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如何留住新员工,让其融入班组团队呢?
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5 P0 D( l) Z' r3 ]9 h3 b" W4 P' ^: x驻厂咨询 朗欧企管 今天
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导读:很多工厂都吸纳了大量的新员工。马上又陷入了另一个困境,新员工对企业认同度不高,对业务流程不熟悉,对操作技能不熟练,身为班组长,要如何管好并用好这些新员工呢?如何留住新员工,让其融入班组团队呢?
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2 f/ g! w& l; q* t3 U9 J说说培训的事,新员工培训是件非常重要,但不紧急的事情。但如长期忽视,许多工作却会因员工培训不到位,变得紧急、忙乱起来。如,赶订单时,没有人手;如,品质事故频发;如,岗位缺员无人顶岗等等。
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/ T" P) z% f( \) u. n- \2 c8 Z公司级别、部门级别的培训只能让其了解到企业的制度、文化。而班组长培训却能让其更深刻的了解企业和岗位职责,培训做到位,比上两级的培训更有利于员工的成长和稳定。
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8 m$ Y0 R$ C5 |9 E! ?班组是组织的最小管理细胞,每个员工都是通过班组来感受团队的,很多时候,在员工心里班组是怎样,企业就是怎样的。
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6 w( y7 O# a0 ] }5 }新员工如何快速融入班组团队, a$ N9 C2 B! j
1、了解TA的情况——沟通聊天,表达友好和接纳。
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与新员工第一次见面时,不要太吝啬时间,应花多几分钟他们聊聊家常,融洽气氛,表达友好,使新员工快速去除紧张感和陌生感。/ A" m, M4 U- @4 _) V9 _+ ?
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2、介绍本部门情况+ U, w# R2 o6 B/ o' X$ a+ s
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a、生产流程、工艺要求、设备仪器;, r( D; O6 T' Z9 |" L9 e" B. F
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b、关键人员(有一些什么样的人,我是什么样的人);
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: s3 e' ]0 e* F7 a% Z5 ?c、我们团队的风气是什么。2 `, T1 d0 x2 x2 }: Y p
* l2 u6 R4 t5 T" I( W) e作为班组长,我是一个什么样的人,我们班组风气是什么样的,这对一入职的新员工就讲清楚很重要,俗话说“有言在先”就是这个意思。
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比如说:“我作为班长,上班就是一是一、二是二,比较严格;下班大家可以随意打打闹闹。我们班的风气,凡事争先,不愿落后。所以我要求下属上班认真、下班随意、工作积极。”/ N d5 `) ~: `+ m+ t/ q9 j
0 G% t: o7 T4 G2 `: M. v3、听听TA的想法,表达认可、理解、欢迎 ]! U# d) l; g9 K
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培训,不一定就是在会议室里进行,也可以是也可以是一对一的单独沟通、聊天对话。为新员工介绍了班组的情况,应问一问他们的想法,对他们提出的建议、疑虑、问题要表示理解,要让他们体会到你对TA的认可、欢迎。+ a7 G: X7 j R8 H5 S8 H
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如何要求新员工. D* A3 T, _& h3 @- x
我们既要重视新员工,促成他们留下来;也要重视对新员工的要求。决不能为了留下新员工,应提的要求不敢提,结果造成后续的管理困难。只要我们提前把要求讲出来了,大多数人是能够理解的,真的不能接受的,早点离开,对双方也都更好。) R/ Q3 J7 e. J! C$ z" |$ n( D
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1、制度的要求:制度常常很多,不可能一下子讲完,强调以下重点要求项,以及它们对产品、对客户和对公司的意义。
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2、目标和业绩的要求:拿人钱财、与人消灾;做事情,每个人都要承担的责任,要达到起码的标准。新员工一入职就要让TA意识到,我们班组不能混日子。班组的的目标和业绩要求,都是关于质量、产量、物耗的。
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# u& @1 Y' ` n2 E7 a3、我们一些特别的要求,要重点讲,比如防尘、防静电等。
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4、处罚:国有国法家有家规,做人必须遵规守矩,在工厂必须遵守制度流程和规范标准的要求。要告诉新员工制度就好比刀剑,你不违反它,它决不会伤害你。
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5、要促成其承诺:要告诉新员工他们都是有素质的人,这些要求也是工厂管理的最基本要求,他们是完全可以做到的。然后问他们:“你没问题吧?可以做到吧?”
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3 A4 R- g4 p; n, T% w岗位技能如何训练
, T! s+ ?& _( c$ a1、岗位技能有哪些基本内容?8 X% h* B8 |; B$ Q+ S
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操作技能(SOP),就是生产作业的手法、步骤、流程,要让新员工入职就按标准动作、流程操作,坏的操作手法一旦成为习惯,纠正起来费时费力。+ o% Y% \( q3 L" e3 B0 O
. M8 g1 P) C8 v' `6 b/ Q( |检验技能(SIP),就是产品质量检验的手法、步骤、流程,是员工自检的能力。要让新员工一入职就形成良好的自检意识和拥有自检能力。
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5 P' s9 P. @5 u7 \; G7 G设备点检与日常维护,要让新员工意识到日常设备维护是操作人员的责任,不要错误的认为这些是都是机修的事情,形成错误的观念。; c9 J+ v6 [6 w. Y( A
7 |9 Q; m( u- \% K% `$ j0 V! v6S要求:要告诉新员工,班组每天要进行小的整理、整顿、清洁、清扫,每周有大的6S活动;要告诉新员工哪些地方是TA的责任区域,要做到什么标准;要告诉新员工6S不是做表面功夫,为了提升员工素养,保证企业高效、高品质的生产。6 ^: t: {* ~ d
O( y, j' X: P8 C3 ~3 E1 E2、岗位技能培训如何开展?7 v4 Y' m+ P+ N: L
! P$ x& h9 q3 v2 K4 ?! u& Y+ z谁是主导者?——班组长、车间主管是主导者!# l4 i/ \. t5 y% D; G% O, C
: }* Y$ V1 q j0 B) c( I' g5 }如果主导者消极等待,不主动作为,岗位培训工作不可能做得有声有色。当然, 车间一线管理者不可能熟练掌握所有的技能,所以必须寻求支援和协助。! h' D. t$ ]2 c
' ?9 P2 C% t( l谁是协助者?——品质部、技术部、管委会、协力厂!管委会会根据各班组、车间提出的协助要求,协调品质技术部门以及外协厂,做出岗位培训计划,帮助班组完成岗位培训。) k! a: e; M3 R, Z5 X% b; a
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3、岗位技能培训如何做?
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2 ?# G9 A O( S, X讲给TA听——要有耐心,详细地讲1-2遍;$ s5 d7 Q# h: @7 Q2 {
- {; `& K4 S, r% H做给TA看——做也要1-2遍;4 y% L+ ?1 Z; g1 T. e7 u
) N( O& B! c1 f4 A& M6 F做给你看——让TA做给你看,也要做1-2遍;! ~% P4 p% u4 M- b. V
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检查TA做的过程和结果——让他独立操作,然后去抽查TA做的动作、流程、步骤是否正确,并且检查TA所做的产品是否符合质量要求、工作效率有没有达到标准。
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