多少？
　答：80元/科目。
: }# n& W# N% Y( s0 w  |8 O$ d; }
/ ]/ O2 K: w8 R+ u10.问：培训或注册证书过期，是否可以参加考试？
　答：可以。

/ v2 C! S7 `+ N' F# N& \& X11.问：考试大纲在哪可以找到？  
　答：考试大纲可在CCAA网站上进行下载。下载地址请见《08年9月考生报考须知》。

12.问：如何在奥鹏考试服务网上完成报名、缴费工作？
　答: 请在奥鹏考试服务网（http//ets.open.com.cn）的本站公告栏中下载考生操作手册，并仔细阅读考生报名须知，按照报名须知上的要求和操作手册上的步骤进行报名。

. M" b3 |7 ?( h1 f! L- a# j* V13.问：报名前需要准备什么？
　答：①个人电子照片（要求：1寸彩色；*.jpg格式文件；长度与宽度的比值必须在1.3～1.5之间  例如：尺寸为100*140的长度与宽度比为1：1.4；文件大小为35Kb以下）；②开通银行卡网上支付业务（注意：所开银行卡的余额及日交易金额须超过报考费用总和）。
( R, P" h+ t/ v, a/ O, A* H$ n
  U; E" \7 K) J  J# N0 t0 Q7 |14.问：报名成功，但缴费未成功，是否可以参加考试？
( W: `: V+ v# `7 Q, N3 U　答：缴费成功才算报名成功，才可参加考试。

15.问：报名截止后，是否可以补报名？
　答：报名截止后，报名系统将关闭，不再接受任何形式的补报名。

16.问：报名系统支持哪些银行进行网上支付？
　答：支持的银行和客服电话如下：中国工商银行（95588）　中国农业银行（95599）　中国建设银行（95533）　中国民生银行（95568）　招商银行（95555）　交通银行（95559）　兴业银行（95561）　华夏银行（95577）　北京银行（010-96169）　深圳发展银行（95501）　上海浦东发展银行（95528）

0 _' I8 p% c- n1 l17.问：是否可以用汇款或者现场交费的方式缴费？
　答：只接受考生个人网上报名、网上缴费方式，不接受任何其它报名缴费方式。
1 C- N( B: M  j* B. `
5 `" ?$ X; [) e( i) G0 K  x7 O18.问：一张银行卡是否可以交多个人的报名费用？
　答：可以。但必须保证银行卡内余额大于报考费用总和。
8 L8 b) h1 K; F
# q5 d+ ^4 R% b% [技术性问题
2 z. ~" u+ u+ T$ t
0 H' }4 m3 j8 d1.问：输入奥鹏考试服务网网址（http://ets.open.com.cn）后，页面无任何显示？
　答：这种情况有两种可能：一是您机器网速过慢；二是登陆网站的人数过多，造成服务器拥堵。 建议您多试几次或换台网速较快的机器；或者在登陆人数比较少的时间段登陆该网站进行报名。

2.问：忘记密码或用户名该怎么办？
　答：在登陆界面，点击“找回密码”，正确填写个人信息，即可找回密码和用户名（详细操作请见考生操作手册）。
2 B3 d$ t2 I3 _& ?, q. d( ]
6 G/ x- X: y& [) t! M/ K3.问：照片符合要求，但系统提示“无法上传”？
　答：请仔细检查照片的格式、长宽比例和大小是否确实符合标准。请重新设置后再上传。

4.问：如何更改报考考点？
* H- `! n+ G) m) Z$ I# ^. H# j　答：请在报名页面点击“更改考点”（详细操作请见考生报名操作手册）。
+ l9 M5 i! ?5 b; A: E
5.问：如何更换缴费成功科目？
% O, \% K  L1 K) L/ y& B2 b: o8 B　答：请在报名页面点击“更改已缴费科目”（详细操作请见考生报名操作手册）。

! E. J$ c& ^0 d# N9 \. A6.问：如何查询报名是否成功？
" I- s) y" n5 Y0 i8 m9 v　答：请在报名页面点击“查看报考状态”，若缴费状态显示“缴费成功”则报名成功。
" t5 u6 }0 ~& r5 G" I! U# C7 C
1 `9 m3 I1 m. ?* D7.问：缴费没有成功，但想更换报考科目怎么办？
　答：请在报名页面点击“报考/修改报考信息”，点击“重新报考”（详细操作请见考生报名操作手册）。

8.问：为什么点击报考/修改报考信息，出现的是订单信息？
　答：因为您在系统中生成过订单，如果想重新选择报考科目，请点击“重新报考”。

0 B8 N' V$ ^/ J8 _& ~3 v$ z) [* p( a9.问：点击“确定缴费”后，未出现缴费的页面，怎么办？
　答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或查看您的IE浏览器设置：①若安装IE6.0版本，打开IE浏览器－工具－INTERNET选项—隐私—去掉“阻止弹出窗口”前的对勾；②若安装IE7.0 版本，工具栏中：设置--选项--更多--“启用弹出式窗口拦截器”，设置为不启用。
; p. C5 E# ]6 Y
$ I$ X  @( T3 b; L10.问：进入银行页面，输入验证码的对话框没有光标怎么办？
　答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或咨询该银行的客服电话。

1 y  e4 u; D0 X% E11.问：银行卡已开通网上支付业务，但在银行页面仍提示“没有开通网上支付业务”或者页面没有任何反应，怎么办？
% O* d. u4 H) I+ l' ]* Y　答：请咨询该银行的客服电话或者到该银行的营业厅进行咨询。
; I, `- W; z3 b9 M
! j0 f" `1 }3 @1 @12.问：支付款已被扣，但缴费状态未变为“缴费成功”，怎么办？
　答：此情况可能为系统延迟，请及时登陆系统查看报名状态。如果缴费失败，系统会自动退还所扣金额；或在确认缴费页面点击“支付帮助”，在打开的页面中查询相应问题的解答（详细操作请见考生报名操作手册）。
6 J: ?. z7 x' Y, D4 H1 y+ [7 ?( T& ?' \
13.问：银行卡有日交易金额限制，需缴费总金额超过了银行卡日交易金额，怎么办？
　答：请换张日交易金额超过缴费金额的银行卡。

考生若有网上支付方面的任何问题，请考生在确认缴费页面点击“支付帮助”按钮。进行相关问题答案的查询。（详细操作请见考生报名操作手册）