依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
$ ]& k( \! Z9 S3 w6 cB 应评价质量管理体系的有效性
C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
D 应评价外部供方的绩效
# y. k7 h& F8 H  d

真脚滑

9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
- K7 x& n0 U$ V% F1 o# b7 f+ f- b应利用分析结果评价：
a)  产品和服务的符合性；
b)  顾客满意程度；
4 t& {7 L' z9 f/ l% qc)  质量管理体系的绩效和有效性；
d)  策划是否得到有效实施；
1 @/ J+ {4 Z+ R. Y, c; k5 s8 T1 pe)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
f)  外部供方的绩效；
* M- [# z& C8 D8 S, J; dg)  质量管理体系改进的需求。

  ~8 |. d( \7 p3 r按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
9.1.3  分析与评价
: ~$ X. P1 H2 P# m: M组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：

# C( M$ X2 v0 [! C* a) _9 |看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。
0 |& f  o4 E7 b, I( V* G/ w, a
2 O  H0 q5 P" b- d+ T! g题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息

幼儿园

请看一下有关条文：
9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

! ?2 W2 _( a7 G9.1.3  分析与评价
$ X+ S9 [( k6 `/ if)  外部供方的绩效；
2 t" [$ |) b0 a  x: G——这不是D说的内容吗？
9 V$ A) J9 J  t' F还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
+ @: t" p) D- q, _( i' m) w——这不是题目D说的内容吗？