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员工离开的不是公司,而是这样的上级 ( `5 J7 f! @9 p! r0 {; O' S2 h
驻厂咨询 朗欧企管 今天 ) c* @( }$ N1 T( H$ w1 t
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领导 导读:领导者总是在抱怨优秀的员工纷纷离职,而且确实有很多可以抱怨的——好员工离职会造成工作失序、招聘成本提高等。但他们往往忽略了问题的关键:员工辞的不是工作,而是他的领导,尤其是这4种。
7 G6 X) O! x6 f- i" H据估计,65%的员工辞职是因为自己的领导。 % h1 v) Y! Z$ s% d; s
我们常说员工辞掉工作或“炒掉”公司,但其实他们炒掉的是领导。 / [, e6 N( e; g% _& `
“公司”不会做不利于他们的事情,而“人”会。也有时候是同事的问题导致他们辞职,但是,他们的直接上级通常才是真正促使他们离开的人。
- J0 D; C) M' D1 g. Q很多领导能给员工留下不错的第一印象,这也让开始新工作的员工更加乐观,他们希望顺利开展新工作。但是时间一长,员工会透过领导伪装出来的假象,看清他们的真面目。如果老板是个混蛋,员工迟早都会发现。 & G* p' b; {# j* w' z3 O
那么,员工会因为哪类人辞职呢?通常有以下4 类: , P: _# Z$ j9 r& Q6 D% `4 H; B
作者:约翰·C.麦克斯维尔来源:摘编自浙江人民出版社《领导力26法则》 ! V# s/ W3 E D- x' M$ u7 Y7 I
轻视他们的人
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# Y8 Y% u; i0 X4 ?4 N: q谁都喜欢听好听的话,得到别人的赞美。但是,很多人在工作中不但得不到赞赏和认可,反而会被轻视。如果领导盛气凌人,轻视甚至侮辱员工,就会给职场上人际关系,包括工作关系,带来灾难性后果。
+ g/ D- D) j) m/ N" c0 y英裔加拿大作家马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)在《决断两秒间》(Blink)一书中写道,人际关系专家约翰·高特曼(John Gottman)能够通过夫妻双方的谈话准确预测出他们婚姻的美满程度。他用什么指标来判断婚姻会出现裂痕呢?侮辱。如果夫妻一方总是侮辱另一方,婚姻注定会破裂。
- w, w1 l8 {7 S. d2 T, }/ s8 _5 V我们不可能提升我们所轻视的人的价值!如果心中没有尊重,我们就不会尊重别人。为什么?因为人的内心想法必然会表现在行为上。 % x* _4 B' l0 P0 ]$ Q
据我观察,领导一旦轻视下属,就会操纵他们、物化他们,甚至不把他们当成人看。领导这样做是绝对不合适的。 7 l7 i; P! U- {) T* s
那么,有什么解决办法吗?发现员工的价值,表达出你对他们的欣赏。
6 D2 Z# I; O! P6 c领导通常善于发现一个机遇或一场交易中的价值。在对待员工时,他们也需要有类似的能力,发现下属的价值,并称赞他们的贡献。他们也许通过制造产品或提供服务为客户贡献了价值,也许为组织的总体价值做出了贡献,也许通过提高同事的绩效贡献了价值。
/ f$ }% A0 [ b( G如果你能找到他们值得被欣赏的地方,他们就会因为为你工作而感到欣慰。
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不值得信任的人
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你有没有跟自己不信任的人一起工作过?那种感觉肯定很难受。
( {2 U2 c2 `2 w# A+ Q没人愿意和自己不信任的人一起工作。
9 x- X8 t9 Y2 t/ `% x$ T% T曼彻斯特顾问公司的一项调查显示,职场信任度在日渐降低。他们发现,领导在工作中出现以下问题时很快就会失去下属的信任: , V0 \) {4 T5 T4 m7 c4 j5 p
◆ 言行不一致
) k" ?, n" R5 N5 N3 x/ ^9 l◆ 将个人利益置于团体利益之上 % M" o p# S. v% X! F
◆ 隐瞒信息
' q/ m6 T! w; V( P◆ 撒谎或说话半真半假 : [3 |& b$ @8 c
◆ 思想保守
: j5 ?# E3 Q0 }1 f4 L, ^领导和下属之间信任关系的破裂如同镜子破裂一样。用石头砸镜子,镜子就会破碎。尽管有可能黏好捡回的所有碎片,但镜子还是有裂痕。裂痕越多,镜像就越扭曲。同理,缺少信任,人际关系的裂痕就难以弥合。 % ^2 J) }# N. @
调查也表明,以下是领导培养员工对其信任的几种最佳方法: ; H, C- ^9 q5 @# L q0 t7 V
◆ 保持正直
9 l* ]+ c! H9 s& f2 }% L: h◆ 坦诚地交流愿景和价值观
7 U# m/ _: x$ D2 m4 [$ {◆ 尊重员工,将他们当成平等的合作伙伴
" F4 m) S* o* q: Y) D2 t4 F◆ 将共同目标置于个人目标之前 8 U7 U0 s; P9 f6 R9 f
◆ 不顾个人得失做正确的事情 3 W" e9 D% K. |6 ]' l# W
作为领导,建立和维系信任事关气节和沟通。如果你不想让员工离开你,你要始终如一坦诚地信任他们。 + X2 f" C7 V3 ^: v3 L, Y! J$ Q2 k3 c
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能力不足的人 9 X% [( s& A. E* g5 w# m2 J4 j
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我常常听到人们抱怨他们的上司不是好领导。不管是工厂车间的工人、销售、中层经理、运动员,还是志愿者,每个人都希望自己的领导有能力胜任工作。 3 K0 s6 f5 V$ h
无能的领导会分散团队注意力,浪费员工的精力,妨碍员工对于主要事务的关注。他们使员工不再关注愿景和组织价值观,反而去关注领导的行为。
+ k9 R* Z! G% v& w如果下属能力很强,就会担心领导会不会把工作搞砸;如果下属能力弱或经验不足,就不知道该做什么工作。这两种情况中,员工工作效率都会降低。 D! Y* w+ N, j: t$ d
能力不足的领导无法长期领导能力强的员工。 , O# D- Z( C/ p* R9 r) r
《领导力21法则》中的“尊重法则”认为:“员工会自然地尊重比他们强的领导。”领导能力为7分(10分满分)的员工不会服从领导能力为4分的领导。他们会辞职、跳槽,去找能领导他们的人。 5 n* p5 Z6 t+ z8 `& n( }
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没有安全感的人 2 h( b8 Y& F% p- Z# N
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/ R% A8 ^7 Q/ u* J( k# W领导重视员工、正直、有能力,员工就一定愿意追随吗?答案是否定的,即便领导具备了这些素质,还有一个因素可能促使员工出走——领导没有安全感。
' i- F. A; s/ t+ `+ \0 @判断领导有没有安全感很容易。缺乏安全感的领导对权力、职位和得到他人认可的欲望可能外化为恐惧、猜疑、不信任或嫉妒,但有时表现得相对隐蔽。
2 H2 n5 Z; T; d优秀的领导会做到以下两点:工作出色,培养有潜力的下属成为领导。
: J6 d. q; L$ q w4 D: |- c' f缺乏安全感的领导从来不这样做,相反,他们还试图把自己塑造成必不可少的角色。他们不想培养下属,阻碍他们发挥潜力,不让他们比自己更成功。实际上,这种领导只想借助下属们的帮助来获得成功。无论何时,只要下属达到一定水平,他们都会视之为威胁。 ! e+ r) M, Y4 P" H/ f
员工希望领导能够激励他们,而不是打击他们。他们希望领导能提高他们的水平,帮助他们进步,而不是打压他们。他们希望领导帮助他们发挥潜力,获得成功。
9 a% h% Y/ s" w; ~9 ?( W如果领导更在意维护自己的权威、保护自己的职位,那么他们最终会去投奔其他领导。
8 C& F6 q9 P1 R% [5 X3 v对组织而言,最糟糕的事情是流失优秀的员工。出现这种情况,不要只归咎于公司、竞争、市场或经济形势,要反思领导到底哪些做得不对。
' f+ { N9 m0 E8 A不要忘记,员工辞职不是因为公司,而是因为人。 ( D6 H0 e, M7 I" _7 ?( C
如果你想留住最优秀的人才帮助公司完成使命,你就要成为更优秀的领导,不管你是哪一层级的领导!(本文完)
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