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这3类审核员最受企业欢迎郭喜宏 质量与认证 今天- c, k, A% r( A" R0 H* L9 Z
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审核员是认证机构的脸面,是与获证企业面对面的接触点,是客户满意的最直接表现,其好坏直接关系到认证机构的生死存亡,所以对于审核员队伍的建设各认证机构都非常重视,也各有千秋。那么,企业喜欢什么样的审核员呢?
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1严谨敬业,正言直谏
- a4 I6 M0 P, A" j7 u$ n; | 少数审核员审核过程中不愿意触及企业深层次的问题,整个审核下来,话说了不少,但总结起来空洞无物,套话连篇,这需要深化管理,那需要进一步细化,要加强培训,注意责任分解等等大家都知道的话,揭开点盖,就是不往深里说,话说的都对,但就是如隔靴挠痒,让人无可奈何。也有审核员,不怕企业领导面子难看,有问题说问题,哪怕当时闹的不愉快,事后企业多数还是会觉得这样的审核员更好。
; k) \/ t' ?" u1 F2 d6 N2坚持原则,一丝不苟 6 J' {1 m/ l! _* _+ L8 N
相对来说,多数获证企业是能够按照认证的流程配合审核组完成审核任务的,但也有少数企业,只是因为市场需要才被迫认证,热情不高,审核的时候,咨询人员出面,企业领导不露面,只少数工作人员和咨询人员应付审核组,对于这类企业,很多时候审核组也很无奈。
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3勤勤恳恳,以诚待人 ( V- P; P7 P* U* @! t( { b( T. S. U
更多的时候,审核组表现出来的是高效勤勉诚恳的敬业精神。因为审核任务的繁重,要求审核员要今日事今日毕,不能拖延,否则会影响之后一连串的审核任务,很多时侯企业都对审核组表现出来的高效表示钦佩。尤其是绝大多数的审核组对企业的问题能做到直言不讳,虽然面临很大的挑战,但每次都能顺利完成,赢得了企业的尊重。9 `; j+ r# a# Z& K+ `
审核员奋斗在认证一线,很多感人的事迹淹没在繁琐的工作当中,审核员是可以赢得也应该赢得企业尊重受企业喜欢的人,当然这也需要我们审核员恪守己任,坚持原则,不断提高自己的专业能力,这样才能真正成为受企业欢迎和喜欢的审核员。 $ k: N o, c1 o1 U, z5 t8 A
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