依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
B 应评价质量管理体系的有效性
# h: |" `( D% _6 x, I" Y+ O9 _C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
4 m9 [1 `) x' z( L/ m* y. @D 应评价外部供方的绩效
8 g! A+ s+ {/ l2 J) v% i, T

真脚滑

9.1.3  分析与评价
( w2 b$ @0 U, t; _组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：
a)  产品和服务的符合性；
b)  顾客满意程度；
c)  质量管理体系的绩效和有效性；
d)  策划是否得到有效实施；
7 Q. f6 @% M! te)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
; X/ Q; q# ?" y! @0 j( }0 D+ gf)  外部供方的绩效；
5 s( u* B# I( U7 e' K$ bg)  质量管理体系改进的需求。

8 ^! Z) m+ G$ M% y& q5 k; r按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
5 b% f: U! z6 ^0 ?' G& u4 A9.1.3  分析与评价
+ d$ B( V3 b! l- f. v1 {3 \组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：

看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
; t& e& }' o9 a/ r1 N( Z标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。
8 l/ w" [0 s; G) `
题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息

幼儿园

请看一下有关条文：
9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

9.1.3  分析与评价
' u' x& I5 x: T$ E2 _' C. k6 uf)  外部供方的绩效；
——这不是D说的内容吗？
* h* X+ n* p$ R) x还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
+ f) s. l7 C9 D3 w9 q——这不是题目D说的内容吗？