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发表于 10-4 10:34:10
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本帖最后由 牛角尖 于 2020-10-4 11:06 编辑 : u% p& A% _# L/ A0 T% [
4 H; x4 S% [2 w6 o1 l! T- J: ~( D7 w可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例,不全,大家可以补充1 I9 ]& d; W# P4 H4 x8 @
a)合同、订单等(8.2.2-3)收集了可见8.2记录
# I. H* E& g. o0 Z% gb)使用的检测及计量资源情况。如没有说明没有的理由. t! L3 Y+ b6 [- ?8 {# y) ^# ?
c)采购合同评审记录、与采购方沟通记录、销售日志(项目进度控制,含采购进度)、处理问询、 对方的询价记录、催货记录、合同更改、配货(与8.2.1相同的证据可见此条款)。1 m/ X/ b: Q( R2 k+ d/ c$ U
d)查现场办公、通讯设备等是否完备,适用。接待客户的地方是否舒适、方便、无干扰。含夏冬季温度是否宜人。: S) c# ~+ i. I: }" E
e)业务人员的经历、经验、是否可以胜任相关证据. q; b; p6 }8 ^5 Y0 Z2 h+ Z
f)特殊过程确认记录,业务人员的服务质量考核结果。7 U1 ^3 ~9 w3 J+ v! }4 D
g)面谈了解企业采取了哪些防止人为错误措施( @: I& k$ O* f+ r& q, }
h)物流单、出库单或送货单等
- h8 K8 |1 {% I注意:抽样一定要覆盖审核范围的销售的产品。" U8 b) s0 }+ t
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