9000换版多选题，求助什么答案，谢

qxc7758

(多选题)60.依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析评价来自监视、测量以及其他来源的数据和信息，分析的结果应用于评价：（）

A顾客满意

B风险和机会的应对措施的有效性

C外部供方的绩效

D过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会

3 R) _: c' c% P

mayajun

A顾客满意
8 a2 R8 t5 |* i6 t3 yB风险和机会的应对措施的有效性
C外部供方的绩效

认证爱好者

ABC

菜鸟

D答案不对，缺少了服务，在9001:2015版中，产品和服务都是同时出现的

学为考试

答案D来源于GB/T 19001-2008标准：
8.4  数据分析
5 _# f/ s) h, F1 }6 n8 B5 H! S组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。
1 x. w' M2 T) H8 z& G5 S! [数据分析应提供有关以下方面的信息：
a)  顾客满意（见8.2.1）；
: ?/ o* y$ ~; u; A8 Ib)  与产品要求的符合性（见8.2.4）；
c)  过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会（见8.2.3和8.2.4）；
d)  供方（见7.4）。
3 @) B: H  Q- W: \9 X$ ?

郁秋

我选的ABC
6 T1 y, {2 s% R3 E* i

qxc7758

学为考试 发表于 2016-6-18 21:01
. N3 S$ T5 P4 }& n% e' b答案D来源于GB/T 19001-2008标准：
7 |3 a7 G" m/ c- O+ a8.4  数据分析
组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体 ...

! n& ?" L, R( g6 j% N8 k看来你对老标准很熟悉！哈哈，我是新人，准备报考9月份的QMS考试，多谢指导。

qxc7758

菜鸟 发表于 2016-6-18 20:45
D答案不对，缺少了服务，在9001:2015版中，产品和服务都是同时出现的

我想是遗漏了“服务”，谢谢