|
信息收集的方法及信息源9 G! r0 K: M( h& b* {! T: [4 n
答:1信息收集的方法:
' g2 ^+ L" z' T- K, k, ~+ E+ F——面谈;
: r# r' p, U6 d3 ?9 k% g——对活动的观察:, h% J6 F% q, G0 Y
——文件评审( w+ J) d; @# E
2信息源:所选择的信息源可以根据审核的范围和复杂程度而不同
2 K$ I) C" R% m1 @( C5 wa)与员工及其他人员的面谈;2 q7 q- z* M- b* j+ H3 O. W" p
b) 对活动、周围工作环境和条件的观察;
, b k; r! ~- ?$ q6 y& dc) 文件; 例如:方针、目标、计划、程序、标准、指导书、执照和许可证、规范、图样、合同和订单;
9 y0 { r2 r0 }, \0 f! |. Ed) 记录; 例如:检验记录、会议记录、审核报告、方案监视的记录和测量的结果;- {% \. J) X1 f" M0 p
e) 数据的汇总、分析和业务指标;
. B3 i3 A; [1 b& Bf) 受审核方抽样方案的信息、抽样和测量过程控制程序的信息;5 N: }$ x: X! ~9 R0 l
g) 其他方面的报告:例如 顾客反馈、来自外部和供方等的相关信息;
5 T' Y4 k3 B" Zh) 计算机数据库和网站。 |
|