依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
% C6 a5 a/ y6 p" l* hB 应评价质量管理体系的有效性
+ ~  B+ f+ o- y. ^C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
% h) S; a$ W( G" sD 应评价外部供方的绩效
: V* F' A. w; b+ s" g

真脚滑

9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
! M; e# C3 p3 \( u0 D( e& }7 R应利用分析结果评价：
/ g; C0 g3 U( D, a$ Ga)  产品和服务的符合性；
b)  顾客满意程度；
c)  质量管理体系的绩效和有效性；
! ?$ ?9 [5 q8 ]- Yd)  策划是否得到有效实施；
2 a/ E- \+ ~' K+ Y+ {e)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
" R: ]. j1 Z: Af)  外部供方的绩效；
- t* e1 P! n$ R5 l+ U3 |! Q5 j3 ig)  质量管理体系改进的需求。
  p6 B# R$ Q# S# ^0 A) P
. K* S$ N0 r+ p  A& l按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
4 Q9 |* ]. G, X$ I9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：

# i% s! G! `7 b( a$ x看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。

- k4 Y$ ?7 b6 Q: a8 H9 W题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息

幼儿园

请看一下有关条文：
) w+ C1 y* w  o& T9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

$ |& C9 O' L0 g3 n9.1.3  分析与评价
f)  外部供方的绩效；
——这不是D说的内容吗？
* t( `# A, ?, A还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
——这不是题目D说的内容吗？