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应满足顾客的哪些要求和期望?

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发表于 2011-4-17 09:02:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
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发表于 2011-4-17 21:00:52 | 显示全部楼层
5.  应满足经确定并通过评审后承诺满足的要求,可行的期望也应转换为这样的要求  
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发表于 2011-4-18 06:45:07 | 显示全部楼层
这个做得不好,楼主已经强烈暗示应该选第5个了。
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 楼主| 发表于 2011-4-18 06:48:31 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2011-5-11 23:20:16 | 显示全部楼层
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