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1、销售科最近三个月收到顾客的很多调查表,其中有一部分提议对产品的外包装进行更改,销售科将意见传达给设计和生产部门,这些部门说已经改进了,打电话问顾客,顾客说不知道3 l) R0 f/ Q; `% M% |7 K! L$ r
0 L" [& G3 ?3 L! i8 F6 f5 r5 A这个我判了7.2.3: J" ]$ Q* K; z+ [2 @
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2、 某超市增加快餐服务,企业编制了项目开发计划,审核员问主管人员项目开发计划是怎样编制出来的,主管人员回答:我们发动大家集体想办法,然后我们一总结就出来了。后来,审核人员查了所有的项目开发文件,发现没有有关的卫生要求。
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1 v+ v% Z) E. u5 \6 C这个判了7.3.11 n0 K$ \; [! Z; h% i$ n& g# e( @! h
1 ?% Z+ G1 F+ e" e8 C3、在仓库门口发现有一包装很好的产品,问仓库管理员,说:“不清楚”,销售科长很肯定的说:“这是昨天下午顾客退回的不合格产品,因为天晚了,没有来得及处理”。2 h9 J# `" ~9 r& M. L1 D- v
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这个判了8.37 O. H$ e5 I r2 g* y
0 w" F7 t" V6 P0 R y# u$ E4、還有一道關于內審的,還有一道是關于 文件控制的。(大家接著補充)# O' e6 T/ {, d9 x) ~5 {
剩下两个一个是4.2.3F和8.2.2 |
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