9000换版多选题，求助什么答案，谢

qxc7758

(多选题)60.依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析评价来自监视、测量以及其他来源的数据和信息，分析的结果应用于评价：（）

A顾客满意

B风险和机会的应对措施的有效性

C外部供方的绩效

D过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会

# J) f$ r7 `7 i) d

mayajun

A顾客满意
B风险和机会的应对措施的有效性
C外部供方的绩效

认证爱好者

ABC

菜鸟

D答案不对，缺少了服务，在9001:2015版中，产品和服务都是同时出现的

学为考试

答案D来源于GB/T 19001-2008标准：
8.4  数据分析
$ e- |8 k& t" o: j% M9 b; M' \' R组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。
. d! m4 R  e' J- f# ?数据分析应提供有关以下方面的信息：
a)  顾客满意（见8.2.1）；
4 |$ D/ [1 S- N' Cb)  与产品要求的符合性（见8.2.4）；
c)  过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会（见8.2.3和8.2.4）；
* T( t/ a' Z. }4 ]8 ?d)  供方（见7.4）。
1 x6 _! H! D( N' o% }, x$ F' w

郁秋

我选的ABC
/ l) C) x' B5 {5 J3 r

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学为考试 发表于 2016-6-18 21:01
- ?: f  k, R4 ]$ m3 d* Z# i/ v; n答案D来源于GB/T 19001-2008标准：
8.4  数据分析
组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体 ...

- z0 ^% e2 c$ P) a+ ]; G. r看来你对老标准很熟悉！哈哈，我是新人，准备报考9月份的QMS考试，多谢指导。

qxc7758

菜鸟 发表于 2016-6-18 20:45
D答案不对，缺少了服务，在9001:2015版中，产品和服务都是同时出现的

我想是遗漏了“服务”，谢谢