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审核员、咨询师需要积累实际生产和服务经验,如果只会从标准到标准的背诵条文,这样去辅导或审核管理体系,企业是“不感冒”的。因为你死背的条文往往是不切合企业生产和服务实际的,对企业没有什么帮助,甚至成为企业的额外负担,造成企业认为“贯标”就是弄几个人加班加点编写文件、填写大量表格,忙于应付审核,这就是目前许多企业管理体系的存在“两层皮”的成因,是搞形式主义的典型。
4 D D. B7 ~/ U/ @7 Z3 r要做到标准说的:“确保质量管理体系要求融入组织业务过程”,辅导和审核就会有效果了。3 S, Q9 E- O" {, p/ E
需注意,这不是说标准不需要学习和理解,而是要将掌握标准的要求融入到企业生产和服务中去。融会贯通、融为一体。 ! X: D0 c9 o% d! T) q4 `0 B1 P
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