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本帖最后由 闫明9000认证 于 2020-6-7 21:05 编辑 & B& L6 D5 n2 E1 A/ U6 P7 ^4 U7 X
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如果一个企业没有手册，没有程序文件，那么部门接口是不是要找其他证据？是不是要真真正正的沟通？是不是要下车间？
9 n( S1 Y8 P) }+ v# f- m+ c3 n% I, O有了手册和程序文件，一个啥也不会的审核员，坐办公室写一句执行不合格品控制程序，企业目前无不合格品，不就审核完了吗。。。+ G1 K! f1 N: D2 [- ^4 B
( g& D7 }: _6 Y7 H0 M9 ?8 p" O然后企业的体系活动范围，有了手册那么相关痕迹不用找了，抄一下就可以了。。。没有手册，必须把企业所有经营、生产查一遍，才能确定企业的范围是否支撑认证授理的范围，还要找出来相关证据。。。% c: |" P6 ~: [2 b3 @" ~, o
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有了手册，就有了套话，比如管理评审，企业可以按手册要求写过程符合，某部门签字。。。没有了这些，审核员是不是要去查找各种真实的过程符合、外供绩效等等的评审证据？。。。
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6 N: c9 [& q3 R( c# F$ `再比如有了文件控制程序，是不是企业就有了相关策划。。。如果没有，审核员是不是要查找所有文件的策划规则，有些文件甚至没有编辑规则的审核员是不是要评价？。。。1 ~0 i9 P) e" T3 @, u
) I% C, v6 h7 x" O6 L: O4 v20年前我就是专门设计管理表格的，那年代领导不会电脑，员工不会电脑，几乎所有的表格都我来做，做完了放在一本文件集里，谁用谁拿去复印。。。那些东西，鸡毛蒜皮，没啥的，而且，表格不重要，应用最重要，同样一套东西A公司好使，B公司累赘，表格是人设计出来的，人是根据需要设计的，你挖不到那个人把他的表格抄过来没用的。。。。而且，管理是一个持续的组织再造的过程。。。文件和其他东西一样，是要不断不断的调整的。。。一用用10年那些都是搞形式主义的。。。; d: Q; s1 ]6 B' v- n4 x
2 F1 B0 ~9 j7 g: f8 \6 Z总结——
1 z& k! T3 o% F' C9 j9 G没有了手册和程序文件，所有问题都是碎片，审核员要把碎片拼凑起来，构成系统的，连贯的，封闭的证据。。。7 W8 e6 V5 w) m' G- F3 e% f
有了手册，所有问题都是套话，企业写的也是套话，因为企业也不会花大量精力把碎片整理到手册上去。。。。工作量太大了。。。
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