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发表于 2020-12-7 18:15:21
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我这里有ITSMS的2020年11月的
/ c8 b+ U! E9 }【ITSMS 20年11月基础】试题1
( t/ G2 K" Z" f. y* D1.关于不符合项和纠正措施,下列说法正确的是( )
" q2 v9 Q# V9 t# T2 F7 r: D$ u(A)不符必必须被纠正
( t; M' o. g4 J, [+ h) {* [- V(B)不符合必须建立纠正措施2 f& ^* @$ A: h9 }: T" g+ A9 o7 I
(C)不符合必须被组织做出反应
0 B/ L( J9 E4 ]6 o( Y4 m4 _+ J(D)其他选均不正确, l9 A/ w' f) n9 R9 P
8 r: ^" C8 A8 D/ t% A1 y【ITSMS 20年11月基础】试题2
+ ~& G- S& G' V, @8 u% w2.“已识别的服务容量升的时间进度表,阈值和成本”是( )的内容# e, S1 F5 B/ o8 H+ f9 m/ \
(A)服务管理计划. [$ y |$ c6 z1 |* U
(B)服务连续性计
4 f5 T# E% P" Z+ e1 J(C)务改进计划
( a) d6 J/ n5 A(D)容量计划。6 l+ A# n) |7 X
【ITSMS 20年11月基础】试题3
% s1 h% r9 x" O$ g: n3.审核发现是指( )
$ u/ x2 b% i3 J; v) O$ ?% V(A)审中观察到的事实
* i/ J9 l5 A$ v; V' \4 B(B)市核的不符合项4 s$ F9 S9 h& T5 J' @' k2 A
(C)审核中收集到的审核证据对照审核准评价的结果
6 I* s/ }+ F# s' e( p: }& H5 ~6 Z; Q(D)核中的观察项。 |
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