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楼主: lshj1943

这几个行业是属于产品生产,还是属于服务提供?

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发表于 2-15 12:06:29 | 显示全部楼层
rml 发表于 2021-2-15 11:34
2 s3 T, [1 U. n这言论,把“做好了,等待顾客来买”偷换成了“做好了,等待顾客来提货”。事实上,“买” ≠ “提货”。 ...

% `+ q+ w/ m4 M1 Z/ u8 U3 \3 @不提货谈得上交付吗?不交付谈得上交易吗? 换个说法力图清楚点。+ o) h- P' h( `" K9 `
是不是服务就要看输出是否必须在组织和顾客之间完成。就不要扯到交易不交易
" |7 N& F9 K- S* w) t7 _是不是产品,就要看是否一定要买卖才能产生输出。不买不买可以放在那里就是产品,% E3 n# Q% i% |8 ^5 V4 ^) G# O
定制产品一定有人买吗?甲方毁约了。不买了。交易取消了。定制的产品就消失了吗?
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发表于 2-15 12:29:48 | 显示全部楼层
lshj1943 发表于 2021-2-15 11:12
  p$ X2 H8 J9 l+ s1 y5 }按顾客提供的图纸进行加工制作,这个“顾客提供图纸”就是“至少有一项有顾客参加”啦。这个厂的制造过程 ...

) R3 N( C3 K5 J# x5 t! [* _3 B& u0 n定义:至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出,这个活动是输出的活动。没说是输入的活动。如:热处理加工就是在顾客提供的产品上实现的输出。就是热处理加工服务,顾客提供的图纸是产品要求,是输入不是输出
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发表于 2-15 18:34:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 18:35 编辑 , B6 c) }3 U3 }8 A. H
rml 发表于 2021-2-15 17:28! R; c" C0 Z8 P* Y& _
明白你为什么会挨骂吗?你就一无赖泼皮。7 I8 d9 r0 Z5 l
收到网购货物,你“提货”了吗?——不提货能变得上的交付有很 ...
6 g4 N0 Q! C# j8 K, ~/ F# ~
在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出
$ P) h) O! ]7 z6 B& ~$ K& S% n# C签合同是与交易有关的活动。发生交易就是实施买卖。顾客合同签了是承诺要接受产品。毁约了就是不接受产品了 。没有实施买卖,也就是说签合同时承诺交易。后来毁约不交易了。- \" G8 g& _6 {" D; i8 U2 U* e; o
  至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出---这个至少一项活动不是进行输出的活动吗,一项活动---进行的输出。有问题吗? 这么明确的的定义都看不懂?
' l" ?; f, [7 s
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发表于 2-15 20:21:22 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 20:50 编辑 ; C  o/ j( A8 {* v9 q
rml 发表于 2021-2-15 17:409 [+ @0 O7 S  w2 _8 U( R
不要再糟蹋标准了。- {  d, Y- ^1 |
这些帖子只能证明你根本就读不懂。、
' k0 Q/ R3 N" ?1 v( ^不信,可以看看——
5 z2 c$ P, w2 u. c* Q. w
--热处理的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了。在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?
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发表于 2-16 08:24:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2021-2-16 09:26 编辑 ' |. J3 u5 x6 M2 L* C; m- b
% B0 V  ?3 ]# n+ D# J( O, L
好像许多句子文字上的讨论, 没有标准使用的实际价值。
8 l. O1 l  B) c( B: d  E停留在术语定义上的争论,好像离开帮助企业贯标还挺远的?
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发表于 2-16 09:11:23 | 显示全部楼层
rml 发表于 2021-2-16 08:52- ?% h" K4 A# I- A
胡言乱语,语无伦次。. I' B% Q- j- {
! ]% Y: k4 W- y3 h- A. d' W$ Z
热处理过程是一种工艺过程。其输出就是处理结果——工件性能改变。

) J( \4 N2 Y7 p" {; n这是无聊,讨论的是加工服务,你在扣这个字眼,行,改过来。改成热处理加工服务的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?  对自己的产品进行热处理就不是服务。行了吧。
$ ^+ I+ _1 c3 Y! a热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了---错了吗?输出完成了不是结果?1 [5 f6 u: h8 P: h% P
在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?--哦,你也反对在顾客提供的产品上进行热处理是输入呀。那我曾说过服务的定义是针对的输出,不是输入。你怎么随口就是一句“废话。没有输入,哪有输出?”
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rml 发表于 2021-2-16 11:037 I) c. k. ?6 v3 Q
看明白了吗?
: t+ \5 p3 I% J3 b+ r完全是东拉西扯,胡说八道。

' h9 D! f" N2 E" f6 {$ Z你仍然认为"没有输入,哪有输出"这句话针对定义的输出是正确的是吗?就是说  输入= 输出
& ]4 k% M% O) T3 \& F9 x所以就有了你对1注1的理解:电视机是预期提供的产品 ,也就是组织的输出。问原材料电线是不是组织预期提供的产品呢。 那么你就可以说“废话,没有输入哪有输出”, 电线是制造电视机 的输入之一所以电线也是电视机厂的输出。也是电视机厂的预期提供的产品。输入=输出,那么过程跑哪里去了呢。
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发表于 2-20 15:12:59 | 显示全部楼层
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。
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yjx0847 发表于 2021-2-20 15:12+ T# k  ^, _, j
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。
& ^7 ~; s( `! l) N
油饼摊算在服务行业,但油饼是一种食品。想想看,如果油饼是一款点心,在食品厂例里生产不就是产品吗?即食用产品。食用产品不就是产品吗。所以油饼是餐饮服务涉及到的产品

点评

没错  发表于 10-16 11:42
按9001标准1范围之注1说明,组织预期提供给顾客或顾客所要求的都是组织提供的“产品和服务”。 因此,出租车司机提供给顾客的餐巾纸或瓶装饮用水都是“产品”,客运接送则是“服务”。  发表于 10-16 10:03
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发表于 11-19 14:57:26 | 显示全部楼层
产品才是啊
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发表于 11-20 12:41:09 | 显示全部楼层
我来回答下:根据相关定义:
) V2 h; H$ |6 {) W# M' s, H/ g产品 :过程的结果。1 n1 [  ?- E$ |* r
过程 :一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,例:焊接过程、热处理过程、需要确认过程能力的制造过程(如在规定的允许误差内操作或生产产品)、食品加工过程和植物生长过程。
7 j9 B& s0 ?- T! |5 `! u服务 :在供方和顾客的接触面上至少需要完成一项活动的结果,并且通常是无形的% H, \5 J7 S( d; F* ~) w/ g

点评

为什么“植物生长过程不算”?  发表于 11-21 00:48
这是以前的定义,过程的结果现在是"输出",按9000定义,植物生长过程应该不算。  发表于 11-20 23:13
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