2008年9月CCAA考试考生报名相关问题解答

admin

政策性问题
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& H' N" d# y. e5 S# N& J1.问：08年3月份的考试只通过基础或审核一门，这次报名是否只需报考未通过的一门即可？
+ h3 p& J. C; E! X$ f0 @0 r6 k6 ?- @　答：可以。
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/ v" S3 K* Q8 s" N2 l+ H" @: h1 k2.问：08年3月份的考试成绩是否公布，在哪可以查到？
　答：08年3月的考试成绩已公布，可在CCAA的网站上已公布通过人员的名单。  
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3.问：本次考试都有哪些考点？
0 ^  n( X, @1 `' d6 X　答：A、认证人员注册考试的考点：北京电大继续教育学院、上海电视大学、广东广播电视大学、重庆广播电视大学、沈阳广播电视大学、陕西广播电视大学、武汉广播电视大学、福建广播电视大学福州分校、济南广播电视大学；
　　　B、咨询师考试的考点：北京电大继续教育学院、上海电视大学、沈阳广播电视大学、陕西广播电视大学、济南广播电视大学。
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. P1 e/ |* ~0 M- ^0 i$ c) }' ^4.问：各考点的具体地址在哪？
　答：考试前会下发准考证，请以准考证上考点地址为准。
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$ k8 b8 }" Y& O' {/ X5.问：考点是否负责住宿？
0 X1 t. s, u2 ]) }3 B　答：考点不提供住宿，请考生自行解决住宿问题。

5 r( u0 X! W7 P6 c# F5 Y0 Q6.问：一年举行几次考试？每次考试的具体时间是什么时候？什么时候报名？
, z: P  B5 i( a0 L& e　答：一年举行4次考试。每次考试的具体时间为每个季度的最后一个月下旬的周六、日。具体报名时间请关注当期的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.org.cn）。
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1 W' r- a6 \. r5 v% M# D7.问：考试科目有哪些？
　答：认证人员注册考试的科目如下表： 认证人员注册考试 QMS审核员 EMS审核员 OHSMS审核员 FSMS审核员
3 x- i/ t) W# }. F0 o科目1 QMS基础知识 EMS基础知识 OHSMS基础知识 FSMS基础知识
科目2 QMS审核知识 EMS审核知识 OHSMS审核知识 FSMS审核知识
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　　　咨询师考试：EMS认证咨询师、OHSMS人证咨询、QMS认证咨询师
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  Y) A& T. Z# n8.问：哪些科目考试时提供“国家标准”参阅？
6 X6 Y$ r- [4 U7 F% _5 Q# z; n　答：审核员审核知识考试及咨询师考试提供“国家标准”。详细内容请见当期考试的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.org.cn）。

9.问：报考费用是多少？
7 |6 {' ^4 Y% {1 r8 p　答：80元/科目。

10.问：培训或注册证书过期，是否可以参加考试？
$ K! s1 S8 ^: _2 B; v　答：可以。
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11.问：考试大纲在哪可以找到？  
" Z6 g5 a" q' t9 i　答：考试大纲可在CCAA网站上进行下载。下载地址请见《08年9月考生报考须知》。

12.问：如何在奥鹏考试服务网上完成报名、缴费工作？
　答: 请在奥鹏考试服务网（http//ets.open.com.cn）的本站公告栏中下载考生操作手册，并仔细阅读考生报名须知，按照报名须知上的要求和操作手册上的步骤进行报名。
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. V5 {. z0 F$ M' r- A13.问：报名前需要准备什么？
　答：①个人电子照片（要求：1寸彩色；*.jpg格式文件；长度与宽度的比值必须在1.3～1.5之间  例如：尺寸为100*140的长度与宽度比为1：1.4；文件大小为35Kb以下）；②开通银行卡网上支付业务（注意：所开银行卡的余额及日交易金额须超过报考费用总和）。
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; R3 }* O9 F- K: e1 y14.问：报名成功，但缴费未成功，是否可以参加考试？
　答：缴费成功才算报名成功，才可参加考试。

15.问：报名截止后，是否可以补报名？
7 s, O' v& ?! Z9 a4 ?　答：报名截止后，报名系统将关闭，不再接受任何形式的补报名。
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16.问：报名系统支持哪些银行进行网上支付？
: D4 u- E: S# ]) c/ i0 q　答：支持的银行和客服电话如下：中国工商银行（95588）　中国农业银行（95599）　中国建设银行（95533）　中国民生银行（95568）　招商银行（95555）　交通银行（95559）　兴业银行（95561）　华夏银行（95577）　北京银行（010-96169）　深圳发展银行（95501）　上海浦东发展银行（95528）

- M4 t5 w! ?6 n- [, z) J17.问：是否可以用汇款或者现场交费的方式缴费？
3 l8 r% @, R. V' ?　答：只接受考生个人网上报名、网上缴费方式，不接受任何其它报名缴费方式。
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18.问：一张银行卡是否可以交多个人的报名费用？
　答：可以。但必须保证银行卡内余额大于报考费用总和。

技术性问题
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1.问：输入奥鹏考试服务网网址（http://ets.open.com.cn）后，页面无任何显示？
　答：这种情况有两种可能：一是您机器网速过慢；二是登陆网站的人数过多，造成服务器拥堵。 建议您多试几次或换台网速较快的机器；或者在登陆人数比较少的时间段登陆该网站进行报名。

. c. U8 t2 k# P* B, L( t- M/ {1 g# q2.问：忘记密码或用户名该怎么办？
$ S9 }2 _5 |4 Y2 Y; J" J　答：在登陆界面，点击“找回密码”，正确填写个人信息，即可找回密码和用户名（详细操作请见考生操作手册）。

% f% L, D. ^% {" S3.问：照片符合要求，但系统提示“无法上传”？
* I+ z! t" _3 ?) F) c7 ^5 w* C( R　答：请仔细检查照片的格式、长宽比例和大小是否确实符合标准。请重新设置后再上传。

4.问：如何更改报考考点？
) j1 M) U$ C! Y' h% F　答：请在报名页面点击“更改考点”（详细操作请见考生报名操作手册）。
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5.问：如何更换缴费成功科目？
# @7 M4 I. a& Y8 A% s5 E6 A　答：请在报名页面点击“更改已缴费科目”（详细操作请见考生报名操作手册）。
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4 s6 n; y3 W  b8 t% D6.问：如何查询报名是否成功？
　答：请在报名页面点击“查看报考状态”，若缴费状态显示“缴费成功”则报名成功。

7 D- \2 o4 f' D: Y3 O4 l7.问：缴费没有成功，但想更换报考科目怎么办？
8 ]. V9 l- F5 X8 |+ l* w　答：请在报名页面点击“报考/修改报考信息”，点击“重新报考”（详细操作请见考生报名操作手册）。

9 P% V8 G) \6 m6 D% _4 c8.问：为什么点击报考/修改报考信息，出现的是订单信息？
- s1 Y4 ^! S, j- @+ O( S  @　答：因为您在系统中生成过订单，如果想重新选择报考科目，请点击“重新报考”。

9.问：点击“确定缴费”后，未出现缴费的页面，怎么办？
　答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或查看您的IE浏览器设置：①若安装IE6.0版本，打开IE浏览器－工具－INTERNET选项—隐私—去掉“阻止弹出窗口”前的对勾；②若安装IE7.0 版本，工具栏中：设置--选项--更多--“启用弹出式窗口拦截器”，设置为不启用。
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10.问：进入银行页面，输入验证码的对话框没有光标怎么办？
　答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或咨询该银行的客服电话。
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11.问：银行卡已开通网上支付业务，但在银行页面仍提示“没有开通网上支付业务”或者页面没有任何反应，怎么办？
" n5 t. D  O# U" i; w　答：请咨询该银行的客服电话或者到该银行的营业厅进行咨询。
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12.问：支付款已被扣，但缴费状态未变为“缴费成功”，怎么办？
( M5 X6 J; j+ j3 d# [  M& P) C1 G　答：此情况可能为系统延迟，请及时登陆系统查看报名状态。如果缴费失败，系统会自动退还所扣金额；或在确认缴费页面点击“支付帮助”，在打开的页面中查询相应问题的解答（详细操作请见考生报名操作手册）。

: f7 _3 v, P( [13.问：银行卡有日交易金额限制，需缴费总金额超过了银行卡日交易金额，怎么办？
　答：请换张日交易金额超过缴费金额的银行卡。
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考生若有网上支付方面的任何问题，请考生在确认缴费页面点击“支付帮助”按钮。进行相关问题答案的查询。（详细操作请见考生报名操作手册）