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楼主: lshj1943

这几个行业是属于产品生产,还是属于服务提供?

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发表于 2-15 12:06:29 | 显示全部楼层
rml 发表于 2021-2-15 11:34
3 k0 X5 O$ k, N- |$ w, |7 G5 A( y这言论,把“做好了,等待顾客来买”偷换成了“做好了,等待顾客来提货”。事实上,“买” ≠ “提货”。 ...
% L% Z$ \/ X( Z* V4 r& t. F
不提货谈得上交付吗?不交付谈得上交易吗? 换个说法力图清楚点。
' \2 m& W9 T& ^& H* N是不是服务就要看输出是否必须在组织和顾客之间完成。就不要扯到交易不交易
' [0 K3 q) U0 c  ?. L, k是不是产品,就要看是否一定要买卖才能产生输出。不买不买可以放在那里就是产品,
. I& d5 z( R4 q. K' {定制产品一定有人买吗?甲方毁约了。不买了。交易取消了。定制的产品就消失了吗?
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lshj1943 发表于 2021-2-15 11:12
5 l6 V+ w) V$ Y  k0 m1 ~- |2 W按顾客提供的图纸进行加工制作,这个“顾客提供图纸”就是“至少有一项有顾客参加”啦。这个厂的制造过程 ...

" j  h7 r; Q4 ^# C) }定义:至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出,这个活动是输出的活动。没说是输入的活动。如:热处理加工就是在顾客提供的产品上实现的输出。就是热处理加工服务,顾客提供的图纸是产品要求,是输入不是输出
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发表于 2-15 18:34:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 18:35 编辑 / b% }2 W$ `0 {+ c( d
rml 发表于 2021-2-15 17:284 a7 g$ O( B6 |. O. E4 |
明白你为什么会挨骂吗?你就一无赖泼皮。. D3 b4 \0 s& f7 Z1 Q3 Z
收到网购货物,你“提货”了吗?——不提货能变得上的交付有很 ...

; g2 @' {3 g- P9 V 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出
* u) N/ W$ E* z6 y- z签合同是与交易有关的活动。发生交易就是实施买卖。顾客合同签了是承诺要接受产品。毁约了就是不接受产品了 。没有实施买卖,也就是说签合同时承诺交易。后来毁约不交易了。+ I) ?+ m( H/ X1 a# z
  至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织输出---这个至少一项活动不是进行输出的活动吗,一项活动---进行的输出。有问题吗? 这么明确的的定义都看不懂?
+ v! s5 _% b/ F" Y
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发表于 2-15 20:21:22 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛角尖 于 2021-2-15 20:50 编辑
2 v$ c! N" `7 C4 `5 _/ F4 H
rml 发表于 2021-2-15 17:40
- [# b9 M% P( J, B& K不要再糟蹋标准了。, K) r4 k( j% o% d( n
这些帖子只能证明你根本就读不懂。、6 t3 N( @/ Z' d4 j" Z, j" t
不信,可以看看——
1 ~6 k& h3 j, n/ `! E. L
--热处理的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了。在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?
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发表于 2-16 08:24:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2021-2-16 09:26 编辑 1 h& {) m8 W4 u% B

$ ^) h# L, D2 X好像许多句子文字上的讨论, 没有标准使用的实际价值。6 Y2 `3 t0 e$ c! ]( m0 q7 r" H$ ^
停留在术语定义上的争论,好像离开帮助企业贯标还挺远的?
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rml 发表于 2021-2-16 08:52
$ B1 i2 K2 y- i3 v3 T胡言乱语,语无伦次。2 P2 A2 A2 R8 i2 Y: o3 Q2 P' j1 X

, ^% f$ C; D" b  h  V: f热处理过程是一种工艺过程。其输出就是处理结果——工件性能改变。

5 }( ?8 m* d2 M  o% A1 I4 ^这是无聊,讨论的是加工服务,你在扣这个字眼,行,改过来。改成热处理加工服务的输出是什么?不就是对顾客提供的产品进行热处理吗?  对自己的产品进行热处理就不是服务。行了吧。" v: `% [3 B. O! u! I, Z+ x
热处理完成了,就是热处理加工服务的输出完成了---错了吗?输出完成了不是结果?2 ?+ y. B- v( u( N
在顾客提供的产品上进行热处理,怎么变成了是热处理加工服务的输入?--哦,你也反对在顾客提供的产品上进行热处理是输入呀。那我曾说过服务的定义是针对的输出,不是输入。你怎么随口就是一句“废话。没有输入,哪有输出?”
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rml 发表于 2021-2-16 11:03
/ C# Z) M) H3 l! k7 Q1 g看明白了吗?
; `$ I. g% ]7 F5 N$ e. q完全是东拉西扯,胡说八道。
% l7 L+ `1 _0 T, M; m
你仍然认为"没有输入,哪有输出"这句话针对定义的输出是正确的是吗?就是说  输入= 输出9 q5 b; q1 T! n9 i
所以就有了你对1注1的理解:电视机是预期提供的产品 ,也就是组织的输出。问原材料电线是不是组织预期提供的产品呢。 那么你就可以说“废话,没有输入哪有输出”, 电线是制造电视机 的输入之一所以电线也是电视机厂的输出。也是电视机厂的预期提供的产品。输入=输出,那么过程跑哪里去了呢。
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发表于 2-20 15:12:59 | 显示全部楼层
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。
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yjx0847 发表于 2021-2-20 15:12; B6 g5 w9 K6 G' ?9 J
油条油饼摊属于服务提供,餐饮服务。
+ Q) q2 V0 E6 p6 x. V4 X5 b& G
油饼摊算在服务行业,但油饼是一种食品。想想看,如果油饼是一款点心,在食品厂例里生产不就是产品吗?即食用产品。食用产品不就是产品吗。所以油饼是餐饮服务涉及到的产品

点评

没错  发表于 10-16 11:42
按9001标准1范围之注1说明,组织预期提供给顾客或顾客所要求的都是组织提供的“产品和服务”。 因此,出租车司机提供给顾客的餐巾纸或瓶装饮用水都是“产品”,客运接送则是“服务”。  发表于 10-16 10:03
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发表于 11-19 14:57:26 | 显示全部楼层
产品才是啊
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发表于 11-20 12:41:09 | 显示全部楼层
我来回答下:根据相关定义:1 R$ d  b. s! u& Q- y+ Q
产品 :过程的结果。# V& j) w, g5 b1 Q: V0 B- ^2 v
过程 :一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,例:焊接过程、热处理过程、需要确认过程能力的制造过程(如在规定的允许误差内操作或生产产品)、食品加工过程和植物生长过程。6 X3 |; a" G! P( v2 s+ T/ X4 X7 e
服务 :在供方和顾客的接触面上至少需要完成一项活动的结果,并且通常是无形的
2 Q/ t% l7 t- p7 c

点评

为什么“植物生长过程不算”?  发表于 11-21 00:48
这是以前的定义,过程的结果现在是"输出",按9000定义,植物生长过程应该不算。  发表于 11-20 23:13
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