依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
B 应评价质量管理体系的有效性
C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
$ }$ W% I* u3 ^5 D& T6 \* ID 应评价外部供方的绩效

真脚滑

9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
" n. ?% w5 ]# m3 q应利用分析结果评价：
a)  产品和服务的符合性；
9 u9 u" E  ]$ p* b' P; J* l3 Lb)  顾客满意程度；
+ s8 y0 D5 l+ ?c)  质量管理体系的绩效和有效性；
2 b# R; r- f( P" Y9 {, T2 Id)  策划是否得到有效实施；
' L& i+ t$ k3 g, `1 q$ ^1 ?e)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
f)  外部供方的绩效；
, X2 @. P- A4 @/ d) ^  U& Jg)  质量管理体系改进的需求。
) a, {4 f  i* [5 T! D
+ R1 r2 }- a- D7 A9 m4 J按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
" A% ]4 M: ^6 @+ `9.1.3  分析与评价
& K5 J: K8 s) j  j: s组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：

看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。
1 L1 L% w" C; ~, @0 g
+ M" `5 V/ p! q0 k9 a题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息

幼儿园

请看一下有关条文：
9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
0 |0 O% @% A! i4 I3 P- r明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

9.1.3  分析与评价
4 N0 y" t$ g( O" g* Rf)  外部供方的绩效；
——这不是D说的内容吗？
还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
* v3 g$ M6 t" [6 O5 D: l, z——这不是题目D说的内容吗？