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千万不要在领导面前说这五种话!
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a3 ~2 I7 _: E' _# a# y6 O. y# g. P) X驻厂咨询 朗欧企管 前天8 f4 Y2 ?* }+ ]! G) |* w/ K" N
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职场( i; g5 Z. G& e0 V& a
导读:在职场中,领导决定了你是否能够升职,是否能够留在这个公司,也间接影响了你的工资,所以和领导处好关系是非常有必要的。特别是在和领导说话的时候,一定要记得和领导相处的一些禁忌,有些话宁愿拦在肚子里也不能在领导面前说出来,否则早晚会吃亏的。
" \9 u6 y8 f2 S6 R- Q4 u+ m+ S$ q7 M3 C8 |1.简单草率的拒绝' a, {% N4 {- k% S; s7 e: m2 t4 C
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8 t+ l; H. v8 R0 d% a! y0 b: t0 ?句式1.“我不知道。”“我不了解。”) q7 X# ?2 G7 f& a8 d& C
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句式2.“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。”
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- H! X& b0 W4 |* Q: |8 d6 I" S这些语句通常在两种情况下出现。一是领导希望了解一些信息,你却提供不了。另一种是领导交代的任务,你没有能力完成,或者不乐意接受。3 @7 c2 D1 G+ p8 |* n, n9 ]
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不管是哪种情况,简单草率的拒绝都会阻断交流,不仅让领导扫兴,而且会传达给领导这样的信息:你的能力不行,职责范围内的工作都不会做。
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为领导提供信息、完成领导交代的任务,是员工的职责。如果你确实不知道、不了解领导希望得到的信息,那就努力去搜集,然后再汇报。你可以说:“对不起。这个问题我不了解。我马上去调查,尽快向您汇报。”如果确实没有把握做好领导交办的工作,那就先弄清楚领导的目的和要求,努力试着做,或者向经验丰富的同仁前辈请教。
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如果还是无法完成,就如实向领导汇报已经做到哪一步,困难在哪里,看领导怎么安排。/ f: [. o+ H) z' Y. i* V/ v# n* t1 I
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2.事不关己的敷衍( R7 W1 J, q' C B
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}, I2 ?. X$ |3 J句式:“您是领导,您说行就行。”“您是老板,你觉得行就行。”
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/ A; Y8 e- K9 J+ N W这样的回答至少有三个后果。第一,中断了谈话,让领导很扫兴;第二,容易给领导留下这样的印象:你对工作不感兴趣,或者没有认识到问题的重要性的;第三,阻断了领导想根据你提供的新信息作重新决策的尝试,增加了决策的风险。
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其实,无论领导是否向你征求意见,最终拍板的还是领导。领导只是希望从你这里得到些新的信息,以便作出最后的决定。所以,对于领导的咨询,你都应该当作领导交办的工作积极对待,提供力所能及的意见或建议。这是你的职责。
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! k( Q) p& g$ d7 V c0 F3.不假思索的疑问& v# K& ^$ S y8 E* a' u2 \* X
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* ?* e4 l" n- L$ P; Z3 h* \1 ?( x句式:“为什么?” ! w0 N' `* l* e# V3 D4 u
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领导发布指示或者交代任务时,你最好少问为什么。你应该弄清楚的是任务的具体内容和要求,这样才能保质保量地完成任务。至于原因,很多情况下你应该根据自己对领导和单位的了解去分析。! V1 a7 I: y. p! R) A- d8 B- q
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你的主要任务是为领导分忧,减轻其工作量,所以,只要不影响任务的完成,有些“为什么”可以不问。如果觉得不知其所以然会影响工作,那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法,试着与领导继续交流。
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0 D; _# g {) L2 H3 z+ s( O0 P4.不加思考的反问
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0 ]. N3 n4 A; b$ n, |4 ]! p句式:“是吗?”“真的吗?”“不会吧?”“不至于吧?” , c9 E" ~) i1 S5 M- x" _* |
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在听完一个情况介绍或者较为新奇的观点之后,因为有所怀疑,人们常常会用以上的反问句。但是,你与领导交流时应坚决避免这么问,因为这么问等于是在质疑领导,也就是质疑领导的权威。这是工作的大忌。: U* v: z6 I6 n* u; G% z
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一般情况下领导的话是公正可信的,因而是可行的,不容随意质疑。如果真的觉得领导的某些言论或者介绍的某种情况不可思议,可以换一种方式提出来,比如,可以用“您是说……(重复领导谈话的主要内容)。我觉得……”的方法提出自己的看法。
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$ q, |7 ^1 }+ f7 C2 H5 h* U5.推卸责任的辩解& r# P& N/ L% _$ d+ ~
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) y" a& @7 j# T+ t, @ v0 m句式:“请听我解释。”
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3 y9 p: P$ K, ?7 F. D @0 X( l这句话一般被用来说明失误的原因或理由,会给人留下推卸责任的印象。
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工作中出现失误时,领导最希望听到的你准备怎么解决,怎样把损失降到最低。所以,你应该尽量把工作做好,避免失误;出现问题时应尽力挽回损失,同时勇于承担自己的责任,这才是一个合格的员工应有的工作态度。" x5 n, T& X$ p" k ]7 J9 D
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