第一篇:让士兵学会打仗
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第1段:新兵入营——让他知道来干什么(三天左右)
. ~' o) K8 }1 G7 w1.协助新人员工办理好入职手续,让他有归属感;
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2.开一个欢迎会介绍团队里的每一人,相互认识;
% `6 N% P; g& R6 A( x3.单独沟通:了解新员工成长经历、家庭背景、职业规划、个人能力及其素养,根据新员工个人情况制定新人详细培训计划;
5 u1 j/ ^* ^& K4.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正,切勿批评,对事不对人,多给予及时肯定和表扬;必须检查每天的工作情况;
8 \# v! y9 }( K, W( x$ W" g要点:消除陌生感,做好职业规划,岗位培训并协助其成长。
! ?* a4 D) q. J第2段:新兵训练——让他知道如何能干好(三周左右)
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1.带领新员工熟悉环境和各部门人,让他知道并熟悉店铺各个涉及环节的人与事,譬如:货品摆放在哪里, 需要什么东西该找哪个人,等等;
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2.根据新员工性格,给新员工安排适合他性格的师傅,实行一带一的教学形式,方便观察和指导;
! _0 f9 [9 a6 ]3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,时不时检查学习情况,并自己的经验及时教给他,让其在实战中学习;
0 P O' s8 s- E# D* N! i要点:关心生活、关注工作、观察细节。
* ^8 g, t( W9 m- P1 u# {' h9 b第3段:适者生存——让他知道干不好就消失(三个月左右)
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1.基本要掌握的技能和方法已掌握,对其讲清工作的要求;讲清公司考核的指标及考核要求,下发销售任务;
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2.鼓励多参与公司活动,观察其优点和能力,扬长提短;
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3.犯了错误时给其改变的机会,必要时刺激其改变,查看其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;需要给其压力,同时要刺激一下,如果实在无法培养,看看是否适合其它部门,多给其机会。
# Z. |7 O: [) H, I9 V& {第二篇:让士兵爱打仗
1 G1 m3 T+ }$ f1 Z第4段:掌声响起——要说我的眼里只有你
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1.发现其表现好的地方,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励;切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬;
0 o) ]+ B4 G7 ?, B' ]2.多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感;
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3.授予下属更多的自主权,培养下属主人翁精神(让其参与店铺管理、早会主持或分享等),及时展示、宣传下属的成绩。
0 f0 M; h4 j6 a4 r切忌:只知惩罚不知表扬;只知要求,不知鼓励。
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第5段:献计献策——工作用心更要用脑
# t' e$ H1 J& A2 a6 M/ D1.鼓励下属积极踊跃参与团队的会议,当下属提出好的建议时及时表扬,如果建议未被采纳也要去肯定他们;
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2.对于激励机制、积极活动、团队建设、同仁成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享;
- {0 W& d& ^6 x2 f' Y! I4 B2 w1 ^3.每次会议给下属足够发言的空间和发言权,当他们发言之后做出表扬和鼓励。
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切忌:大权独揽,武断专行,牢记:三思而后行不如集思广益。
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第6段:心中有神——赋予他神圣的使命
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1.帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向;
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2.时刻关注下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对同仁的各个方面有敏感性;当下属问道一些负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面积极的一面去解除他的问题,给下属一个满意的答案。牢记:下属的事无小事,所有反馈问题,必须尽快解决,即使当时解决不了,也要给定其期限,但必须最终给予解决;
& Q" u( ^/ B; b n3 z3.放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图、放大执行成果和工作的意义,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;
& l9 m3 _" d0 D2 J' s7 Y; y. `+ a4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享
3 |, \* C( N% C! w要求:随时随地激励下属。
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第7段:血浓于水——不抛弃不放弃
, s/ h; U% V: @1.举办团队活动(譬如:晚会VIP客户学习),找出每个人的优点,根据优点,规划合适的工作岗位与班组搭配;
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2.举办谈心和工作总结活动,说说自己近期的工作生活,了解下属的状况,培养团队之间的感情;(一周一次)
. t0 B! d: S) V; z" h3.团队进行结对活动,相互监督,相互帮助,彼此也进行竞争;
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第8段:血会当凌绝顶——才览众山小6 a. x$ q1 [: v5 i7 r
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1.举办团队活动(譬如:晚会VIP客户学习),找出每个人的优点,根据优点,规划合适的工作岗位与班组搭配;
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2.举办谈心和工作总结活动,说说自己近期的工作生活,了解下属的状况,培养团队之间的感情;(①周①次)
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3.团队进行结对活动,相互监督,相互帮助,彼此也进行竞争;# i" L" w" O3 V0 ^7 Q6 q& z
4 k& d" M( ?2 d. p( d1 m h5 U4 . 每月举办①次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力
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5 . 协助下属制定目标和措施,让他敢于做出承诺,让下属觉得重视他
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