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千万不要在领导面前说这五种话!% f! H2 `+ n: K9 i! h
8 |* b1 l! x2 W* D4 f驻厂咨询 朗欧企管 前天
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1 E7 \4 ?+ L2 y7 ?. c8 L职场
4 Y4 D! {% i. M! e/ P导读:在职场中,领导决定了你是否能够升职,是否能够留在这个公司,也间接影响了你的工资,所以和领导处好关系是非常有必要的。特别是在和领导说话的时候,一定要记得和领导相处的一些禁忌,有些话宁愿拦在肚子里也不能在领导面前说出来,否则早晚会吃亏的。/ A$ \: {- t [4 p
1.简单草率的拒绝8 H3 A. q7 B# Q" z/ `
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句式1.“我不知道。”“我不了解。”% q7 [; F& \' ^. H7 l! \6 d. X' I9 F9 F
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句式2.“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。”
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3 j$ Q: I- z" v- \" p2 v这些语句通常在两种情况下出现。一是领导希望了解一些信息,你却提供不了。另一种是领导交代的任务,你没有能力完成,或者不乐意接受。* ?/ C& h6 B% W. p( M6 D( @3 N
" u( k. {2 Q( E$ K5 g* ]; N5 D% ]不管是哪种情况,简单草率的拒绝都会阻断交流,不仅让领导扫兴,而且会传达给领导这样的信息:你的能力不行,职责范围内的工作都不会做。" }4 u; \' \. F& {1 K9 k+ n. ~1 Q
; m' N" m% ^6 ^0 G) ?为领导提供信息、完成领导交代的任务,是员工的职责。如果你确实不知道、不了解领导希望得到的信息,那就努力去搜集,然后再汇报。你可以说:“对不起。这个问题我不了解。我马上去调查,尽快向您汇报。”如果确实没有把握做好领导交办的工作,那就先弄清楚领导的目的和要求,努力试着做,或者向经验丰富的同仁前辈请教。
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如果还是无法完成,就如实向领导汇报已经做到哪一步,困难在哪里,看领导怎么安排。/ d1 [ d- E3 v# S
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0 a7 J1 R& Q. G2 |) y2.事不关己的敷衍% e6 g( k5 {$ z$ K! ]9 a
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3 U* Q2 C' B8 C; X! d; K$ H2 H句式:“您是领导,您说行就行。”“您是老板,你觉得行就行。”
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# T* K5 N- f; h7 O0 G这样的回答至少有三个后果。第一,中断了谈话,让领导很扫兴;第二,容易给领导留下这样的印象:你对工作不感兴趣,或者没有认识到问题的重要性的;第三,阻断了领导想根据你提供的新信息作重新决策的尝试,增加了决策的风险。
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其实,无论领导是否向你征求意见,最终拍板的还是领导。领导只是希望从你这里得到些新的信息,以便作出最后的决定。所以,对于领导的咨询,你都应该当作领导交办的工作积极对待,提供力所能及的意见或建议。这是你的职责。
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1 p/ M% q. P& Z& O3 Y& Q3 S m3.不假思索的疑问1 Y5 R) }( M! Y) m
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7 R- S5 l3 O N2 A3 e6 J句式:“为什么?”
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$ d7 ~( ?/ c: F0 S0 T领导发布指示或者交代任务时,你最好少问为什么。你应该弄清楚的是任务的具体内容和要求,这样才能保质保量地完成任务。至于原因,很多情况下你应该根据自己对领导和单位的了解去分析。
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你的主要任务是为领导分忧,减轻其工作量,所以,只要不影响任务的完成,有些“为什么”可以不问。如果觉得不知其所以然会影响工作,那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法,试着与领导继续交流。
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4 h% m' T! e4 v- n1 C4.不加思考的反问
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句式:“是吗?”“真的吗?”“不会吧?”“不至于吧?” & A+ K- L6 u, ^3 a
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在听完一个情况介绍或者较为新奇的观点之后,因为有所怀疑,人们常常会用以上的反问句。但是,你与领导交流时应坚决避免这么问,因为这么问等于是在质疑领导,也就是质疑领导的权威。这是工作的大忌。
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一般情况下领导的话是公正可信的,因而是可行的,不容随意质疑。如果真的觉得领导的某些言论或者介绍的某种情况不可思议,可以换一种方式提出来,比如,可以用“您是说……(重复领导谈话的主要内容)。我觉得……”的方法提出自己的看法。
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' Z5 o( b: g% a2 @% |5.推卸责任的辩解5 q( ^* ]8 |& b2 {6 o+ n# z h5 Y
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3 h( n d# ]6 _7 f句式:“请听我解释。” % h: L$ G7 x+ ^; C/ I9 `, S
% J4 C) o2 r5 u& _) ~这句话一般被用来说明失误的原因或理由,会给人留下推卸责任的印象。
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工作中出现失误时,领导最希望听到的你准备怎么解决,怎样把损失降到最低。所以,你应该尽量把工作做好,避免失误;出现问题时应尽力挽回损失,同时勇于承担自己的责任,这才是一个合格的员工应有的工作态度。
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