Iso质量管理体系有哪些流程？

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ISO9001:2000质量管理体系流程图
, O' ~: \0 k/ {建立和实施质量管理体系工作流程:
( w5 M9 ]7 b( ?$ L$ D" p$ L4 F第一阶段:策划与准备
一、体系策划准备
1、顾客需求和期望分析
  T# s6 y: ^* @; I" c% [2、质量管理体系/业务流程诊断
3、推行工作准备
二、体系策划
/ g8 P* ~* }0 Y! t4、质量方针和目标的策划
7 S% g5 I7 U1 w/ D5、业务流程/过程的设计策划
5 Z6 X$ S7 u1 F" [; h' A" I6、职能分配/职责/组织结构的策划
. m/ Y2 y; ?9 S7、体系文件的策划󰀀 第二阶段:体系建立
& d1 o2 R( }5 s' Q8 P2 Z7 k三、基础培训
7 w0 [- f7 F, `6 D% `7 B8、ISO9000族标准理解与实施培训
9、体系文件编写培训
: s  E" H% N7 _4 I10、内审员培训
- O& D9 }3 i8 Y# x6 D0 O: K四、文件编写
11、体系文件编写
12、体系文件审批和发布
, N4 D% A& ~* `! I8 h第三阶段:体系运行
! L" i. e% F) W  r& T- O  z4 v五、体系运行
  u* d0 S; ]. w13、体系运行动员与宣布实施
14、确定和提供必需的资源
, j/ W- S0 ]* Q2 x) X15、体系实施运行
第四阶段:体系评价和完善
六、体系评价和完善
6 d  g- O3 [7 N$ E! H+ J- C# e16、内部质量审核
0 d% Y, u7 w/ L" Y0 r17、管理评审
18、体系纠正及改进。
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