ISO9001与TS16949标准4.1e)条款的区别

坚韧自强 · 发表于 2016-6-30 20:45:40

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ISO9001与TS16949标准4.1e)条款的内容（见图1）：监视、测量（适用时）、分析这些过程。对于ISO9001,此条款是对所有过程进行监视、测量（适用时）、分析的总要求。具体如何监视、测量、分析这些过程，还要看各个过程的具体情况。而在TS16949，我所了解的咨询师，以及审核老师，都要求提供一份《过程目标监控和测量表》。

我不解的是：过程的监视、测量，必须要有一个过程目标吗？依据在哪？其它不行吗？如此与条款5.4.1质量目标的区别在哪?质量目标不也是过程结果的目标吗？

请指教！

emeipengxu · 发表于 2016-7-1 12:33:23

5.4.1质量目标是老版本的条款，对应新版为6.2.1，无论新版还是老版，我个人觉得ISO9001在质量目标上的要求不够清晰，只是要求对体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标。这些目标如何与组织的各项过程相衔接、对应，各过程如何通过建立目标来达成组织的宗旨，标准5.4.1或6.2.1并没有要求。反而在新版的4.1.1说的比较透彻，提到过程的相关绩效指标，但老版的4.1未作此要求，新版意识到这一点。实际上，过程的相关绩效指标也是质量目标的一部分，组织的质量目标总是由各过程目标支撑才能实现的。TS的要求实际上是强化了这一点要求。

坚韧自强 · 发表于 2016-7-1 14:07:16

emeipengxu 发表于 2016-7-1 12:33+ t) Q/ E7 Q1 a) B: Y" G T
5.4.1质量目标是老版本的条款，对应新版为6.2.1，无论新版还是老版，我个人觉得ISO9001在质量目标上的要求 ...

有道理

小兔子 · 发表于 2016-7-2 08:16:07

emeipengxu 发表于 2016-7-1 12:33
0 z8 e, f; P- J! o" _$ P: |6 {5.4.1质量目标是老版本的条款，对应新版为6.2.1，无论新版还是老版，我个人觉得ISO9001在质量目标上的要求 ...

请问老师，文中“新版的4.1.1”在哪里有？

小兔子 · 发表于 2016-7-2 08:30:35

就以上帖子“这些目标如何与组织的各项过程相衔接、对应，各过程如何通过建立目标来达成组织的宗旨”，很愿意听大咖们在这里讲解一下。

bentton · 发表于 2016-7-2 13:15:34

TS的过程方法应用时建议对过程设目标，不是强制必须每个过程建目标。但若没有目标，通常说服力不够

bentton · 发表于 2016-7-2 13:16:14

emeipengxu 发表于 2016-7-1 12:33
/ q* `( g/ r2 ]7 {5.4.1质量目标是老版本的条款，对应新版为6.2.1，无论新版还是老版，我个人觉得ISO9001在质量目标上的要求 ...

TS的新版还没有出来的，目前还是按2009版的进行

bentton · 发表于 2016-7-2 13:17:01

坚韧自强发表于 2016-7-1 14:07% F+ d* A* ^# o3 B
有道理

强化目标主要为了提高体系的绩效、有效性

emeipengxu · 发表于 2016-7-4 12:29:29

目标是每个乌龟图所要求的，不然如何测量呢？

ZYJ66422 · 发表于 2016-7-7 16:22:31

标准要求对识别的COP/SP/MP建立质量目标，并对这些过程监视和测量，而不是对监视和测量过程进行监视和测量懂了吗？

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