分享｜应严防审核的退化和变异

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分享｜应严防审核的退化和变异
原创 2016-08-19 中国认证认可

审核是认证的基本环节，认证证书的含金量高低与审核员的审核工作有着直接的联系。

据笔者了解，有些审核员的认证审核与真正意义上的“审核”存在差距，甚至偏离了认证工作的要求。一些审核员的审核发生了退化和变异。退化表现在，在审核中只关注企业的“硬件”，忽视管理体系的“软件”。把企业的生产许可证、计量器具校准和特种设备检定作为审核的重点，不知不觉扮演了政府部门行政执法人员的角色。一些认证机构甚至以此作为发证书的底线。变异表现在，审核员在获取审核证据时，从“抽样”变为“找样”，甚至“造样”。一些受审核方与满足认证的要求相差甚远，审核员为了让这样的受审核方通过认证审核，不再独立抽样，而是从受审核方提供的有限证据中寻找和筛选符合审核准则的证据，以此支撑“推荐认证注册”的审核结论。当受审核方不能提供有效证据时，有的审核员笔下生花，为受审核方虚构证据，或者帮助受审核方伪造证据。

审核的退化和变异虽然是个别行为，但这种现象背后的原因引人深思。审核员无疑与此直接相关。审核退化，表明审核员已经把认证审核通过的要求不断降低。企业满足基本的硬件要求，已经被一些审核员视为“推荐认证注册”的底线，也是一些认证机构评估风险的关键指标。审核变异，则可能是因为审核员受利益的诱惑，或者屈从各方的压力，偏离自己的职业操守，采取违规的审核行为。

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当然，若将责任全部归咎于审核员是不对的。造成这种现象的原因并不完全在审核员，而在于认证审核利益机制设计不合理。审核员不过是在既定的利益机制下做出的一种利己选择。有的认证机构形成不成文规定，如果受审核方没有通过现场审核，认证机构就不会给审核员发放审核费，或者只给极少量的审核费。如果一个审核员在审核中总是坚持公正性原则，卡掉不符合要求的受审核方，他的审核员级别晋升和审核任务安排就会受到明显的影响。在个别认证机构，审核员甚至被视为赚钱工具。这些现象值得人深思。

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审核的退化和变异将使认证证书丧失价值，损害所有从业机构和从业人员的长远利益，也对我国认证事业的声誉产生负面影响。引导企业的认证动机是每一个审核员应尽的基本义务。即使企业以取得认证证书为目的，审核员也需要在审核过程中与企业进行充分的沟通，正面引导企业认识管理体系的重要性。审核员需要在审核中紧紧围绕“管理”和“体系”开展深入的增值审核，引导企业在竞争中靠管理体系取得竞争优势，而不是靠一张证书取得短暂的市场认可。审核员表现是否优秀，在于是否能得到受审核方的真正认可。审核员需要清醒认识到自己的使命，坚持遵守审核行为准则。

从宏观层面而言，国家相关部门在严格监管的同时，需要加大对认证知识的宣传力度，使企业对认证和管理体系产生正确而深刻的认识，使社会各界能参与到认证质量的监督中来。如果企业认证的动机正确，退化和变异的审核行为自然难以存续。当然，审核员在认证审核中的公正性受到很多因素的影响，认证监管机构在采取措施规范审核员审核行为的同时，更需要对认证机构的营利性行为进行有效约束。认证监管机构需要建立有效的利益机制，使审核员在审核过程中坚持公正性。

来源：《中国认证认可》杂志

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kouzhiyuan

拜金主义害的啊

狙击手

特别是小机构、新机构，都是些合作方的烂单，能找出符合性证据就不错了

luying3228

提出了问题 但是没有如何解决问题的办法 审核员还是要疲于奔命 和“听话”地去为机构服务 除非是机构的头牌

学为考试

现状已经定型，积重难返，走到这一步怕是已无力回天。市场就是这样，狼多肉少，相信以前也许有过各机构都是严格把关局面。

emeipengxu

审核员是弱势群体，所以责任都在审核员。
文中一些观点不可苟同，比如：在审核中只关注企业的“硬件”，忽视管理体系的“软件”。没有硬件，何来软件？没有物质，谈何精神？现在的审核都是维持低线，期待管理提升的都是疵人说梦。

JiNong__Y3p9K

审核员处于弱势地位，还有就是认可评审揪住行政许可等本应由政府部门承担的责任作为对认证机构审核有效性的体现