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本帖最后由 幼儿园 于 2021-3-3 09:24 编辑 + X! J4 z% R ~3 y
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你始终回答不了的事实：; V. ]" N* i3 x; \3 z9 A
摆着ISO9000标准3.7.7条对“服务”的定义：“至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出。”
, _3 x/ p! b7 v$ c" |& {我说，没有“顾客”就不能成为服务。3 k! s- ` O& L# U0 W4 u+ g6 J6 g
你rml反对：“观念上有就成”
8 d/ w$ [+ z4 a4 d4 _: W& b
$ l$ q0 ]9 j) F6 e, f+ ]——光凭“观念”、而没有顾客话，组织就能完成服务活动吗？服务谁啊？
2 O+ e4 A) R; t0 Z Y. x——标准定义上并没说什么“观念”，你说“观念上有就成”是在“补充”标准吗？
/ T5 B3 v' _, E a——所以，你认为“观念上有就成”。这是在否定服务的活动必须有顾客，你是在否认“至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出” 服务的的定义，
( X4 u; [! Y; n7 d——结论：你这是在公开篡改标准。, k6 ?* q3 t/ m2 Z5 r- K; |0 F
% p- x8 F: D2 U: l6 ]
——等你正面用文字回复，哈哈～这不是什么“非难”吧？
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狗仔卡
发表于 3-3 09:09:35
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