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如何让团队心往一处想,劲往一处使?
9 \/ C& x) W6 g3 E: x3 T! t" b% m原创 张应春 朗欧企管 昨天 + J$ B3 G c5 u& p' }. V7 N& Y
共振 导读:有这么一个故事:在18世纪中叶,一队拿破仑士兵在指挥官的口令下,迈着威武雄壮、整齐划一的步伐,通过法国昂热市一座长达102米的大桥。快走到桥中间时,桥梁突然发生强烈的颤动并且最终断裂坍塌,造成许多官兵和市民落入水中丧生。后经调查,造成这次惨剧的罪魁祸首,正是共振!因为大队士兵齐步走时,产生的一种频率正好与大桥的固有频率一致,使桥的振动加强,当它的振幅达到最大限度直至超过桥梁的抗压力时,桥就断裂了。类似的事件还发生在俄国和美国等地。 i9 E% D. N* n' X p1 _
有鉴于此,所以后来许多国家的军队都有这么一条规定:大队人马过桥时,要改齐走为便步走。
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“同体共振”的力量是多么的巨大!在企业的管理中,企业的“同体共振”是管理者、经营者梦寐以求的状态,这样所形成的团队将所向披靡、战无不胜。 ! S4 y; A! \. A: t v( G
从工厂的角度而言,“同体共振”应该分为两个词来看待:同体+共振。 , {1 l$ |" |, e: K! t
工厂里面“同体”的是什么?最基本的就是工厂围墙以内的厂房、人员、设备等,还包括客户、终端的消费者等。
; K8 W) F2 _% m, ^( f; [从供给端来讲,企业的供应商、企业员工的亲朋好友与企业也是“同体”。简单点说,一个工厂里面,所有跟工厂发生着千丝万缕的关系的人、事、物,都是一个“同体”。
* T* Y* M& U% b* u' P所以,管理者、经营者就要明白,员工家里面的事,也是企业的事;终端消费者的问题也是企业的问题。作为工厂的老板、管理者、员工,如果每一个人都有了“同体”的概念的时候,当别人有问题的时候,当别人觉得不舒服的时候,我们感觉到的应该也是非常的不舒服。但是,很多人没有“同体”的概念,以为产品交给客户了,客户把货款结算清了,整个工作就完成了。其实不然,我们要有一个“大同体”的概念,即,所有跟我们发生关系的人、事、物,我们都应该把它看成是一个同体,都应该形象地看成是自己整个身体的一部分,当某一部分发生问题的时候,我们应该是整体感觉到不舒服。
( Z) l1 L5 J9 Z! T$ z就像人的身体一样,如果脚痛,你会觉得浑身都不舒服;如果头痛,你也会觉得浑身无力。所以,我们首先要有一个“大同体”的概念,这是对同体的认知。
+ ^7 y2 k p; y5 T$ z那么什么是“共振”呢?
: z5 g: `+ H( `' t c从前文“士兵过桥”的案例当中,可以发现“共振”有2个特点:统一和同频。 2 j3 Y/ v. A" m2 u3 i
由此反思我们企业的经营、管理,我们跟客户、终端的消费者、内部的员工,我们与所有相关的人、事、物,有没有统一和同频率呢?只有进行了统一和同频才能够产生共振,只有认识到了所有相关的人、事、物都是一个大的同体,我们才能够有这种同体的感观。
1 [! j( I% K/ t6 O+ o3 l怎么样才能够将工厂管理做到“同体共振”呢? 7 V% b" [* x: o6 a) o
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1、目标统一 * r) q% b& F* R# v j
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古话说:“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。”意思就是,一千名员工齐心协力,拧成一股绳,就可以发挥出超过一千名员工的力量,但是如果有一万名员工却不能团结协作,没有凝聚力,结果恐怕连一个人的力量也比不过! ' B: D0 k3 z! w/ V/ R
从商业模式上来讲,客户的目标、工厂的目标、员工的目标,它们是统一的。如果不能够统一,我们就不能够为客户创造价值,为员工提供平台、提供福利、提供薪酬。从工厂内部来讲,我们的目标有没有统一呢?这里指的目标统一是指,工厂各个职能部门和作业部门的工作要围绕同一个目标开展。比如,各个部门围绕同一订单目标而进行协同合作;各生产车间每一天的计划任务、物料需求、计划排查、过程跟进等管理活动都围绕着同一目标进行,而不是各自为政、随心所欲。
' ?, ^+ @3 |6 m q+ H: w2 a- a8 o: m6 B5 E很多企业的订单是小批量多品种,一个产品又有很多配件组装而成,产品订单的配套是生产管理的重点和难点,因此,各个部门统一目标协同合作是多么得重要。在工厂里面,这其实就是PMC(生产计划与物料控制)的运作,将PMC的运作落到实处,就是统一目标的很好的工具和方法。 3 @; j+ W6 O( p* u
5 |) f3 Q* M7 h/ k5 l2、信息统一
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2 ?: Z7 I4 _0 E8 _3 f我们所传达的信息要做到公开透明,流程当中要尽量缩短信息传达的过程。
; a+ l( K* j! Y" s现代化管理都在提倡“等距离管理”、“扁平化管理”,目的就是减少从亨利·法约尔提出科层制以来,这种组织架构图式的行政化的管理。
' [7 b/ B! d7 |# a6 ?例如,海尔提出了“去中间化、去管理层”的概念,裁掉了许多的管理人员。前段时间,我去海尔考察发现,海尔的很多管理人员的名片上都不印职务了,海尔其实推行的就是一种扁平化管理的思想,因为信息在一层一层传递的过程当中,它一定会产生失真或偏差。 # b' H/ x* q5 [3 U5 h
所以,我们要尽量地减少信息传递的过程,我们要做到信息的统一。现在随着互联网的发展,随着移动互联网的崛起,我们要做到信息统一,这个难度较过往要小很多。具体到企业里面,我们可以通过ERP、钉钉移动办公软件等都是帮助我们做到“信息统一”很好的工具。 $ d( u7 M4 q' ?6 G" T. q5 J
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3、指挥统一
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企业的管理,特别是中小企业的管理当中,很多事情老板在管,老板娘也在管,大股东在管,二股东也在管,老板的舅子也在管,这个时候就非常的麻烦,到底谁说了算呢? " R* x8 b# S* v
当目标统一,信息统一以后,一定要做到指挥统一。所以,朗欧老师在给企业做驻厂咨询的时候,往往首先要做的第一个管理变革动作就是组织架构的调整,即组织再造,把每个人的责、权、利进行区分、明确,避免指挥不统一的情况。
* x; a# G8 K5 W$ Y- t其实,对于每个员工来讲,他们需要的是一个统一的指挥。在“老板”这个位置上,指令只能由一个人发出,如果有其他的股东,则要签好股东协议,规定只能有一个人来发声。 # C# H- q1 u4 n$ H, B
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4、行动统一 " \" A8 g4 i- N
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) D! A' g& ]! ~% W行动的统一,其实要求我们在工厂管理的过程当中,要反复地去检查、纠正、跟进每个人是否按标准做事,最终让员工养成按标准作业、按流程办事的习惯,如此才能达到行动的统一。就如“士兵过桥”的例子一样,他们其实是有统一指令,“齐步走、正步走、一二一”,按照统一的节奏去走,才能同频,才能产生共振。
; g( Q/ t! T8 Q2 D* p# F1 c再如划龙舟,船头有个鼓手,专门负责敲鼓,船尾有个舵手,负责掌握船只的方向。鼓手通过敲鼓的节奏统一划桨的频率,而舵手则定好一个方向、目标,只有这样大家才能统一行动。所以在我们的工厂管理过程当中,我们也要有行动统一的这个概念,通过行动的统一才能够打造出一支执行力强的团队。 ! p! }, n2 f! w+ s7 G
8 x$ o7 K( i& G3 E结语 % q4 ?0 @* }( y9 X/ l" z! z5 D+ J
& a+ U9 k$ v9 I, u3 \“同体共振”让员工“心往一处想,劲往一处使”,这是企业管理、经营者所追求的理想境界。首先,管理者、经营者要树立“大同体”的概念,把与工厂相关的人、事、物看成是“同体”。然后,通过目标统一、信息统一、指挥统一、行动统一之后,才能达到经营、管理上的统一和同频,也就是我所说的“同体共振”的状态,只有这样才能够让工厂在激烈的竞争当中立于不败之地。
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