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现场检查九段位,你公司位于第几段位?/ r- x/ R: T4 s
4 |5 E6 S/ E+ c* E# h原创 赵伟立 让管理简单有效标准化 2022-12-04
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第一段位 找到问题打道回府,敷衍式的检查 到现场检查纯粹就是为了发现问题,只要发现问题,不在乎问题的数量多少,不在乎问题的质量高低,不在乎问题的类别,不在乎问题的严重性,不在乎问题发生的原因,哪怕是发现一个问题,就感觉有了收获,就觉得完成任务,至于是不是全面检查了,是不是检查彻底了,这些都不重要。第二段位 全面检查直至完毕,为了检查而检查 到现场检查一定会按照《检查计划》的要求,将各区域、各场所都会按照要求逐一检查完毕,只是把现场检查当成了一种任务,为了检查而检查,至于检查的深度不在考虑的范围之内,更不会根据现场的实际情况而调整《检查计划》,更不会在检查过程中对现场予以提醒、引导、扶正、疏通、解惑,这些都不在检查范畴,一切都以完成《检查计划》为唯一导向。第三段位 问题与预防管理并重,强化现场问题意识 到现场检查除了发现问题、制止问题、扶正问题,更会对现场的做法、行为、状态即使当前没有出现问题(不满足要求),但有可能会出现问题或能进一步通过改善做得更好,会在第一时间与现场沟通交流,给出有建设性的建议,以有效预防问题的发生或出现。第四段位 汇总结果分类处理,引起所有人员的重视 对检查结果进行汇总整理并分类,以方便现场各级管理人员的查看,进而予以高度重视,同时也会将整理分类结果告知领导,便于领导一路了然审查确认,予以高度支持,确保现场检查的有效性和实现检查的预期效果。第五段位 公开结果警示现场,实现引以为戒之目标 将每次检查的结果汇总整理后,通过合适的方式公开展示结果,比如现场的管理看板、公司的微信群、现场的晨会,以确保每个人都知道现场的状况,达到有则改之无则加勉,持续提高现场各级人员的责任意识、问题意识。第六段位 阶段分析寻找趋势,利用趋势提升管理绩效 检查现场其中的一个目的就是要找到问题发生的趋势或规律,从而持续改善检查的方法与技巧,有效降低现场出现不合格的现象,提高现场管理绩效;同时根据得出的规律或趋势,作为后续现场检查方法改善的输入依据,作为现场检查的重点,有的放矢,提高现场检查的效率与质量;其次根据得出的规律或趋势,与现场一起商讨、制定、落实改善对策,用机制管理,有效降低靠人力管理的成本和因人力管理带来的诸多负面影响。第七段位 交流沟通共商对策,有效杜绝问题 定期与现场交流沟通对检查结果分析出来的结论,运用头脑风暴、5WHY提问法、鱼刺图等分析工具一起深入查找根本原因,制定切实可行的对策,并督促对策的落实和验证对策的实施效果,确保现场检查工作真正形成双闭环管理(P-D-C-A)和(S-D-C-A)。第八段位 评优评先激励为上,赢得支持力量 现场检查的另外一个目的就是鞭策不符合的,肯定激励符合的,以吸引更多的人从意识上认识到“遵规守纪”的好处,由被动式遵守走向主动式遵守,真正建立“全员积极参与”的现场管理文化。所以,会定期根据现场检查的结果评优评先,予以公开式的奖励激励,让现场从内心感受到“做好可以得到什么荣誉和利益,做不好需要承担什么责任和损失”。第九段位 教育培训引导认知,从思想上根治问题 将现场检查的结果作为公司内部教育培训的案例,理论知识与实际情况相结合,引导扶正与案例警示相结合,督促培训教育接地气、合实际,确保参加培训的人员脑中不空洞,能立即联想到自己以往的做法、能马上看到现场的实际情况,从而真正让教育培训渗透到参加培训人员的思想上,进一步提升了现场检查的作用与效果。
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