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How do you think about it? ISO9001's shortcoming!

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发表于 2011-4-3 17:35:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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记得在一起企业审核时,突然走进一位“不速之客”,抱怨讲你们审核很多问题怎么发现不了?尽管打断我跟被访谈者的谈话,我仍耐心并面带微笑的听他讲完,这位朋友是公司质量部门的一位资深工程师,他抱怨称公司部门之间配合的气氛很差,很多工作不太配合,能拖就拖;而自己的工作开展很多时候是靠个人的人际关系,遇到自己不喜欢的同事也会大折扣的执行....... f$ A6 L; M, A: M1 n
) k" z: b5 ~' y5 |) [: g
感谢这位仁兄的坦诚,作为审核员,更多是对企业的活动,流程,制度以及系统进行评价,相对于企业文化,氛围,组织行为等,流程,制度显得太“刚性”,但仅仅靠上述“刚性”的要求却很难管理到这种“无形的墙”。
) B  P* }: u; i6 g9 w  ^0 T/ r7 g$ u  @4 N+ d9 L+ g* x" m
对于以上这种现象,我想在很多企业里或多或少的存在,朋友们如何评价这种现象呢?
1 z4 r7 c: r# l5 y* S; O2 h" b; |) Z2 \' {) l% g
How do you think about it? Is is ISO9001's shortcoming?
. ^$ a  j$ U0 M1 _* `; j" DThis shows difference between the east and the west and explains why ISO9001 can't be implemented effectively in China.
) B$ t' S5 @( i' I) R8 e  C
发表于 2011-4-4 06:08:18 | 显示全部楼层
企业管理是经营文化的过程。但体系评审只是符合性的评审,对于文化层面上的问题,大多数情况下是无能为力的。
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发表于 2011-4-4 09:51:02 | 显示全部楼层
领导层问题
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发表于 2011-4-4 15:23:22 | 显示全部楼层
企业文化,无力回天
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发表于 2011-4-8 23:04:09 | 显示全部楼层
制约审核员发现企业深层问题的因素有很多
$ A. |  J$ A. T除了审核员自身素质外" U* G9 B) z, z5 I# |5 r1 B9 s
审核方法、收集证据的技巧、审核资源配置(时间、环境)、被审核方配合......
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发表于 2011-4-9 01:47:24 | 显示全部楼层
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发表于 2011-4-9 01:55:56 | 显示全部楼层
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QQ
发表于 2012-6-15 23:20:40 | 显示全部楼层
agree
3 u# ~7 ~( s( \, [+ P/ U. C2 R9 m( ~- H+ M- T1 F. n; i  Z0 @7 s
but ISO 9000  要本土化   
1 ^. C. ]$ S: ~- \: a% O* H8 l- Q( Z+ }
. w6 a  h- Y: N) X" c
& L3 d+ a6 j, D& p3 X
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发表于 2016-6-9 15:20:20 | 显示全部楼层
Interpersonal skills are very important,expecially in China. However a smart guy can take advantage of the implementing of QMS and external auditing to play a positive role for his work.
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