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    质量目标需要变更应该怎么操作?

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    发表于 11-10 14:12:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    客户审核过程中,认为公司的某一项质量目标的定义和计算方式不合理,我们应该按照什么流程或者什么方式来进行变更?
    7 l8 j: A. Y2 z
    ; U) J/ A" L$ P5 j: N烦请各位指教一下,谢谢!; P: D' F4 f, I7 n$ B. V2 }  v

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    发表于 11-10 14:48:20 | 显示全部楼层
    首先要对于客户审核中提出的问题进行评审,如果有必要的话也可以进行管理评审,收集信息,进行评价:目标到底合适不合适,存在的问题到底有多大风险,就风险准则而言,可不可以接受,需不需要进行修改,如果修改,拟改成什么样?新的目标是什么?如何监视测量?
    & G5 _8 @: a# v) x+ \9 U- G( _确定之后,形成文件,例如:评审报告(或会议纪要等)、新的目标发布令,与相关方进行通报和沟通。
    * M1 l8 h; q  g3 C3 p* {进行相应的宣传、贯彻、培训、增添必要的监测资源等。6 e- L2 e% Y* S5 W( d
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    发表于 11-10 18:21:14 | 显示全部楼层
    本帖最后由 幼儿园 于 2020-11-10 18:22 编辑
    ! U4 l+ k6 G7 h0 s
    ' b& A3 d& V: z' O6 N2 A一、6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。8 {' Y5 I% [9 y- u, G6 _( B; C
    质量目标应:a)…b)…f)…。从a)~f)是制定质量目标的要求,更改时也应该遵守这些规定;
    + k" ^2 }" I* q- W: M9 ]: U二、质量目标应该是成文信息,所以应该按照文件管理要求实施更改。包括编写、审核、批准、发放及回收旧的文件等流程;
    ( @3 V' {3 w. x3 `9 u3 G三、质量目标更改后,还要落实资源、完成部门及进程考核等职责。必要时制定和实施“管理方案”。( I8 T3 |1 R( f5 k7 w
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    发表于 11-10 19:13:18 | 显示全部楼层
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    发表于 11-11 21:23:46 | 显示全部楼层
    6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。c)考虑适用的要求;
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    发表于 11-11 22:36:32 | 显示全部楼层
    把客户认为的有问题的目标及计算方法公布出来,看看是不是有问题。! |" L* n! B1 q$ N. X
    6 m+ f! |$ H! V$ a6 t
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    发表于 11-12 09:10:58 | 显示全部楼层
    客户审核“认为某一项质量目标的定义和计算方式不合理”,
    + ]/ s- P0 E8 i6 c——所以,本次主要针对这一项质量目标作更改,并不是全部推倒重来吧?
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