班组
导读:中国许多企业混乱的生产现场令人堪忧,有人常常埋怨员工素质太差,其实天底下的员工都差不多,在生产一线上真正有着显著差异的则是班组长。
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组长除了提高产品质量,提高生产效率,降低生产成本,防止事故,合理分工,还需要改善企业的存在的多种浪费。
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众所周知,企业在生产在存在着八大浪费:
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一、等待浪费
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二、搬运的浪费
! `* y* u% H: ]" D* j6 |- u7 r5 P% @三、不良品的浪费
0 p6 c( T+ @" h四、动作的浪费
) Z: ], G# T3 a3 l+ Q. i+ z& ?五、加工的浪费
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六、库存的浪费
1 ?# Y4 [% l: m( N6 H, ~! W七、制造过多(早)的浪费
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八、管理成本的浪费
很多工厂每年浪费了千百万元的费用,其中大部份均可节省下来,虽然管理阶层应负主要责任,但必须获全体员工之支持,特别班组长的合作是产生效率的主要关键。
以下列出浪费原因,班组长们应该马上采取改善行动,并经常自我检点,同时更应重视浪费、效率、不良对企业利润的影响。
—1—
人力的浪费
1)由于下列原因,无法控制有能力部属之人事变动
5 c4 o; V$ D5 H: f/ l4 ia. 对纪律要求「太严」或「太松」
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b. “管”得太多,聪明的领导却太少
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c. 未评估员工变动之直接与间接成本
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d. 能做到的「承诺」,却未遵守
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e. 许下不能作到的「承诺」,如加薪或升迁
- Q# B' f1 E+ v4 f/ \f. 无充分理由而解雇人,不应使用解雇作为一种处罚
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g. 强留部属在他极端不喜欢的工作上
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h. 对待部属不公正
: G1 U, _/ M6 n. e* `! u6 _3 Hi. 部属争吵时,偏袒一方
+ B: u# S9 H7 c) Mj. 对一个部属批语其它的部属
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k. 未能查出自愿离职部属之理由
3 p e0 u% X1 Z, Hl. 不能向部属正确说明公司的目标与政策
/ I- k/ ]4 V% U v+ km. 在升薪调整上,一线主管未在职范围与政策
$ c% }9 L0 A* Zn. 一线主管的权威、架势不好
2)不能使新进人员充分发挥其生产力
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a. 没有以亲切、帮助的态度接纳新员工
7 b) r M4 X) D8 e( K% Q- tb. 对新进人员没给予安全的工作指导
Y; x: q1 s6 [- w& Jc. 未让新进人员了解全天的工作及其它内容
2 r* f0 ?% P9 c* g* G3 g! Ed. 没有选择够格的人配合工作
! _" k, {( _9 je. 对学习速度慢的人没有耐心
9 X( s @' z4 rf. 未促使其它部属对新人的表示友善、帮助的态度
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g. 未尽可能的接近新人
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h. 没有告知新人,工厂生活情况与规划,如安全、发薪日期、厕所、饮用水、浴室等
; c3 N% S9 k' \" R$ Si. 未安排完整的训练计划
3)未使部属尽其所能
+ X3 q- R0 [3 wa. 未指导部属如何做好工作
" c) ~) a, [' ?& _1 X/ tb. 未尽可能的说明工作,使其发生兴趣
: N' [' z! v8 _3 `c. 未对部属的进步与个人生活表示关心
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d. 没有容纳部属错误的雅量
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e. 未注意部属的力量与个性,适当的指派工作
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f. 未研究部属个人的不同,以发挥他最大的潜力
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g. 纵容部属派系存在或组成小圈圈
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h. 评价一个人只重资格、种族、宗教、关系
" ^$ P8 @- @( K* ^i. 明知某人的心理或生理不适当,却未加调动
) b( n) ^0 F% D. H2 t; tj. 生病的部属仍让他工作
+ Q. p2 L% @' @4 R! Z2 P2 K
k. 未给予需要的协助
7 S) R9 o: k1 K. E$ I( b9 ~9 Y$ Wl. 当可能且适当的时间,却未给予升迁
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m. 未考虑影响薪资与工作条件的问题
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n. 未训练一个后补者
4)欠缺对标准工时教导之概念
0 m- c2 X! l: v, T8 H4 }7 a5)欠人员效率管理之数据
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—2—
时间的浪费
1)缺乏适当的计划,使工修人员在换规格时产生等待,或停工待料
, G4 d: P2 `- J2)一线主管未能彻底了解其所接受之命令与指示
9 t% J: {$ I3 X# ]! r; f1 L" b! J3)缺乏对全天工作内容的认识
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4)对一线主管的命令或指示不清楚
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5)未能确实督导工具、材料、小装置等应放置于一定之处所
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6)不应加班的工作,造成加班
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7)未检视每一工作是否供给合适的工具与装配
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8)放任下属故意逃避他们能作的工作
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9)需要的人员不足
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10)保有太多冗员
6 o+ [% m6 P: c: n11)拙于填写报告及各种申请表格
! ~9 ], U' F" H- |& F12)纵容班员养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间之坏习惯
" q% b7 S9 C0 L' m* t' u13)疏于查问与改正班员临时旷职及请假的原因
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14)未要求班员准时开始工作,松于监督
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15)拖延决策
—3—
材料与供应品的浪费
1)督导不良,造成材料的浪费
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a. 对新人指导不够
) Q( }5 |4 C8 u! E) T! i C9 @b. 指派新工作时未充分指导
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c. 蓝图或草图破损、难懂、看错、标准未及时更正、或自作主张
8 t1 n) X1 H/ d7 ud. 机械故障或未调整好
) Z, z" ]0 }: J. @2 {/ Ke. 未对每一工作站检查材料使用情形(标准与差异分析)
8 q5 C; R* W5 B C% `+ D2)未让部属了解材料或供应品的价值
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3)命令与指示不清
! X1 e/ h: S' x; p4)纵容不良的物料搬运
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5)未注意部属的眼力与健康,造成不良品
, w7 e5 r3 }/ j- W/ X; i2 i6)缺乏纪律,纵容粗心或不当的工作
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7)容许部属用不适当的材料,如太好或太差
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8)未能追踪不良工作起自何人,以致不能纠正
e" ~! a* ]# Z1 m7 h) n% m9)不能适才适用,特别是新人
9 i+ e- M; y {% W: I10)请领太多材料,多余却未办退料
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11)未请领正确的材料,用错材料
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12)未检查材料是否排列整齐,正确放置
7 a2 V' d; S4 Y5 s13)未能利用蒸气、水、气体、电和压缩空气等检查电线之绝缘破损,裂开的凡尔与管路
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14)纵容部属私事使用油、压缩空气、小工具、化学药品等
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15)让不良材料当良品流入制程
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16)缺乏有效系统防止材料外流、避免损失或被偷
. z* C0 `% N6 {9 J) P7 Z. |# [17)可再用的材料当废料处理
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18)纵容浪费或滥用以下供应品:扫把、文具、油布、灯泡、水管等
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19)产生不良未立即停止生产
—4—
机器与设备的浪费
1)缺乏工作计划,使所有可用的机器未获得充分且适合的利用
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2)疏于检查机器,使其保持良好状态及避免故障
0 r+ T9 j( e$ R8 {# B# V3)一线主管缺乏正确使用机器的知识,不了解各种机器的能力
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4)未定期检查—绳、皮带、链条、输送带、润滑系统凡尔等
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5)杀鸡用牛刀,小工作用大机械
: W3 k) b n" @! A8 `& d6)在保养、修理、油漆工作上缺乏与保养部门协调
$ k5 Y% ~& n' k- d w: D7)闲置机器未加保养,任受潮湿、脏物、灰尘、锈等侵蚀
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8)缺乏定期清洁,机器不洁
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9)所有转动零件未检查是否有适当的润滑
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10)应修理之处未立即办理
: O+ @) C0 G7 o4 L/ P2 h11)机器没有适当的操作说明书
( s% V: |' W4 w& k1 x% \$ i. ~; T Y. R12)缺乏良好纪律以避免机器设备的滥用
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13)纵容部属用「不当方法」修理机器
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14)一线主管不知机器与设备的最新型式
M6 y8 K6 ~1 j( l15)未促使部属注意机器的价值与情况
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16)滥用小机器作笨重工作
7 N0 l$ ?0 r( g: y8 l17)该报废的机器仍加以修理,比买新机花了更多的费用
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18)可修理的机器却报废
—5—
意外事故的浪费
1)未认识到预防意外事故是工作的一部份
) w2 U+ s) \$ J8 ]" q. r2)未对全体部属彻底说明安全事务
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3)未给机器装上安全防护,并使确保有效
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4)纵容在工作场所滥用安全防护
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5)未在适当处所标上危险记号,并保持干凈与易读
( w* R8 ~2 b8 ], W8 x3 y! d5 c6)未彻底了解意外事故的间接成本
! @! n5 W* R2 F2 f7 ?/ U+ V7)物料放置不善
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8)不了解构成意外危险的成因
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9)未保存事故记录,却未加分析与应用
: ]" Y2 B3 [. k3 G k10)未建立良好的安全范例
, j, S* D& V( t9 d. p6 j1 O11)没有定期与切实的安全检查
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12)未能持久地执行安全规则
( `. c& C. q' |; a+ A13)纵容工作人员不佩戴必要的安全装配:如手套、电焊护面等
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14)一线主管未认清其安全责任与事故责任
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15)不能激发与保持部属的安全意识以防止事故
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16)未与政府或保险公司之安全检查员配合
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空间的浪费:(整理整顿)
1)材料之不适当排放与储存
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2)未充分注意材料在工厂中的途程计划
: K4 g' K" x0 w3)机械与其它永久性设备之错误安置
) l6 F/ D* C h# {0 ~4 Q4)纵容部属丢置手工具、梯子、手推车等在过道上,不能保持走道清洁者
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5)废料未报废
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6)橱柜、油筒、材料供应处等放置于不便之处
, v) F0 [/ B2 O3 S- A) z& E7)纵容不用的机器与设备占据重要的空间
% B! v j% o" f3 p! |0 t& \8)由于未及时修理楼板、屋顶等以致需要的空间未加利用
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9)照明不足,形成黑点,死角
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10)单位内布置不良,不能保持条理
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11)工作场所不需要的物料,仓库与工场不分
% T r- v' m3 S K& \12)未重视事理整顿的重要
# Q, m# D9 J7 e% d3 F* O13)未培养及督导物品用完要归定位
2 b& R6 @' a+ G ^# J! l6 _14)未彻底执行定期(每日、每周、每月)清理项目,以永久保持
—7—
缺乏合作的浪费
1)未与其它一线主管或部门合作;未与事务人员、工程师、业务员、人事等合作
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2)未确实了解公司政策并向部属解释
& j" j# u9 M5 k% J$ ]) t' W3)不能聪明地处理谣言
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4)推诿责任给其它一线主管、部属或主管
6 u! V! T2 n) \7 [; {6 k% ?; I1 A5)未适当地将部属的意见反应给主管
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6)纵容不满的员工煽动反抗公司的作法
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7)一线主管未能给予那些尚不普及的公司规章予以全力支持
! _2 N7 M# Y7 q; X" H8)未能鼓舞部属间的友爱与合作的气氛
5 h5 `2 i3 ]2 Y9)一线主管在本部门内轻率地批评公司政策与私人
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10)在公司之教育活动上未与管理阶层诚心全力合作包括学徒训练、公布栏、提案制度等。
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