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质量目标需要变更应该怎么操作?

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发表于 11-10 14:12:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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客户审核过程中,认为公司的某一项质量目标的定义和计算方式不合理,我们应该按照什么流程或者什么方式来进行变更?
0 p$ a& T6 j0 }$ Z3 y8 O0 r; v0 n0 X# J+ r
烦请各位指教一下,谢谢!8 n3 E8 a8 [" ^0 k

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发表于 11-10 14:48:20 | 显示全部楼层
首先要对于客户审核中提出的问题进行评审,如果有必要的话也可以进行管理评审,收集信息,进行评价:目标到底合适不合适,存在的问题到底有多大风险,就风险准则而言,可不可以接受,需不需要进行修改,如果修改,拟改成什么样?新的目标是什么?如何监视测量?
+ z9 X$ y4 S: v: w5 h4 y" M4 n. {确定之后,形成文件,例如:评审报告(或会议纪要等)、新的目标发布令,与相关方进行通报和沟通。
" E: _: Z5 X+ p) q4 P$ h进行相应的宣传、贯彻、培训、增添必要的监测资源等。) ~  _0 Z3 f) d% ^! K5 P
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发表于 11-10 18:21:14 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2020-11-10 18:22 编辑 1 ^# y7 M% ^" Q" l$ |* D( T) h" h
$ Y  D% _2 k; P6 j
一、6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。
9 r4 j6 h- j/ k$ N) V6 A8 S9 m质量目标应:a)…b)…f)…。从a)~f)是制定质量目标的要求,更改时也应该遵守这些规定;6 h; `" v* G5 E: p: |
二、质量目标应该是成文信息,所以应该按照文件管理要求实施更改。包括编写、审核、批准、发放及回收旧的文件等流程;. n- v$ B- R  \; N. x6 l; q$ z$ E
三、质量目标更改后,还要落实资源、完成部门及进程考核等职责。必要时制定和实施“管理方案”。
" X: `! ]3 d$ p) t: u- [
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发表于 11-10 19:13:18 | 显示全部楼层
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发表于 11-11 21:23:46 | 显示全部楼层
6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。c)考虑适用的要求;
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发表于 11-11 22:36:32 | 显示全部楼层
把客户认为的有问题的目标及计算方法公布出来,看看是不是有问题。
! V: u: P/ Y4 M9 W; I2 u: l1 F4 y( W1 V- N9 j
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发表于 11-12 09:10:58 | 显示全部楼层
客户审核“认为某一项质量目标的定义和计算方式不合理”,
, [1 ]/ z# l1 [——所以,本次主要针对这一项质量目标作更改,并不是全部推倒重来吧?
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