依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
B 应评价质量管理体系的有效性
& {) M- }! `/ Q" U+ w/ J6 WC 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
D 应评价外部供方的绩效

真脚滑

9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：
! w2 m0 R% h5 q) x8 ea)  产品和服务的符合性；
2 E! V- K, p& d+ vb)  顾客满意程度；
7 v- F4 }, v0 a7 F: j6 vc)  质量管理体系的绩效和有效性；
2 o8 ?6 @4 J( ^8 N3 `d)  策划是否得到有效实施；
e)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
0 ^  t) b2 j( r* s7 Rf)  外部供方的绩效；
g)  质量管理体系改进的需求。
& k" L: `0 @% T
按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
' G3 v. ?0 b0 f  O9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：

- u+ x  N$ [9 O* k  M! X看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
# j/ \7 i, Z1 w, n( q! b标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。
2 ~! b- P  i. X% V+ e
: _9 z6 ^* r; s! t( m! t题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
) R( n+ N3 p  k# ]" W6 Q. p

幼儿园

请看一下有关条文：
9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

$ d0 M( ^; R# t+ U
6 I6 d) d- z* @. m  G9.1.3  分析与评价
' x1 A. S8 A+ g: of)  外部供方的绩效；
——这不是D说的内容吗？
还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
* y/ Q& C* k  w: K——这不是题目D说的内容吗？