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信息收集的方法及信息源
+ Z1 i. _/ x5 c* m1 s' K答:1信息收集的方法:9 p1 ]7 t3 V" G# Q$ w. L* [
——面谈;
# k9 m5 W: o! d7 Y; Y( y——对活动的观察:
/ |: h2 m% S( Z——文件评审1 c" [. ^2 |" O& t/ {; q
2信息源:所选择的信息源可以根据审核的范围和复杂程度而不同
9 ?4 W* \$ d7 k% m. C- }, K/ Ja)与员工及其他人员的面谈;! H6 b) F. \$ O$ M- W9 F
b) 对活动、周围工作环境和条件的观察;* \' w% a- T$ _. A6 A m. J' c6 Z
c) 文件; 例如:方针、目标、计划、程序、标准、指导书、执照和许可证、规范、图样、合同和订单;
l1 u* t; C9 P( H, Vd) 记录; 例如:检验记录、会议记录、审核报告、方案监视的记录和测量的结果;
2 ?2 G1 v' i V$ Z" ^. Re) 数据的汇总、分析和业务指标;
( }. t0 C2 g+ i4 ? I& Bf) 受审核方抽样方案的信息、抽样和测量过程控制程序的信息;
- [) a0 H4 b& C, T4 kg) 其他方面的报告:例如 顾客反馈、来自外部和供方等的相关信息;. P0 U" }* k6 ~2 Y/ R$ [
h) 计算机数据库和网站。 |
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