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ISO9001:2000质量管理体系流程图
; |4 e8 q% s6 @) t- ?# Z6 X建立和实施质量管理体系工作流程:4 N) E) W( Y }* T D
第一阶段:策划与准备+ i, x6 q" {1 m+ Y0 u
一、体系策划准备; L6 S6 V4 {! _1 P! t) f
1、顾客需求和期望分析
, W7 h9 C9 B2 B) J7 q6 y6 H2、质量管理体系/业务流程诊断
( Y# F! Q" k+ ]9 T2 i# L3、推行工作准备
! S1 N1 T4 v. G) J. G5 D" |% Z3 F' N$ r. s二、体系策划
' u8 Y6 t1 n( q& P" [- m/ r4、质量方针和目标的策划: w$ v) L$ T% J: Z) }
5、业务流程/过程的设计策划
, s% k- i& j0 ?; B% L; Q9 P. z6、职能分配/职责/组织结构的策划3 W B6 e: o9 \! B% X
7、体系文件的策划󰀀 第二阶段:体系建立
! a0 r( M$ d H: f* E) s三、基础培训
" J9 G, j# z- M6 A! {8、ISO9000族标准理解与实施培训
2 @, R5 g' h( Q& @9、体系文件编写培训. ?2 v* }% y. {$ z: Y
10、内审员培训. X7 n9 Q. g) T1 j6 n0 ^9 `
四、文件编写" }& S+ B# r8 i3 X( s: s- J
11、体系文件编写
@! D. P: _' e2 Z; V8 ^) s! t0 }12、体系文件审批和发布
$ G* s J7 g5 K# V: Q" u第三阶段:体系运行 _! i( b: n6 V2 {$ v
五、体系运行9 [- V- t' e; y- r4 R& C
13、体系运行动员与宣布实施
0 W9 p; }8 S5 L9 ^8 o" @& {14、确定和提供必需的资源
+ N' i# y6 g% q7 a- o# y15、体系实施运行
- W$ A) }% c/ |; `% P第四阶段:体系评价和完善/ m. a- g9 V( a$ Z5 L1 a/ K- w
六、体系评价和完善1 s* s) P. w s2 r# M" m& n1 g" z
16、内部质量审核
4 q5 n g& s2 K. g e17、管理评审
+ i% p; m( C' J% c# v2 {18、体系纠正及改进。
f% x/ C* a; ]# g |
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