|
发表于 2011-3-28 13:19:03
|
显示全部楼层
1、销售科最近三个月收到顾客的很多调查表,其中有一部分提议对产品的外包装进行更改,销售科将意见传达给设计和生产部门,这些部门说已经改进了,打电话问顾客,顾客说不知道
7 s- v& p% I" s5 G1 V: N: @2 P% f- q9 K
这个我判了7.2.3
% o R1 g: K3 z& s/ b# a3 K
0 x' r5 Q8 r" m2、 某超市增加快餐服务,企业编制了项目开发计划,审核员问主管人员项目开发计划是怎样编制出来的,主管人员回答:我们发动大家集体想办法,然后我们一总结就出来了。后来,审核人员查了所有的项目开发文件,发现没有有关的卫生要求。
6 G+ z; {3 \8 B7 Q4 Z3 x3 Y( o* o
这个判了7.3.1
4 k2 ^# K- c" Y7 Y5 g) Y7 J) \% A1 E$ T b' }
3、在仓库门口发现有一包装很好的产品,问仓库管理员,说:“不清楚”,销售科长很肯定的说:“这是昨天下午顾客退回的不合格产品,因为天晚了,没有来得及处理”。
0 U( e; e2 L: G* U S# h g" N0 _( Q) m
这个判了8.3
6 e( [- I9 X' h' N1 k. ^9 G' K- Z3 |8 u
4、還有一道關于內審的,還有一道是關于 文件控制的。(大家接著補充)
5 |: n7 t* b; h% N剩下两个一个是4.2.3F和8.2.2 |
|