依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
B 应评价质量管理体系的有效性
C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
* Y: s' m8 d. Z1 O# A2 [D 应评价外部供方的绩效
* X) m$ L  q8 }$ q  p1 l6 f; Q5 T

真脚滑

9.1.3  分析与评价
( `  h5 c9 B, b组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
% t% q$ v3 n. C# D9 O2 _应利用分析结果评价：
a)  产品和服务的符合性；
( Y* n/ A4 n, U8 g- U* y; O# B/ ob)  顾客满意程度；
  r/ `  {6 Y9 Oc)  质量管理体系的绩效和有效性；
d)  策划是否得到有效实施；
e)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
f)  外部供方的绩效；
g)  质量管理体系改进的需求。
: Y# K+ M1 f  H( m7 \9 _
0 j0 V, {. K) ^6 ?) a& C+ Q1 Q按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
9.1.3  分析与评价
  L# q8 v& d0 @. h0 W$ F1 ^组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：

4 o. x  t  j/ d. B看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。

5 q) K" l/ T: X2 O- x题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息

幼儿园

请看一下有关条文：
9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
, x+ y9 f# Q+ ]! U6 x  A6 \明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

( _" p! G' `9 f1 C
; H$ u9 R$ @) c# a2 J9 b) W% G9 y9.1.3  分析与评价
! m) U0 k' p6 |; `' @f)  外部供方的绩效；
——这不是D说的内容吗？
/ j* u7 g6 ~( R还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
——这不是题目D说的内容吗？