管理体系认证基础考试大纲（第2版）

admin

管理体系认证基础考试大纲（第2版）.pdf (179.53 KB, 下载次数: 6)

3-20 11:41 上传

点击文件名下载附件

: O+ `* R' ?; n9 j! r
( z  I6 g# P! z9 J+ A+ w' u+ `

管理体系认证基础考试大纲第2版与第1版相比，具体变化内容主要有这些方面：

1）增加“运用信息和通信技术的审核方法”内容。

2）管理体系审核通用知识和技术在审核中的应用：强调了审核各阶段审核通用知识的应用，明确了“审核活动的准备”。

3）增加了对《中华人民共和国特种设备安全法》的考核要求。

* ?0 E1 c: b1 O1 E; X; r3 x5 J

管理体系认证基础考试大纲

（第2版）

文件编号：CCAA- TR-102-02:2025

发布日期：2025年 3 月4 日

实施日期：2025年 6月 1日

. e, d' |- n- }4 b% [
  K) \! i& o) k% o, ^! ~8 p1.总则
! U4 I: |# m8 A8 r本大纲依据CCAA《管理体系审核员注册准则》制定，适用于拟向CCAA申请注册各领域管理体系审核员级别的人员。
; N2 x5 {- f8 Z/ i

1 X4 j$ i* A: O# M0 @( x2.考试要求
2.1考试科目
申请注册各领域管理体系审核员级别的人员，需通过“管理体系认证基础”科目考试。
2.2考试方式
“管理体系认证基础”科目考试为闭卷考试，考试试题由CCAA统一编制，考试时间为2小时。
+ p4 N  }6 q' o0 p) ]5 W0 [2.3考试频次及地点
考试原则上每年组织2次，CCAA在考前40天发布报名通知，申请人可在每次考试设立的考点范围内选择报名并参加考试。
$ `" l9 x- g' j  F! G2.4考试题型及分值

题型	数量	单题分	小计分
单选题	30	1	30
多选题	15	2	30
问答题	2	10	20
应用题	1	20	20

2.5考试合格判定
“管理体系认证基础”科目考试的满分为100分，考试成绩70分（含）以上为合格。
2.6 考试结果发布
# H5 j9 n+ }$ [/ O' P" F0 QCCAA将在考试结束后45天（遇法定节日顺延）内发布考试结果，申请人可在CCAA官方指定渠道查询考试成绩。
6 S2 g, \; x. h* k+ N
3.考试内容
3 ?" b4 I( t! J( U* Y. Y3.1管理体系认证相关基础知识及其在审核中的应用
3.1.1管理学基础
+ E2 S' W. W" e3 k, X5 U4 Da)管理的基本概念、职能、性质和层级；
' v3 ^4 z9 B1 M3 Ob)中国传统管理思想和西方早期管理思想；
% Z$ {& F6 K$ r+ V0 P! k$ R0 lc)古典管理理论与行为管理理论产生与发展；
d)现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展；
e)管理学基本原理，如：系统、人本、责任、能级、效益、信息、适度等七项。
3.1.2管理体系概论
0 ~) k9 ^" @5 y% F/ F' }a)管理体系的起源及发展过程；
b)管理体系核心理念的内涵；
c)管理体系通用术语和定义；
d)管理体系建立的主要过程。
0 `' d6 n* q9 W3 _. Q5 z4 M/ I3.1.3管理体系标准的高层结构
a)管理体系标准高层结构的作用、核心内容；
  K5 O# ?" e5 ~1 G6 d  Y$ d2 h4 Qb)管理体系标准高层结构核心条款的内涵。
3.1.4管理体系认证机构管理基础
a)管理体系认证机构概念、基本要求；
b)管理体系认证机构的主要特征；
7 N6 ]' n# {6 e$ Q- ?1 Gc)认证机构管理体系建立的依据及主要内容；
d)管理体系认可及国际互认的内涵。
3.1.5管理体系认证能力及认证过程
$ E2 q" B! o; f* I: k7 Ga)管理体系认证业务范围；
7 i! b9 a- q# E% z; h; ?b)通用管理体系审核员能力要求；
) l! q& c2 Z6 Z+ ]' fc)特定管理体系审核及认证能力要求；
d)认证人员能力评价方法；
e)管理体系认证过程。
3.1.6管理体系专项认证技术
a)审核方案的功能、基本要求和管理方法；
  i* |% C" b; k* G3 b9 Y! `b)认证范围、审核范围的确定方法及其相互关系；
c)审核时间的确定方法；
d)多场所审核与认证方法；
# D) p7 w3 X4 K' X6 }. o# F4 Ee)管理体系认证结合审核的应用方法；
f)基于过程方法的管理体系审核方法；
g)运用信息和通信技术的审核方法。
* E; ]& I/ G8 k: t
5 ?1 d( T( O( j3.2管理体系审核通用知识和技术在审核中的应用
+ F! L% \0 f# w- {2 @1 M3.2.1审核特征及审核原则在各类认证活动中的应用；
3.2.2审核方案在各类认证活动中的应用；
. F; C- W; R/ b4 ^$ d2 W6 a/ q3.2.3典型的审核与认证流程。审核的阶段划分，审核各阶段包括的活动及通用知识应用，包括审核启动、审核活动的准备、审核活动实施、审核报告的编制和分发、审核的后续活动；
% L# e( B4 p8 i; l+ I. O3.2.4审核关键技术的核心内容及审核方法的掌握，审核技术在各类认证活动中的应用。
, ?4 C8 h4 E) S: a! [
3.3质量管理方法与工具知识及其在审核中的应用
0 u  q% T- _1 h% R+ v; |- v3.3.1战略分析方法与工具，如：宏观环境分析模型、态势分析法、波士顿矩阵、平衡计分卡、标杆管理；
3.3.2过程策划方法与工具，如：过程方法、流程分类框架设计、乌龟图和流程图、业务流程重组；（删除服务蓝图）
3.3.3风险评估方法与工具，如：风险管理概述、失效模式与影响分析、风险矩阵、故障树、人因可靠性分析；
' G. A2 @7 s& f3.3.4过程控制方法与工具，如：统计过程控制、过程能力分析、控制图、测量系统分析；
- K( x- p# _" u, m5 K; a+ [! F3.3.5检验及准入方法与工具，如：计数型抽样检验、计量型抽样检验、散料抽样检验、生产批件程序。
5 u4 f" P4 `( M! v3 I& u- J( r
3.4法律法规及规范性文件要求及其在审核中的应用
* |9 w1 g6 L; x, r: Va)《中华人民共和国民法典》第三编 合同
1 i1 V2 R" I. [- @1 b. M* D# |5 tb)《中华人民共和国产品质量法》
& p2 V1 T/ Q' Z4 o2 Y$ fc)《中华人民共和国计量法》
% |+ q. t1 p2 o* @d)《中华人民共和国标准化法》
e)《中华人民共和国劳动法》
4 T- n7 i* H: b: b) Yf)《中华人民共和国进出口商品检验法》
; p" d' ?& {- ^' {6 l* x* \! D& Lg)《中华人民共和国行政许可法》及实施条例
+ }+ n+ Q6 Q; w! ]6 h5 hh)《中华人民共和国计量法实施细则》
: B2 r! }3 L- B! x+ j) v/ k1 Hi)《中华人民共和国标准化法实施条例》
j)《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》
$ U# g2 A9 I5 F1 I- o! H4 l9 Vk)《中华人民共和国认证认可条例》
/ u, p2 f' Q6 u  c- @l)《中华人民共和国特种设备安全法》
3 Y3 a! h1 `7 T( `m) 管理体系认证相关的认证规则
注：本大纲中的标准和法律法规以现行有效的为准。


7 [+ C% K% _/ b8 M7 M" E. [" s来源：中国认证认可协会
0 v9 }  `0 E/ d3 K# P
2 V6 o6 |# S% s# \- j