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How do you think about it? ISO9001's shortcoming!

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发表于 4-3 17:35:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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记得在一起企业审核时,突然走进一位“不速之客”,抱怨讲你们审核很多问题怎么发现不了?尽管打断我跟被访谈者的谈话,我仍耐心并面带微笑的听他讲完,这位朋友是公司质量部门的一位资深工程师,他抱怨称公司部门之间配合的气氛很差,很多工作不太配合,能拖就拖;而自己的工作开展很多时候是靠个人的人际关系,遇到自己不喜欢的同事也会大折扣的执行......
) g, L  u" j2 u0 g$ S: _6 S/ D
- ~( F' a6 J! M1 W& A- A" ^& Q感谢这位仁兄的坦诚,作为审核员,更多是对企业的活动,流程,制度以及系统进行评价,相对于企业文化,氛围,组织行为等,流程,制度显得太“刚性”,但仅仅靠上述“刚性”的要求却很难管理到这种“无形的墙”。
5 H7 ^2 S! ~7 S. O; G. i, N) t2 Y5 J
对于以上这种现象,我想在很多企业里或多或少的存在,朋友们如何评价这种现象呢?
* @6 Z, s" }: m* E, {4 q# @& T) J5 Z& y3 d$ _- G
How do you think about it? Is is ISO9001's shortcoming?$ r4 g4 N+ E  {* w
This shows difference between the east and the west and explains why ISO9001 can't be implemented effectively in China.
6 \) r7 o: e" E: T% \
发表于 4-4 06:08:18 | 显示全部楼层
企业管理是经营文化的过程。但体系评审只是符合性的评审,对于文化层面上的问题,大多数情况下是无能为力的。
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发表于 4-4 09:51:02 | 显示全部楼层
领导层问题
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发表于 4-4 15:23:22 | 显示全部楼层
企业文化,无力回天
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发表于 4-8 23:04:09 | 显示全部楼层
制约审核员发现企业深层问题的因素有很多, r5 g" o" }. S$ L
除了审核员自身素质外
1 v$ j4 y# K0 o1 v  j4 L3 t' I8 n审核方法、收集证据的技巧、审核资源配置(时间、环境)、被审核方配合......
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发表于 4-9 01:47:24 | 显示全部楼层
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发表于 4-9 01:55:56 | 显示全部楼层
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发表于 6-15 23:20:40 | 显示全部楼层
agree6 T# X5 G5 x; Q' t8 n4 ~4 x

) w* T" W/ [! R$ ?0 o5 U! A& wbut ISO 9000  要本土化    " j, l$ }& z( N

6 w/ ?( F4 }. ~, ?% F5 ]* ]3 {$ V$ j6 o. Z  q

2 b. [# H, g& H/ @" ?& e6 X5 N6 ~
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发表于 6-9 15:20:20 | 显示全部楼层
Interpersonal skills are very important,expecially in China. However a smart guy can take advantage of the implementing of QMS and external auditing to play a positive role for his work.
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