销售的8.5怎么审

ailsa3996

企业的认证范围是销售，审销售的8.5条款需要审哪些内容，在生产里转不出来了，哪位大神指导以下，不胜感激
) s/ x6 y8 c1 X7 e- B6 ^& @

牛角尖

哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

lshj1943

销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
- ?/ v' y; R# {9 K& g+ A1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东西的过程的要求；
2、要有卖该东西所需的计量器具，例如：秤、尺等，必要时要有对卖售现场进行监控的探头等；
3、要配备合适的售卖人员；
4、要配置合适的售卖场所，合适的环境；
5、适当时检查售卖人员的售卖活动是否正确；
3 k# v. a/ y( J2 E/ ^6、采取适当措施防止人为错误；
) Z* U' i# ], l& u7、做好售后服务；
- X+ `& [9 r- ^. b- S1 ~% T8、给所售物品加以适当标识；
9、对所售物品进行适当防护；
10、保护顾客财产；
等等，等等。

- r3 f( o. g& T! c* S- J4、

牛角尖

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39
销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
) _" d5 h0 w! ]1 C, \; A% ?: \5 ~1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

  C# }) D3 D9 {' D3 G& x) {- o4 r不愧为老审核员，无论审核什么样的企业，基本思路都是一样的。

ailsa3996

牛角尖 发表于 2021-8-2 21:32
哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

  Q0 ]! L3 t! }; k  y2 _2 \计算机软、硬件的销售；许可范围内医疗器械的销售

ailsa3996

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39
销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
- A+ a+ W  U. a9 C1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

谢谢，茅塞顿开

牛角尖

ailsa3996 发表于 2021-8-3 12:44
2 Z: D( {4 v9 \# Y& [% f谢谢，茅塞顿开

原来的帖子摘录一点   
5 F% t3 u6 C- S$ U% |. l4 Y& {( u可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
a)合同、订单等（8.2.2-3）收集了可见8.2记录
b)使用的检测及计量资源情况。如没有说明没有的理由
c)采购合同评审记录、与采购方沟通记录、销售日志（项目进度控制，含采购进度）、处理问询、 对方的询价记录、催货记录、合同更改、配货（与8.2.1相同的证据可见此条款）。
0 `+ h1 k" f. O: \7 pd)查现场办公、通讯设备等是否完备，适用。接待客户的地方是否舒适、方便、无干扰。含夏冬季温度是否宜人。
e)业务人员的经历、经验、是否可以胜任相关证据
f)特殊过程确认记录，业务人员的服务质量考核结果。
9 c! o. I1 _$ w6 og)面谈了解企业采取了哪些防止人为错误措施
h)物流单、出库单或送货单等
. E/ Y" Q2 I0 ~' C* t注意：抽样一定要覆盖审核范围的销售的产品。

牛角尖

: X) E* Y) A, d+ q  B: H5 w

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
( p& }2 ?) k# R& l9 q9 ~: Z原来的帖子摘录一点   
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
a)合同 ...

( O$ n: G1 b6 Y2 {* A8 G* Y2 \计算机软硬件及电子产品销售的组织，之所以能够生存下来，其中一个方面就是售前、售后服务做得好。发展到出方案、包安装，已经实际上是系统集成了。医疗器械销售要复杂些，主要是要注意收集各类检测报告。采购、储存、交付过程中的防污染等措施等。

幼儿园

销售行业审核，要注意合理安排8.1、8.2和8.5条款的审核内容，不能疏漏，也不需要重复。

ailsa3996

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
* d9 D8 i' C. c8 j原来的帖子摘录一点   
) w) d; Q, o" e: O: f可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
; ]0 V" r) q& M* \a)合同 ...

列害

stweijq

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
3 R- _0 R/ @  ^0 ^原来的帖子摘录一点   
) V, E, p" {+ O& i; {- ?, F可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
5 b9 V' H" X# ta)合同 ...

$ y  T/ N  L6 s0 Q2 n! @. l' ]" t5 H百杂货的销售呢？

stweijq

将8.1、8.2、8.5结合在一起审核，有问题吗？

牛角尖

stweijq 发表于 2021-8-9 05:29
* y$ {+ L6 l; U( }0 Z百杂货的销售呢？

有卖场的，那内容就多了，非33言2语说得完的，其产品要求的评审也不能去评合同。以后在说吧