管理体系认证基础考试大纲（第2版）

admin

管理体系认证基础考试大纲（第2版）.pdf (179.53 KB, 下载次数: 9)

2025-3-20 11:41 上传

点击文件名下载附件

2 {- S7 T+ U5 I/ c) ^
2 h6 @7 y' V1 Q% {

管理体系认证基础考试大纲第2版与第1版相比，具体变化内容主要有这些方面：

1）增加“运用信息和通信技术的审核方法”内容。

2）管理体系审核通用知识和技术在审核中的应用：强调了审核各阶段审核通用知识的应用，明确了“审核活动的准备”。

3）增加了对《中华人民共和国特种设备安全法》的考核要求。

( k6 ~. ^% f: `& {  d

管理体系认证基础考试大纲

（第2版）

文件编号：CCAA- TR-102-02:2025

发布日期：2025年 3 月4 日

实施日期：2025年 6月 1日

" l# m3 B& u- O1.总则
# X5 C4 s$ L5 _  J6 e4 y1 C本大纲依据CCAA《管理体系审核员注册准则》制定，适用于拟向CCAA申请注册各领域管理体系审核员级别的人员。
# H0 A! r1 R4 R0 k

2.考试要求
2.1考试科目
申请注册各领域管理体系审核员级别的人员，需通过“管理体系认证基础”科目考试。
2.2考试方式
“管理体系认证基础”科目考试为闭卷考试，考试试题由CCAA统一编制，考试时间为2小时。
8 Z; i: M" M; o2.3考试频次及地点
考试原则上每年组织2次，CCAA在考前40天发布报名通知，申请人可在每次考试设立的考点范围内选择报名并参加考试。
2.4考试题型及分值

题型	数量	单题分	小计分
单选题	30	1	30
多选题	15	2	30
问答题	2	10	20
应用题	1	20	20

2.5考试合格判定
“管理体系认证基础”科目考试的满分为100分，考试成绩70分（含）以上为合格。
% V3 y8 S0 \; g# P2.6 考试结果发布
% J6 L: b5 |5 l) s, s$ KCCAA将在考试结束后45天（遇法定节日顺延）内发布考试结果，申请人可在CCAA官方指定渠道查询考试成绩。

3.考试内容
3 K% X  z4 ]- S  g. V7 g2 F  `- \3.1管理体系认证相关基础知识及其在审核中的应用
3.1.1管理学基础
3 A8 t+ `9 I( ]5 pa)管理的基本概念、职能、性质和层级；
1 R- E$ R( t4 K2 H  |" C) Vb)中国传统管理思想和西方早期管理思想；
- G9 \+ w( k) w5 n  Hc)古典管理理论与行为管理理论产生与发展；
d)现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展；
% u1 @/ I$ W0 I' D7 T# de)管理学基本原理，如：系统、人本、责任、能级、效益、信息、适度等七项。
3.1.2管理体系概论
a)管理体系的起源及发展过程；
1 P" Z/ J/ r; P4 N! F6 D5 Z" ab)管理体系核心理念的内涵；
c)管理体系通用术语和定义；
% k; r' e  |5 a( p7 O+ q/ wd)管理体系建立的主要过程。
3.1.3管理体系标准的高层结构
a)管理体系标准高层结构的作用、核心内容；
& \8 G9 j5 I/ T0 u! o: }/ U& P* Ub)管理体系标准高层结构核心条款的内涵。
3.1.4管理体系认证机构管理基础
& J* {+ T+ g  m/ B) B: Oa)管理体系认证机构概念、基本要求；
9 [+ S: ]  r2 x4 N8 p8 f3 Db)管理体系认证机构的主要特征；
, t1 O7 G1 z+ I8 C+ i; V6 S& ]8 Lc)认证机构管理体系建立的依据及主要内容；
1 ^  v( H; l+ J+ g/ B! }* Vd)管理体系认可及国际互认的内涵。
( }! i; g; t1 j3.1.5管理体系认证能力及认证过程
a)管理体系认证业务范围；
b)通用管理体系审核员能力要求；
c)特定管理体系审核及认证能力要求；
d)认证人员能力评价方法；
1 h1 [8 F( M4 x9 Q. b" H) {e)管理体系认证过程。
3.1.6管理体系专项认证技术
a)审核方案的功能、基本要求和管理方法；
b)认证范围、审核范围的确定方法及其相互关系；
c)审核时间的确定方法；
d)多场所审核与认证方法；
5 M9 F+ c1 K# P+ Pe)管理体系认证结合审核的应用方法；
f)基于过程方法的管理体系审核方法；
& [) ?5 ]  Z; Z$ E, i0 q! Q# Lg)运用信息和通信技术的审核方法。
$ i6 d( u) t3 k% }5 A6 j
3.2管理体系审核通用知识和技术在审核中的应用
3.2.1审核特征及审核原则在各类认证活动中的应用；
3.2.2审核方案在各类认证活动中的应用；
3.2.3典型的审核与认证流程。审核的阶段划分，审核各阶段包括的活动及通用知识应用，包括审核启动、审核活动的准备、审核活动实施、审核报告的编制和分发、审核的后续活动；
3.2.4审核关键技术的核心内容及审核方法的掌握，审核技术在各类认证活动中的应用。

. t. @) n, v: B% X8 r& f3.3质量管理方法与工具知识及其在审核中的应用
- E  y* P1 h: D, V3.3.1战略分析方法与工具，如：宏观环境分析模型、态势分析法、波士顿矩阵、平衡计分卡、标杆管理；
3.3.2过程策划方法与工具，如：过程方法、流程分类框架设计、乌龟图和流程图、业务流程重组；（删除服务蓝图）
3.3.3风险评估方法与工具，如：风险管理概述、失效模式与影响分析、风险矩阵、故障树、人因可靠性分析；
3.3.4过程控制方法与工具，如：统计过程控制、过程能力分析、控制图、测量系统分析；
& H0 K2 Q& }6 f1 g3 ]" Z3.3.5检验及准入方法与工具，如：计数型抽样检验、计量型抽样检验、散料抽样检验、生产批件程序。
- h* [6 o- V: B6 L
' g$ ]' a+ R5 _+ ~3.4法律法规及规范性文件要求及其在审核中的应用
a)《中华人民共和国民法典》第三编 合同
1 A3 {. b( m2 h) j) sb)《中华人民共和国产品质量法》
c)《中华人民共和国计量法》
3 X5 D" G- F( T) ]* R1 H7 E, e6 Od)《中华人民共和国标准化法》
e)《中华人民共和国劳动法》
5 H# z8 o1 e, U6 k8 n# D5 Of)《中华人民共和国进出口商品检验法》
g)《中华人民共和国行政许可法》及实施条例
h)《中华人民共和国计量法实施细则》
i)《中华人民共和国标准化法实施条例》
; I0 |  l, l: E" O5 A4 kj)《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》
k)《中华人民共和国认证认可条例》
l)《中华人民共和国特种设备安全法》
7 V& c) b  E8 q) Hm) 管理体系认证相关的认证规则
9 T" j& ^, Y# i4 e* k2 H' _* B% s注：本大纲中的标准和法律法规以现行有效的为准。

# Z" p: o, U$ c/ J) Q5 L
来源：中国认证认可协会
) \" r4 _4 }4 V+ o; W
: J" v" H) I- v9 U$ t