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质量目标需要变更应该怎么操作?

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发表于 2020-11-10 14:12:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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客户审核过程中,认为公司的某一项质量目标的定义和计算方式不合理,我们应该按照什么流程或者什么方式来进行变更?
- k8 ~: O+ u. Z# B% z; s
7 A5 l3 |1 _2 X$ S+ U8 Y烦请各位指教一下,谢谢!
. L$ u- F1 |6 [7 r

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发表于 2020-11-10 14:48:20 | 显示全部楼层
首先要对于客户审核中提出的问题进行评审,如果有必要的话也可以进行管理评审,收集信息,进行评价:目标到底合适不合适,存在的问题到底有多大风险,就风险准则而言,可不可以接受,需不需要进行修改,如果修改,拟改成什么样?新的目标是什么?如何监视测量?: v6 j0 q8 C0 N6 w7 t: Z
确定之后,形成文件,例如:评审报告(或会议纪要等)、新的目标发布令,与相关方进行通报和沟通。4 F* `* R0 v5 }2 N- V7 K! D
进行相应的宣传、贯彻、培训、增添必要的监测资源等。
- o+ j; J# P7 W" m2 U, _$ }
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发表于 2020-11-10 18:21:14 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2020-11-10 18:22 编辑
* M: u5 W: [3 c9 x, k
$ o. F* M5 r; y) n5 ~7 {# e- [一、6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。
+ ]: Y5 c6 O* L3 N质量目标应:a)…b)…f)…。从a)~f)是制定质量目标的要求,更改时也应该遵守这些规定;
) t- s6 `( z( m0 V二、质量目标应该是成文信息,所以应该按照文件管理要求实施更改。包括编写、审核、批准、发放及回收旧的文件等流程;" p- s: s; ]; H7 J
三、质量目标更改后,还要落实资源、完成部门及进程考核等职责。必要时制定和实施“管理方案”。
& @3 M+ F, Y' M5 m4 I
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发表于 2020-11-10 19:13:18 | 显示全部楼层
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发表于 2020-11-11 21:23:46 | 显示全部楼层
6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。c)考虑适用的要求;
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发表于 2020-11-11 22:36:32 | 显示全部楼层
把客户认为的有问题的目标及计算方法公布出来,看看是不是有问题。
4 i& b7 V5 W; ]& @# Q% S
/ b, S; I, i. }& f, d3 Y* Z& F4 k
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发表于 2020-11-12 09:10:58 | 显示全部楼层
客户审核“认为某一项质量目标的定义和计算方式不合理”,
& k$ H0 Z$ F! x* Y& _  f——所以,本次主要针对这一项质量目标作更改,并不是全部推倒重来吧?
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