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员工离开的不是公司,而是这样的上级 9 P9 [4 g+ g1 _- J
驻厂咨询 朗欧企管 今天
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4 ^* S" R6 [: Y+ ?" p领导 导读:领导者总是在抱怨优秀的员工纷纷离职,而且确实有很多可以抱怨的——好员工离职会造成工作失序、招聘成本提高等。但他们往往忽略了问题的关键:员工辞的不是工作,而是他的领导,尤其是这4种。
/ k3 }) g- ~$ x% ^, T据估计,65%的员工辞职是因为自己的领导。 / y+ q1 |5 x- s9 F" H
我们常说员工辞掉工作或“炒掉”公司,但其实他们炒掉的是领导。 - K0 h4 [2 {' ~, t
“公司”不会做不利于他们的事情,而“人”会。也有时候是同事的问题导致他们辞职,但是,他们的直接上级通常才是真正促使他们离开的人。
4 A$ U, f4 Z5 Z+ `) X很多领导能给员工留下不错的第一印象,这也让开始新工作的员工更加乐观,他们希望顺利开展新工作。但是时间一长,员工会透过领导伪装出来的假象,看清他们的真面目。如果老板是个混蛋,员工迟早都会发现。 K# L. ?" B, A0 {
那么,员工会因为哪类人辞职呢?通常有以下4 类:
0 |1 o' y/ Z9 ~# Z8 Z- L作者:约翰·C.麦克斯维尔来源:摘编自浙江人民出版社《领导力26法则》
* z- ^! K% E3 \8 z5 k轻视他们的人
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谁都喜欢听好听的话,得到别人的赞美。但是,很多人在工作中不但得不到赞赏和认可,反而会被轻视。如果领导盛气凌人,轻视甚至侮辱员工,就会给职场上人际关系,包括工作关系,带来灾难性后果。 3 V) q1 S) o4 O; P1 o# P
英裔加拿大作家马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)在《决断两秒间》(Blink)一书中写道,人际关系专家约翰·高特曼(John Gottman)能够通过夫妻双方的谈话准确预测出他们婚姻的美满程度。他用什么指标来判断婚姻会出现裂痕呢?侮辱。如果夫妻一方总是侮辱另一方,婚姻注定会破裂。 . D* o$ i9 X+ `; q1 q/ v( n: m8 O
我们不可能提升我们所轻视的人的价值!如果心中没有尊重,我们就不会尊重别人。为什么?因为人的内心想法必然会表现在行为上。 + S% U3 N T/ E% l; q! s
据我观察,领导一旦轻视下属,就会操纵他们、物化他们,甚至不把他们当成人看。领导这样做是绝对不合适的。
' f3 P. n. a; a那么,有什么解决办法吗?发现员工的价值,表达出你对他们的欣赏。 ( R$ I6 @# R% ]3 g" W/ D' Q
领导通常善于发现一个机遇或一场交易中的价值。在对待员工时,他们也需要有类似的能力,发现下属的价值,并称赞他们的贡献。他们也许通过制造产品或提供服务为客户贡献了价值,也许为组织的总体价值做出了贡献,也许通过提高同事的绩效贡献了价值。 2 G6 G" o% g! q
如果你能找到他们值得被欣赏的地方,他们就会因为为你工作而感到欣慰。
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) P% K- S* {" @" @1 U4 c不值得信任的人
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* S( l; l- q( A3 t3 y! x, R* C4 L你有没有跟自己不信任的人一起工作过?那种感觉肯定很难受。
; |0 f' |8 q# v+ w没人愿意和自己不信任的人一起工作。 8 L8 L8 R) c- e1 \ s
曼彻斯特顾问公司的一项调查显示,职场信任度在日渐降低。他们发现,领导在工作中出现以下问题时很快就会失去下属的信任: }0 O9 e' R0 L, ?1 }6 G( Z
◆ 言行不一致 & ~6 u/ K7 z' H, X) |
◆ 将个人利益置于团体利益之上 $ z7 W. ?; v7 g4 t& k
◆ 隐瞒信息 / H, {! ^; M2 V: h% X. _* B
◆ 撒谎或说话半真半假
- c% i0 o/ R, n# @4 _# c p◆ 思想保守
4 O+ O4 G4 A' y$ ~/ s领导和下属之间信任关系的破裂如同镜子破裂一样。用石头砸镜子,镜子就会破碎。尽管有可能黏好捡回的所有碎片,但镜子还是有裂痕。裂痕越多,镜像就越扭曲。同理,缺少信任,人际关系的裂痕就难以弥合。
6 w3 ?' d( C% a7 j2 K1 p调查也表明,以下是领导培养员工对其信任的几种最佳方法:
& v3 X- b/ M8 Z. z( m◆ 保持正直
) i4 g7 ?1 V: D/ W$ U" o◆ 坦诚地交流愿景和价值观
7 f/ D$ @9 `" t8 [9 D; Z◆ 尊重员工,将他们当成平等的合作伙伴 , Z- V* b3 K u5 b3 ]1 f
◆ 将共同目标置于个人目标之前 , ]' s9 a* w; p$ U- U
◆ 不顾个人得失做正确的事情 : v0 _/ h$ D$ @, J; D5 o
作为领导,建立和维系信任事关气节和沟通。如果你不想让员工离开你,你要始终如一坦诚地信任他们。 8 x3 g I, X# G1 C- d
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能力不足的人
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我常常听到人们抱怨他们的上司不是好领导。不管是工厂车间的工人、销售、中层经理、运动员,还是志愿者,每个人都希望自己的领导有能力胜任工作。 ; o3 M# J4 o* T# y9 ]9 S: {
无能的领导会分散团队注意力,浪费员工的精力,妨碍员工对于主要事务的关注。他们使员工不再关注愿景和组织价值观,反而去关注领导的行为。 7 B8 [2 ~# w% c2 V
如果下属能力很强,就会担心领导会不会把工作搞砸;如果下属能力弱或经验不足,就不知道该做什么工作。这两种情况中,员工工作效率都会降低。 - d! d8 e9 _7 N, z
能力不足的领导无法长期领导能力强的员工。 7 }7 Y( e6 e( o( Y0 {( w( x
《领导力21法则》中的“尊重法则”认为:“员工会自然地尊重比他们强的领导。”领导能力为7分(10分满分)的员工不会服从领导能力为4分的领导。他们会辞职、跳槽,去找能领导他们的人。 6 a* I. j4 m: L7 Y0 _9 S
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+ \ @8 l& O/ Y @1 o没有安全感的人 0 y4 P( d' ]* u% G! ^) w! s# b
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: V5 m, O8 ~" W" o$ Q领导重视员工、正直、有能力,员工就一定愿意追随吗?答案是否定的,即便领导具备了这些素质,还有一个因素可能促使员工出走——领导没有安全感。 ) R& `; L0 I* z7 Y
判断领导有没有安全感很容易。缺乏安全感的领导对权力、职位和得到他人认可的欲望可能外化为恐惧、猜疑、不信任或嫉妒,但有时表现得相对隐蔽。 2 P% ?( K, [$ b' P
优秀的领导会做到以下两点:工作出色,培养有潜力的下属成为领导。
2 z0 }- Z1 }/ z' b$ J7 i+ a缺乏安全感的领导从来不这样做,相反,他们还试图把自己塑造成必不可少的角色。他们不想培养下属,阻碍他们发挥潜力,不让他们比自己更成功。实际上,这种领导只想借助下属们的帮助来获得成功。无论何时,只要下属达到一定水平,他们都会视之为威胁。
- o0 Q' `' t# v; X4 o6 G: U; q员工希望领导能够激励他们,而不是打击他们。他们希望领导能提高他们的水平,帮助他们进步,而不是打压他们。他们希望领导帮助他们发挥潜力,获得成功。
) |0 |9 ~5 {7 A如果领导更在意维护自己的权威、保护自己的职位,那么他们最终会去投奔其他领导。 . @ g1 I8 [1 e/ D3 L& O, G
对组织而言,最糟糕的事情是流失优秀的员工。出现这种情况,不要只归咎于公司、竞争、市场或经济形势,要反思领导到底哪些做得不对。 , c* h ]2 p/ w0 P
不要忘记,员工辞职不是因为公司,而是因为人。
. U* D1 H7 H- d/ s% r7 O! E如果你想留住最优秀的人才帮助公司完成使命,你就要成为更优秀的领导,不管你是哪一层级的领导!(本文完)
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