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有一道关于空调维修的题,一起来讨论一下:
7 U' P2 O) T7 r6 }5 ]- K& r4 V- P$ u( l0 ], q9 s$ f
2 C2 i6 }/ B/ S. G+ `& z+ [- P题大意:
: `7 i7 ?" Z7 V+ }3 s! m( j! B
* x8 S( a+ f* P4 \' W) X- c, K3 Z 顾客反映安装的空调有问题,也已向销售公司提出抱怨,公司也已将这种抱怨记录在案,但由于其它原因(如人手有限)没有及时维修。9 X/ ?6 Q+ J- v- r' R% C
9 [% O' ]) V) J
: g0 Y @4 X" `+ N这到底是判在723 还是 8.3D?
0 |) k! O, S: z3 y0 R( Q1 c; c
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0 @( {( Y$ ?8 C个人认为﹐判 8.3D合适些。9 e/ ^$ n" E9 |. t. y) {8 O
0 _$ Y# g& r8 Z' s
) h+ V! V- m% H5 o. K
因为723侧重的是要求有没有建立起沟通的渠道﹐如顾客投诉无门﹐打投诉电话没有人接。2 L4 k& S) d% H" q0 e7 N: R
3 x5 ?+ k) y5 c2 n+ y" k- c |
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