马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?免费注册用户名
×
分享 | 11年管理体系工作者的肺腑之言(深度好文)
, f5 W* e$ |% w6 i2016-06-03 小小菜鸟) I( ^2 \6 t7 P! `0 ], {. z
+ s, U5 m! J( \7 d. h9 h+ M7 h6 Q$ j3 X( b* s, n, Q `0 }
- P+ U# K3 d7 p" [; w1 C
掐指一算,自05年懵懂入行,已10年有余。由于经常看到体系同行的困惑,恰逢闲暇,将这十余年体系成长之路进行梳理,以供新入行或正行进在学习之路的同学参考,以期起到抛砖引玉之功效,即撰文目的。 $ M9 ^5 x; E$ [7 t
3 M { V+ a0 X8 ^/ C01体系学习需要日积月累
2 M q$ I+ I- G首先要明白体系学习不是一蹴而就,而是点点滴滴的日积月累,没有速成,没有系统学习,全凭平时实践中引发思考,周而复始。如建高楼大厦,离不开一砖一瓦的堆砌。 0 o: Q" s. B2 ~5 I: ^% q% S
并不建议新同学入行就生啃标准,标准枯燥、难以理解,它只笼统的建立了规则,但具体如何实施,每个企业都有不同的方法。
" f# @: U2 T+ ?# G- n, J这个方法就是体系文件。它包括了:手册、程序文件、指导书,以及落实前三者的载体:表单,就是我们通常说的一、二、三、四阶文件。初学者应从理解本公司体系文件开始,同时到各个岗位查看实际操作以加深理解。 $ s0 N& e4 ~+ x) P6 t& g0 O
体系文件要反复学习,你会发现每次都能get到新的知识点。这时已经具备了认知的基础,可以与标准结合加深理解。见过太多毫无基础的新人参加标准培训,虽然课程精彩,知识点全面,但收到最多的反馈仍然是:听不懂。
0 @2 ?2 U, H2 Z0 {! r5 n: J$ v0 }
从完全不懂到能听懂专业课程,对于新人,至少需要一年时间过渡。 # g4 d$ i. b) z0 n' r) J
02体系进步需要良好的环境 # U7 F) P' _4 {; ?) G, `
体系学习效果主要取决于以下几点:
" } V* F9 L; B$ b" W1、良好的体系运行环境和氛围,适宜且完善的体系文件; 2、专业人员的指导,通常是你的领导,或者资深同事; 3、个人素质要求,勤奋是必须,能主动、坚持学习,如果恰好理解力不错,那就太好了。 8 @) `: B$ C/ y% E# k5 v$ V9 Z
以上条件缺一不可,经观察,但凡学习效果不佳者,纠究原因,都不外乎受这三点掣肘。大部分小公司往往不重视体系、体系不健全且缺乏专业人员,所以并不是理想的首选之地。 " t W$ [. k) }
另外,这么多年来我一直保持着一项习惯,随时记录疑问,在遇到专业人员时,一并请教。如果身边有专家,随时请教。就这样一点点融会贯通,形成自己的知识体系。
: h) v$ ?" u, i一旦入门,学习就变得容易多了,可以利用各种契机进行思考,反复斟酌。平时注意收集大型企业或管理规范企业的体系文件作为知识库,所以要和质量部同事搞好关系,如果他们跳槽到好的企业,就多了一条新的学习途径。
" D' z% v W. V有了知识储备,可以针对同一过程文件进行比对,共同点在哪里,差异在哪里,存在差异的原因往往是管理方法的不同,它们的优缺点各是什么?如果由你设计,是不是有更好的方案? 8 W) o$ f/ E0 B( [2 r/ P
从具备基础到熟悉的过程,大约需要至少三年时间。 03体系登峰造极需要亲自操一次刀
4 o- h e* o) X4 S9 m作为体系人员,接到编制体系文件任务不可避免,可能是程序文件,也可能是三级指导书;可能是部分内容修订,也可能是全新起草。修订文件相对简单,只要把修订意图,来龙去脉了解清楚,对现有文件稍作修订即可。
2 m3 C/ g; Z3 A' i; v F重点关注文件起草,首先亲到所有涉及岗位了解现状,收集建议,这是宝贵的第一手资料,很有用。此时,之前的知识储备有用武之地了。文件编写有大致的套路,先把提纲列好,再慢慢完善细节。通过相互借鉴、比对,并根据公司实际状况进行整合。文件要求条理清楚,言简意赅,内容满足各方需求。草稿OK后召集相关部门对内容进行评论,并根据大家的建议和意见进行完善。
- @/ O! D+ ~4 Y! T( {% y1 [1 E这里有个容易忽略的:表单。在做文件提纲的同时,表单也应有大致框架。文件编写同时,表单设计也要同步。经常看到文件丰满、全面,没有表单,或者表单设计与文件不符。表单是流程执行的记录,表单内容缺失可能会导致文件执行不到位或遗漏。
# z a' R& I2 z2 h) R从首次尝试文件编写,到编写任何文件(接到编写非本质量领域文件也很正常,如模具管理,APQP流程,文件、表单一应承办),都能做到信手拈来,至少需要两年时间不断练习。 6 E" k4 H+ |, a$ m, I2 f6 D6 E
我非常幸运的遇到了公司改革,体系重建才有这难得的练习提升机会。
9 a z2 M6 p3 O& h! I$ H* C( G- End -
& Z2 Y* a4 t) h0 b% z% _! W6 Q, K: F7 B
|