销售的8.5怎么审

ailsa3996 · 发表于 2021-8-2 10:52:02

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企业的认证范围是销售，审销售的8.5条款需要审哪些内容，在生产里转不出来了

，哪位大神指导以下，不胜感激

牛角尖 · 发表于 2021-8-2 21:32:10

哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

lshj1943 · 发表于 2021-8-3 09:39:15

销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东西的过程的要求；
2、要有卖该东西所需的计量器具，例如：秤、尺等，必要时要有对卖售现场进行监控的探头等；
3、要配备合适的售卖人员；
4、要配置合适的售卖场所，合适的环境；
5、适当时检查售卖人员的售卖活动是否正确；
6、采取适当措施防止人为错误；
7、做好售后服务；
8、给所售物品加以适当标识；
9、对所售物品进行适当防护；
10、保护顾客财产；
等等，等等。

4、

牛角尖 · 发表于 2021-8-3 10:11:10

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39+ B, ?- m( M( [' Q, n! a
销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
8 x5 u: S2 o. k, K1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

不愧为老审核员，无论审核什么样的企业，基本思路都是一样的。

ailsa3996 · 发表于 2021-8-3 12:41:49

牛角尖发表于 2021-8-2 21:32
' t3 z$ F s) f哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

计算机软、硬件的销售；许可范围内医疗器械的销售

ailsa3996 · 发表于 2021-8-3 12:44:16

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39
' P( p, O5 B8 U4 a0 k销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：6 b) U9 b" ]3 G
1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

谢谢，茅塞顿开

牛角尖 · 发表于 2021-8-3 13:48:25

ailsa3996 发表于 2021-8-3 12:44& Y0 [3 a. M6 n w" _7 c+ n
谢谢，茅塞顿开

原来的帖子摘录一点
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据列出几例，不全，大家可以补充
a)合同、订单等（8.2.2-3）收集了可见8.2记录
b)使用的检测及计量资源情况。如没有说明没有的理由
c)采购合同评审记录、与采购方沟通记录、销售日志（项目进度控制，含采购进度）、处理问询、对方的询价记录、催货记录、合同更改、配货（与8.2.1相同的证据可见此条款）。
d)查现场办公、通讯设备等是否完备，适用。接待客户的地方是否舒适、方便、无干扰。含夏冬季温度是否宜人。
e)业务人员的经历、经验、是否可以胜任相关证据
f)特殊过程确认记录，业务人员的服务质量考核结果。
g)面谈了解企业采取了哪些防止人为错误措施
h)物流单、出库单或送货单等
注意：抽样一定要覆盖审核范围的销售的产品。

牛角尖 · 发表于 2021-8-3 13:59:01

本帖最后由牛角尖于 2021-8-9 22:44 编辑

牛角尖发表于 2021-8-3 13:48
9 ]- L7 r: S0 O% M# j原来的帖子摘录一点 f8 U$ k0 Q& m. ^6 _9 D5 u; @
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据列出几例，不全，大家可以补充* G2 a y& \. }% @5 y! _; e5 t q
a)合同 ...

计算机软硬件及电子产品销售的组织，之所以能够生存下来，其中一个方面就是售前、售后服务做得好。发展到出方案、包安装，已经实际上是系统集成了。医疗器械销售要复杂些，主要是要注意收集各类检测报告。采购、储存、交付过程中的防污染等措施等。

幼儿园 · 发表于 2021-8-4 02:04:26

销售行业审核，要注意合理安排8.1、8.2和8.5条款的审核内容，不能疏漏，也不需要重复。

ailsa3996 · 发表于 2021-8-4 11:09:23

牛角尖发表于 2021-8-3 13:48
9 ^7 f" X! R. w4 G原来的帖子摘录一点 ) Q$ i! W1 R$ w- o
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据列出几例，不全，大家可以补充( X/ R) ?# n9 h
a)合同 ...

列害

stweijq · 发表于 2021-8-9 05:29:05

牛角尖发表于 2021-8-3 13:488 w9 Q6 B" f! B4 z- V3 G
原来的帖子摘录一点 0 ]1 W4 i* ~' J* l2 Q6 R( A" a$ v
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据列出几例，不全，大家可以补充% k/ [; K5 Q/ ]! ?1 {& ]5 }
a)合同 ...

百杂货的销售呢？

stweijq · 发表于 2021-8-9 05:31:09

将8.1、8.2、8.5结合在一起审核，有问题吗？

牛角尖 · 发表于 2021-8-9 07:18:09

stweijq 发表于 2021-8-9 05:29' O5 y0 U# k/ ^* P
百杂货的销售呢？

有卖场的，那内容就多了，非33言2语说得完的，其产品要求的评审也不能去评合同。以后在说吧

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