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发表于 3-28 15:42:09
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回复 wjtr12 的帖子9 M9 I; m2 V; M" D6 ?: V6 d
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信息收集的方法及信息源
) n( o$ s; c# F- \) ?: [" C答:1信息收集的方法:0 ~) ?% T- Y( `% ^! e
——面谈;' N, _- F# x/ D. Z
——对活动的观察:
5 W5 r8 L; O4 n& P7 W4 x# K——文件评审7 J' J1 X5 K+ v6 K- x7 s
2信息源:所选择的信息源可以根据审核的范围和复杂程度而不同" i% ^) k8 t# ?8 u* F
a)与员工及其他人员的面谈;6 p, U* s& Z- O6 ?* }; x9 E3 K
b) 对活动、周围工作环境和条件的观察;7 S% Y) g" @6 @% C' N: R0 `
c) 文件; 例如:方针、目标、计划、程序、标准、指导书、执照和许可证、规范、图样、合同和订单;
?1 g, m8 f% Q7 z1 od) 记录; 例如:检验记录、会议记录、审核报告、方案监视的记录和测量的结果;( d( a5 Q$ Y2 s
e) 数据的汇总、分析和业务指标;
# \4 X5 _' k4 m8 ~ j! Of) 受审核方抽样方案的信息、抽样和测量过程控制程序的信息;
: O u" _8 Y. t3 @4 P$ l, Gg) 其他方面的报告:例如 顾客反馈、来自外部和供方等的相关信息;: {2 W1 a) |/ j( b1 W
h) 计算机数据库和网站。
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