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分享|质量管理三不原则% p6 O, N Y% I' K
2016-07-02# ~4 q+ r0 @- ?9 b/ ]. x
9 e% D7 {, W4 L7 }4 f一、不接受不合格品+ P8 R# L# z4 Y6 l" J# T
6 e' T; Z( v8 l w( Z不接受不合格品是指员工在生产加工之前,先对前传递的产品按规定检查其是否合格,一旦发现问题则有权拒绝接受,并及时反馈到前工序。前道工序人员需要马上停止加工,追查原因,采取措施,使品质问题得以及时发现纠正,并避免不合格品继续加工造成的浪费。% h+ U7 J* A) K. p0 `
二、不制造不合格品" ~( v1 l) V) W" D% M
不制造不合格品是指接受前道的合格品后,在本岗位加工时严格执行作业规范,确保产品的加工质量。对作业前的检查、确认等准备工作做得充分到位;对作业中的过程状况随野鸟留意,避免或及早发现异常的发生,减少产生不合格品的概率。准备充分并在过程中得到确认是不制造不合格的关键。只有不产生不良品,才能使得不流出和不接受不良品变为可能。
1 k5 V1 w/ Y: }9 B% \9 w0 G三、不流出不合格品
" \4 e* U$ m) J' Z( l4 s L& n不流出不合格品是指员工完成本工序加工,需检查确认产品质量,一旦发现不良品,必须及时停机,将不良品在本工序截下,并且在本工序内完成不良品处置并采取防止措施。本道工序应保证传递的是合格产品,会被下道工序或“客户”拒收。
& V6 t1 |9 M7 p8 _/ W* u三不原则的实施要点
: E+ Q/ {) d/ o' G: o1、谁制造谁负责$ g9 f( i! @# y: _; I
一旦产品设计开发结束,工艺参数流程明确,则产品的质量波动就是制造过程的问题。每个人的质量责任从接受上道工序合格产品开始,规范作业确保本道工序的产品质量符合要求是员工最大的任务。一旦在本道工序发现不良或接到后道工序反馈的不良信息后,员工必须立即停止生产,调查原因,采取对策对产品的质量负责到底。
Z! j) ?! z/ O2、谁制造谁检查
- d: E. E; W5 C% x: D产品的生产者,同时出是产品的检查者,产品的检查只是生产过程的一个环节。通过检查,确认生产合格,才能确保合格产品流入下道工序。通过自身检查,作业者对本工序加工产品的状态可以了解得更清楚,从而有利于员工不断提升加工水平,提高产品质量。0 x4 n8 G5 I5 L
3、作业标准化! ~" B" ^) q3 u' J) I3 V* j
产品从设计开发、设定工艺参数开始,就要对所有的作业流程中作业步骤,作业细节进行规范化、标准化,并使其不断完善。每一个员工也必须严格执行标准化作业。标准化是该工序最佳的作业方法,是保证产品质量一致性的唯一途径,否则制造一大堆不良品却找不到不良的根本原因,这个时候“三不原则”只能制造混乱,而不是品质。
$ j B h/ d& T- _6 E6 e4、全数检查
6 `+ q7 _( Y( J8 H3 r9 J所有产品,所有工序无论采取什么形式都必须由操作者实施全数检查。
8 T( m8 S% G% l+ Z( D) \3 J# t. S5、工序内检查
0 D( s; p! g! [0 d5 D质量是作业者制造出来的,如果安排另外的检查人员在工序外对产品进行检查或修理,即会造成浪费,也不能提高作业者的责任感,还会姑息作业者对其产品质量的漠视。
* u% |' _' P5 S0 f5 g4 e5 p6、不良停产0 V' a! K: } M% l0 D! e, v: F
在工序内一旦发现不良产品,操作者有权利也有责任停止生产,并及时采取调查对策活动。7 ~$ w9 f) j; L4 F
7、现时处理
1 _ L6 E! h t3 v5 {在生产过程中,产生不合格品时,作业者必须从生产状态转变到调查处理状态,马上停止作业并针对产生不良品的人、机、料、法环等现场要素及时确认,调查造成不良的“真正元凶”并及时处理。
- W" `6 h7 f; w: ?9 A8、不良曝光" R% ?/ q |2 u6 ?
在生产过程中出现的任何不良,必定有其内在的原因,只有真正解决了发生不良的每个原因,才能控制制造不合格品,实现零缺点,才能让客户真正满意。因此对于发生不良,不仅作业者要知道,还必须让管理层知道,质量保证的人员知道,让设计开发的人员知道,大家一起认真分析对策,并改善作业标准,而不是简单地由作业对不合格品自行返工或报废;否则,下一次还会发生同样的问题。
" ~4 V, W3 s) J6 \9、防呆防错
6 n" Q- z/ n, ^- s( y0 j x9 b! _7 Q产品的品质不能够完全依赖操作业者者的责任心来保证,任何人都会有情绪,会有惰性,会有侥幸心理,会受一些意外因素干扰,从而使产品质量出现波动。因此,必须尽可能科学合理地设计使用防呆防错装置来防止疏忽。同时在现场管理中,认真进行细节管理,尽量把工作做在前面,周全的计划,充分的准备,事先的预防,减少各种差异变动,把品质控制在要求的范围内。' Q% t$ @+ ^ ?) n" @4 D% J+ t
10、管理支持
3 @0 ~4 n& _& r( L作业者承坦产品的品质责任,但产品出现不良,管理层应该承坦更多的责任,因为现场管理者的职责就是帮助员工解决问题。当员工发现问题并报告时,作为现场管理者应第一时间出现在现场,一起调查并处理问题。对于不良品若只是轻率地推卸责任给作业者,不仅不能彻底解决不合格品的产生,而且易造成管理层与员工之间的对立。所以,若要对员工进行指导,事先预防问题的产生,和员工共同分析问题、调查解决问题,就必须配备员工所需的资源设施,必须帮助员工解除生活、工作上的后顾之忧。总之,管理者只有成为员工的坚强后盾,“三不原则”才能真正在生产中落实。
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来源:网络
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