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我这里有ITSMS的2020年11月的+ q. J, e y9 j0 s, R
【ITSMS 20年11月基础】试题1/ r; O( E& p# \1 s- o) |
1.关于不符合项和纠正措施，下列说法正确的是( )
2 [2 y- O7 `0 W; V(A)不符必必须被纠正$ x$ }3 J5 g6 u. s2 X9 M
(B)不符合必须建立纠正措施
) E4 h* `9 k; y: f1 o) ^' u4 F. }(C)不符合必须被组织做出反应
( P; N& d& E' R; f1 G0 F5 E(D)其他选均不正确
, @5 T0 G0 z: l& T- L
/ d' `3 v+ ?( a: H, r【ITSMS 20年11月基础】试题2
: t+ ]. ^, b5 |2.“已识别的服务容量升的时间进度表,阈值和成本”是( )的内容
3 F% S- M! Q8 y(A)服务管理计划
, k o j8 f% g- n" o6 |(B)服务连续性计: T- W; O$ ?; ?/ r% ?& N1 {
(C)务改进计划2 X7 }' j* H$ F" O# N' u
(D)容量计划。
* S% M" W- L9 d【ITSMS 20年11月基础】试题3
* b) T2 ~0 G3 E2 a* B: h3.审核发现是指( )
: ?( f4 s, T* Q! N1 S& v(A)审中观察到的事实# z5 Y! k5 r) S) d- R0 \) r! ~
(B)市核的不符合项" t0 r8 K3 g, F1 { P7 C
(C)审核中收集到的审核证据对照审核准评价的结果
( r0 K1 q1 ? [. `$ x5 X(D)核中的观察项。 |
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发表于 11-26 10:24:46
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