2008年9月CCAA考试考生报名相关问题解答

admin

政策性问题

1.问：08年3月份的考试只通过基础或审核一门，这次报名是否只需报考未通过的一门即可？
　答：可以。
, q! R* V* f6 U  z- H+ I
2.问：08年3月份的考试成绩是否公布，在哪可以查到？
　答：08年3月的考试成绩已公布，可在CCAA的网站上已公布通过人员的名单。  

3.问：本次考试都有哪些考点？
　答：A、认证人员注册考试的考点：北京电大继续教育学院、上海电视大学、广东广播电视大学、重庆广播电视大学、沈阳广播电视大学、陕西广播电视大学、武汉广播电视大学、福建广播电视大学福州分校、济南广播电视大学；
　　　B、咨询师考试的考点：北京电大继续教育学院、上海电视大学、沈阳广播电视大学、陕西广播电视大学、济南广播电视大学。

4.问：各考点的具体地址在哪？
; K1 Z' i+ l- F0 b/ r2 j4 q/ l　答：考试前会下发准考证，请以准考证上考点地址为准。
, r( _$ I( ?* C8 B/ f
5.问：考点是否负责住宿？
$ e1 t+ n) t7 {9 b　答：考点不提供住宿，请考生自行解决住宿问题。
/ l7 |( Q6 J9 `" a) M; M* d
6.问：一年举行几次考试？每次考试的具体时间是什么时候？什么时候报名？
9 f9 R# W" Q/ x1 n1 Y　答：一年举行4次考试。每次考试的具体时间为每个季度的最后一个月下旬的周六、日。具体报名时间请关注当期的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.org.cn）。
6 p5 [" b: L& w2 i" K- j
: W3 D* [$ }* p9 e( {; j7.问：考试科目有哪些？
0 ^6 \: ~0 |- ]+ u1 j　答：认证人员注册考试的科目如下表： 认证人员注册考试 QMS审核员 EMS审核员 OHSMS审核员 FSMS审核员
科目1 QMS基础知识 EMS基础知识 OHSMS基础知识 FSMS基础知识
6 m' ~- ]9 \( ^2 h; d  |! J) k3 p科目2 QMS审核知识 EMS审核知识 OHSMS审核知识 FSMS审核知识

) q! e0 e+ H% j, W
　　　咨询师考试：EMS认证咨询师、OHSMS人证咨询、QMS认证咨询师

8.问：哪些科目考试时提供“国家标准”参阅？
　答：审核员审核知识考试及咨询师考试提供“国家标准”。详细内容请见当期考试的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.org.cn）。

9 x) n5 N# m" X. D6 ?4 [+ G) w8 x9.问：报考费用是多少？
) x! h1 b' t# V/ a6 d$ ?　答：80元/科目。
+ `. i2 K3 e  C$ w$ U
10.问：培训或注册证书过期，是否可以参加考试？
　答：可以。

5 y. X8 G$ E# V- G" B11.问：考试大纲在哪可以找到？  
3 Y- q- K9 D* _& l　答：考试大纲可在CCAA网站上进行下载。下载地址请见《08年9月考生报考须知》。

, A2 @7 Q3 b3 Z# h9 Y, Q1 N5 W2 K12.问：如何在奥鹏考试服务网上完成报名、缴费工作？
　答: 请在奥鹏考试服务网（http//ets.open.com.cn）的本站公告栏中下载考生操作手册，并仔细阅读考生报名须知，按照报名须知上的要求和操作手册上的步骤进行报名。

13.问：报名前需要准备什么？
　答：①个人电子照片（要求：1寸彩色；*.jpg格式文件；长度与宽度的比值必须在1.3～1.5之间  例如：尺寸为100*140的长度与宽度比为1：1.4；文件大小为35Kb以下）；②开通银行卡网上支付业务（注意：所开银行卡的余额及日交易金额须超过报考费用总和）。

14.问：报名成功，但缴费未成功，是否可以参加考试？
　答：缴费成功才算报名成功，才可参加考试。

15.问：报名截止后，是否可以补报名？
2 B$ G" J9 p. G9 \! Q) J% F8 M; F; h　答：报名截止后，报名系统将关闭，不再接受任何形式的补报名。

% I7 W9 w6 r$ Y1 R1 {16.问：报名系统支持哪些银行进行网上支付？
　答：支持的银行和客服电话如下：中国工商银行（95588）　中国农业银行（95599）　中国建设银行（95533）　中国民生银行（95568）　招商银行（95555）　交通银行（95559）　兴业银行（95561）　华夏银行（95577）　北京银行（010-96169）　深圳发展银行（95501）　上海浦东发展银行（95528）
# R5 X3 m$ R4 ?0 L  ]5 J3 b
- w% F0 l0 @* D17.问：是否可以用汇款或者现场交费的方式缴费？
2 C) m8 n! O/ Y! c0 g! R, f! l3 z0 h  m　答：只接受考生个人网上报名、网上缴费方式，不接受任何其它报名缴费方式。
6 [( @" f' e% r, N  @
5 F" r4 E: J8 Z. Q; D* @# N, d9 l+ w18.问：一张银行卡是否可以交多个人的报名费用？
& e; g9 `3 ?8 q. [8 F! }　答：可以。但必须保证银行卡内余额大于报考费用总和。
2 R) c' b8 A" {% G( C$ J9 A
技术性问题
) A$ x! r" m& Y
" H( y. `  P, B1.问：输入奥鹏考试服务网网址（http://ets.open.com.cn）后，页面无任何显示？
　答：这种情况有两种可能：一是您机器网速过慢；二是登陆网站的人数过多，造成服务器拥堵。 建议您多试几次或换台网速较快的机器；或者在登陆人数比较少的时间段登陆该网站进行报名。
* X; R' u3 x; J( i; Z
  C3 P+ F- w, m  E& r2.问：忘记密码或用户名该怎么办？
) Q7 s8 A" K  {. Q* x/ r1 r) D　答：在登陆界面，点击“找回密码”，正确填写个人信息，即可找回密码和用户名（详细操作请见考生操作手册）。

3.问：照片符合要求，但系统提示“无法上传”？
4 R2 j+ h: [! E) V( n, ^9 M　答：请仔细检查照片的格式、长宽比例和大小是否确实符合标准。请重新设置后再上传。
, Z4 n3 d" B' R
6 Z$ r- ]% j9 W$ B1 _3 T4.问：如何更改报考考点？
　答：请在报名页面点击“更改考点”（详细操作请见考生报名操作手册）。

$ O0 I1 x4 r7 ?. s1 C5.问：如何更换缴费成功科目？
+ s. F: n- y/ i　答：请在报名页面点击“更改已缴费科目”（详细操作请见考生报名操作手册）。
- B8 N6 f, j4 ^7 H4 w" x' Y& d; a  {
6.问：如何查询报名是否成功？
　答：请在报名页面点击“查看报考状态”，若缴费状态显示“缴费成功”则报名成功。

7.问：缴费没有成功，但想更换报考科目怎么办？
- z8 x7 e4 l! V4 u7 |- {  a$ k8 Z9 h　答：请在报名页面点击“报考/修改报考信息”，点击“重新报考”（详细操作请见考生报名操作手册）。
+ }6 A# |$ Y- ?8 a- Z9 p; l# E
, ~  e3 f- }# _9 B7 J7 V8.问：为什么点击报考/修改报考信息，出现的是订单信息？
　答：因为您在系统中生成过订单，如果想重新选择报考科目，请点击“重新报考”。
0 y' n! f, B5 U$ h+ h1 C8 a
9.问：点击“确定缴费”后，未出现缴费的页面，怎么办？
2 L: u  A8 e, Q( ?; c# F& B- O& c& Z; H　答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或查看您的IE浏览器设置：①若安装IE6.0版本，打开IE浏览器－工具－INTERNET选项—隐私—去掉“阻止弹出窗口”前的对勾；②若安装IE7.0 版本，工具栏中：设置--选项--更多--“启用弹出式窗口拦截器”，设置为不启用。
3 |* O! u0 q( f: m
! Y2 p7 z) U' W( v10.问：进入银行页面，输入验证码的对话框没有光标怎么办？
% N8 i0 ^7 W; D! w9 E0 _% T　答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或咨询该银行的客服电话。
1 X# q8 y0 p; Q1 v" t3 Z
11.问：银行卡已开通网上支付业务，但在银行页面仍提示“没有开通网上支付业务”或者页面没有任何反应，怎么办？
  P4 X7 V* t1 G0 L9 t7 M% e0 m　答：请咨询该银行的客服电话或者到该银行的营业厅进行咨询。

0 B* v2 J  y' P6 q* g12.问：支付款已被扣，但缴费状态未变为“缴费成功”，怎么办？
# E% Q5 |4 j/ L$ G  z+ a7 W　答：此情况可能为系统延迟，请及时登陆系统查看报名状态。如果缴费失败，系统会自动退还所扣金额；或在确认缴费页面点击“支付帮助”，在打开的页面中查询相应问题的解答（详细操作请见考生报名操作手册）。
4 T; N* h9 ^* M
3 k& G) e; o9 V* P. u. @2 u13.问：银行卡有日交易金额限制，需缴费总金额超过了银行卡日交易金额，怎么办？
　答：请换张日交易金额超过缴费金额的银行卡。
* L) [8 I; f5 s1 v" |! W
考生若有网上支付方面的任何问题，请考生在确认缴费页面点击“支付帮助”按钮。进行相关问题答案的查询。（详细操作请见考生报名操作手册）