为什么说组织才能管好人

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为什么说组织才能管好人
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原创 张应春 朗欧企管 2022-03-17 18:08


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第二章第九节：组织管人的优势音频：00:00/07:15

组织

导读：前文我们讲到，领导管人、 制度管人、 文化管人是制造型企业经常关注并不断实践的管理方式。在企业发展的特定时期都发挥着非常大的作用, 有着各自的优势, 但管理者同时要意识到它们的局限性。接下来，我们继续探讨更优的“管人”方式——组织管人！

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1、组织管人

什么是组织管人? 需要先了解组织管理。

组织管理是指通过建立组织结构、规定职务或职位、明确责权利关系、合理配备人员等, 以有效实现组织目标的过程。主要包括组织设计、组织运作和组织调整三个方面。

具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源,为了实现共同目标而按照一定的规则和程序作出的责权结构安排和人事安排。组织管人就是指以组织管理系统的建设为核心, 通过组织系统去管人, 让团队处于良性循环的状态。

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因为工作的关系, 我有时会受邀跟企业家们一起参加一些国有企业或事业单位召开的会议。我明显有两个最直观的感受:

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第一, 这些单位的领导跟下属开会沟通时都非常的客气, 轻声细语;

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第二, 下属对领导也都非常尊重。我就联想到许多民营企业领导给下属开会时的情景, 领导很多时候都是表情严肃, 甚至产生情绪拍桌子……

表面上看起来民营企业领导对员工的威慑力、约束力非常强,但在民营中，企业领导依然时常因为下属执行不力、 虽令不从而苦恼。相反的是, 这些国有企业和事业单位的执行力非常强。为什么呢?我总结发现了背后那股神秘的力量———组织的力量, 组织才能管好人。

二、 组织管人的优势

为什么说组织才能管好人呢？组织管人有哪些优势？

1：容易化解管理者和被管理者之间的矛盾

有一次我跟北京的一位领导干部谈到了 " 组织力" 这个话题, 他当时给我讲了他单位的一个案例。

有一位基层干部的业绩没有达到组织的要求, 因此受到直接领导的责备。那个基层干部有点不服气, 其直接领导怎么做工作都没有用, 最后找到这位高层领导这里。

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领导说: " 你是对我们的管理体制有意见吗? 是要跟组织对抗吗?" 那个职员随即说道: " 我不会跟组织对抗的, 我一定服从组织的领导、 服从组织的决定, 我只是表达一下个人的意见……"

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这个例子很好地诠释了组织的优势: 容易化解管理者和被管理者之间的矛盾。组织管人不同于靠领导个人的威严去震慑他人, 是依靠组织力量来管人, 树立的是组织的权威。

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" 组织对人是尊重的, 领导对人是管理甚至是控制和怀疑的"。企业的各种规章制度和流程都体现着对组织成员的尊重。

比如, 你做什么样的事情, 应该得到什么样的荣誉、 享受什么样的待遇。组织在要求统一性的同时又尊重个人的自主性和能动性。

2：具备强制性

组织代表的是最广大群体的利益, 保证的是优秀成员的利益。组织对于违背组织利益的个体具备极强的约束力。

在电视剧《破冰行动》中有个片段, 一位女警拒绝接受给另一名卧底警员做贴身保镖, 最后领导说了一句话: " 这是组织的命令!" 然后女警马上敬礼并回答: " 是。" 组织一出现, 女警马上服从调动, 这就是组织的力量。

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3：体现的是服务而不是控制

组织从功能上来讲体现的是服务, 而领导管人的背后其实是控制。组织体系的优势就体现在服务组织成员。控制会造成很多矛盾, 服务则会受到成员的欢迎。组织要为满足组织成员的需求创造条件。

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4：有助于统一企业价值观

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很多企业都存在假和谐。我曾经参加一个企业的年度经营战略会议, 感觉一位副总在做报告时有点“阿谀奉承”的意思。

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会后, 我找机会跟那位副总沟通: “上午你跟廖董汇报的时候, 为什么要刻意去迎合董事长的需求呢? 你承诺的很多指标在我看来根本无法达成。”他跟我讲:“张老师, 我们董事长就喜欢听好话, 我跟他这么多年了, 我了解他, 我不这样讲, 他会有情绪、会骂人的。”

这种假和谐是对态度和价值观的误解。态度是一种表态, 比如员工跟你说: “老板, 你放心, 我会好好干!” 这只是一种表态, 领导要意识到表态的成本是很低的。很多员工口头跟你说要好好干, 但最后往往没干好。

领导将组织任务、组织目标通过个人情感传递, 员工往往认为这个任务和目标不过是老板的目标或领导的要求, 与他没有多大关系, 表态只是表面附和一下而已。

而站在组织角度, 每个成员要明确组织目标是大家共同的目标, 不会因为某一位领导者而改变。每位成员为组织目标奋斗的过程, 也是组织目标逐步实现的过程。

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组织管人有助于统一企业价值观, 实现个人目标与组织目标的统一。

5：有助于培养团队成员的整体思维格局

企业通过组织管人的方式去理人心, 会极大提升团队整体思维格局, 能够实现自上而下地传递和自下而上地反馈个人目标、局部目标和公司整体目标。

企业一定要通过长期训练, 让每一个成员在组织的框架下做好自己的工作, 最终实现个人目标和组织目标的统一。

当然, 企业在推行组织管人的过程中也会遇到一些问题, 例如组织体系建设的周期比较长、解决企业现实问题的实效性不高、短期业绩受影响等。但我觉得至少找到了一个新的方向, 组织才能管好人本质上要求我们注重组织管理体系的建设, 关注组织健康。

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