环球精益 昨天
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第一个故事:合格率的检查制度
二战期间,美国空军降落伞的合格率为99.9%,这就意味着从概率上来说,每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。
1 z/ ?" ^. y3 S* O5 U军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了,99.9%已是极限,除非出现奇迹。
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军方(也有人说是巴顿将军)就改变了检查制度,每次交货前从降落伞中随机挑出几个,让厂家负责人亲自跳伞检测。
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从此,奇迹出现了,降落伞的合格率达到了百分之百。
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* Z( P* d& n$ N* j: m第二个故事:付款方式
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英国将澳洲变成殖民地之后,因为那儿地广人稀,尚未开发,英政府就鼓励国民移民到澳洲,可是当时澳洲非常落后,没有人愿意去。
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英国政府就想出一个办法,把罪犯送到澳洲去。这样一方面解决了英国本土监狱人满为患的问题,另一方面也解决了澳洲的劳动力问题,还有一条,他们以为把坏家伙们都送走了,英国就会变得更美好了。
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英国政府雇佣私人船只运送犯人,按照装船的人数付费,多运多赚钱。很快政府发现这样做有很大的弊端,
3 {% g; _! X( z; O& x* v就是罪犯的死亡率非常之高,平均超过了百分之十,最严重的一艘船死亡率达到了惊人的百分之三十七。
3 w9 }1 V+ ?- k3 ?政府官员绞尽脑汁想降低罪犯运输过程中的死亡率,包括派官员上船监督,限制装船数量等等,却都实施不下去。
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最后,他们终于找到了一劳永逸的办法,就是将付款方式变换了一下:由根据上船的人数付费改为根据下船的人数付费。
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船东只有将人活着送达澳洲,才能赚到运送费用。
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新政策一出炉,罪犯死亡率立竿见影地降到了百分之一左右。后来船东为了提高生存率还在船上配备了医生。
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03第三个故事:抽水马桶的清洁标准
3 l1 |$ n, S2 u$ S" @- M某日本高级酒店,检测客房抽水马桶是否清洁的标准是:由清洁工自己从马桶中舀一杯水喝一口。可以想象,这样的马桶会干净到什么程度。
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第四个故事:粥的分配制度
! t7 M$ q3 d8 o七个人住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于
f, v- O( O3 S/ V( X2 Q是乎,每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个口口声声道德高尚的人出来分粥。
- z9 \5 a I9 g, V大权独揽,没有制约,也就会产生腐败。大家开始挖空心思去讨好他,互相勾结,搞得整个小团体乌烟瘴气。
/ U( ~, ^4 H4 r+ h3 ~4 e5 ]: N然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。
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最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。
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大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
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( E3 a: x- s. B7 v4 b& `7 t第五个故事:互助与共赢的天堂
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有一位行善的基督教徒,去世后向上帝提出一个要求,要求上帝领去参观地狱和天堂,看看究竟有什么区别。
: Z/ y- \3 W+ l C& `( `6 w到了地狱,看到一张巨大的餐桌,摆满丰盛的佳肴。
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心想:地狱生活不错吗?
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过一会儿,用餐的时间到了,只见一群骨瘦如柴,奄奄一息的人围坐在香气四溢的肉锅前,只因手持的汤勺把儿太长,尽管他们争着抢着往自己嘴里送肉,可就是吃不到,又馋又急又饿。上帝说,这就是地狱。
5 N3 q$ c$ [) v) e, Y他们走进另一个房间,这里跟地狱一般无二,同样飘溢着肉汤的香气,同样手里拿着的是特别长的汤勺。
但是,这里的人个个红光满面,精神焕发。
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原来他们个个手持特长勺把肉汤喂进对方嘴里。
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上帝说,这就是天堂。
% h* ?1 a9 M2 }- ~" @, a$ N同样的人,不同的制度,可以产生不同的文化和氛围以及差距巨大的结果。
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这,就是制度的力量!
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一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制,而坏的制度会让人的好愿望四处碰壁。建立起将结果和个人责任和利益联系到一起的制度,能解决很多社会问题。
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当规划不符合现实的时候该放弃时要放弃。
4 q3 b+ u. p r4 A% a制度是绝情的,管理是无情的,执行是合情的:
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如果真的爱你的伙伴,就考核他,要求他,逼迫他成长,如果你碍于情面,低目标,低要求,养了一群小绵羊,这是对伙伴前途最大的伤害!
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因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。
( m- J2 h+ C# r [让下级因为你而成长,拥有正确的人生观,价值观,并具备了完善的品行,不断的成长,就是领导对伙伴最伟大的爱!
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带领团队,必须牢记这些
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1、管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的,不逼员工,员工就平庸!
{" N/ l- _0 n( N6 s7 R \( T2、没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口
n( D* M, A" e7 v- l3、不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已
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4、结果不好,就是不好,执行没有如果,只有结果。
1 M& W# B$ u& g# G; u7 j N9 p5、没有执行力,就没有竞争力
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6、选择重于努力,成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活,今天的选择决定以后的日子
! s" I7 b- ]3 g5 E: K6 c7、执行力不讲如果,只讲结果
/ h7 n/ |- V# _! O1 V, d2 j8、思想的高度决定行动的高度,文化的高度决定企业的高度
{: x* F) B: T* | e. I7 w0 c- J9、不要指望别人帮助你,要指望别人需要你
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10、请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报
- ]. B, z& k8 }, V1 A2 E3 w. ^7 p+ _11、敢于负责任,才能担重任。简单的才是有效的, }% Z( Y% c5 y* m' L# t
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12、成功者常改变方法而不改变目标,失败者常改变目标而不改变方法
+ D: c; u Y" D' J2 t13、像老板一样当干部,用老板的标准要求自己,像经营事业一样经营自己的岗位。慈爱是虚伪的,严肃的爱才是大爱!管理一定要严字当头!
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负能量,请滚出团队!
% h% t- O8 {; \! P$ J8 x, z在团队里,表面上一池静水,暗地里却暗流涌动。
& @. P& G4 D! W- }& u& a) \. ~其中"传染"最快的不是那些鼓舞人心、积极向上的信息和能量,而是那些让人消极、倦怠、心里不爽的人和事。
3 p8 W: ]+ P3 o& f若你稍不留心,自己也可能卷入负面能量的漩涡,不仅影响正常工作,伤害人际关系,严重还可能因此丢了工作。谨记,远离"负能量",才能获得正能量,积极向上!
2 F1 `( m1 a. p0 f @: h# [3 P1.杀伤力最大辐射面最广——抱怨
6 J9 ~, `" m/ G5 I2 W团队里的"祥林嫂"可男可女,他们总爱数落工作和生活中的种种不满,自怜自艾。
$ Q4 u% W7 {, d- M7 u) y工作中谁没有压力,成天抱怨咒骂,让本来安心工作的人也容易被负面情绪困扰。
) X0 ~/ a( g) ?5 w抱怨是团队中最易传播,辐射最快最广最具杀伤力的"负能量"。
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抱怨让自己和他人陷入负面情绪中,消极怠工,一个人会传染一个部门,一个部门会传染整个公司。有时,为了"维稳",公司不得不"和谐"掉这样的人。
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% x2 N, I/ P, S6 F2.最易动摇"军心"——消极
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“公司大概没前途了吧!”“这样下去怕是工资也发不出了吧!”办公室里,总是有人消极怠惰,对企业发展缺乏信心,患得患失。
& z# U. ]& `- O. l这种人的往往内心能量比较弱,而且行动力不高,总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。
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员工消极的心理状态对团队氛围非常不利,当大伙都在为目标奋力拼搏时,这类人会传播出各种忐忑不安扰乱“军心”,对于有攻坚任务的团队来说,这种人的威胁极大。
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3.杀最耐不住寂寞——浮躁
* i! @7 A, R6 N! A( |# g& J7 R怕左右摇摆的人,也怕急于求成的人。社会够浮躁了,每个人都急于得到一个“成功”,想要一夜暴富。
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在办公室里这种急于邀功,做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和平衡,也容易带动其他人与他一样“急行军”,而少了脚踏实地的积累。
5 b3 G) Z5 G- C' b( [不管是处于哪个发展阶段的企业,此类人肯定都不会受到青睐。
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; |. p0 `/ t6 M' B* K4.最易演变成办公室冷暴力——冷淡
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; |% J: \) O: v3 |( g6 {2 a% \8 R" ]团队人际关系冷淡对团队建设有很大的负面影响。表现为工作协作中有意不配合,疏远同事,甚至有意给同事设置障碍等。
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冷淡的问题不及时处理就会演变成团队“冷暴力”,导致整个团队人际关系恶化,人心背离,缺乏战斗力,极大地影响团队绩效。
0 J3 u! n9 U: O6 D' {不少人对办公室里的“冷暴力”倍受压力,难以负荷就会选择辞职离开,对公司来说,显然也是造成人才流失的又一重要要原因。9 p) v& y) |! Z6 d& X
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5.杀最无力无能的表现——自卑
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因为担心在团队得罪人,又担心做错事被领导批,所以做起事来总是畏畏缩缩,什么重任都不敢承担。
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这样的人其实也不会受欢迎,在团队协作中,大家更喜欢与自信、有担当的人合作。而对于老板来说,你的自卑在他看来很可能就是能力不足,往后必定难受重用。
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6.杀最禁锢自身发展——妒忌
2 s# X3 K( ~" [9 e/ ?; p+ S9 l凭什么这机会又给了他?他都主管了,还想怎么样啊?在这个只以成功论英雄的社会里,工作中的竞争常常变成了妒忌。
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别人的进步和优势让自己脸上无光,立马心生恨意。
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竞争中必有强弱之分,但想要自己的综合竞争力变强,就要从自身修炼开始,一味的敌视别人的进步和优势,反而会让自己陷入负面情绪,最自身发展不利。
; b2 _/ F: Q' N) C0 I( o) o7.杀盲目追求面子——攀比
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一个假爱马仕包包,也可能在团队里引起一场明争暗斗。办公室里的女人们比包包,比名牌,男人们比车子,比手表,甚至比“小三”。
) P$ \7 z) D5 H5 ~- k如果是工作中一决高下,倒有几分积极的竞争意识,但只是攀比一些物质上的东西就毫无意义了。
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其实这些物质上的东西从职业生涯发展的角度来看,都属于外生涯范畴,盲目的攀比只会让人忘了重视内生涯的提升和修炼,容易滋生浮躁情绪。
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8.最易影响团队人际和谐——多疑
, B [& H& r1 r$ y# U7 K“最近老板没吩咐什么任务给我,是不是我做错了什么?”、“今天小李拿我开玩笑,是不是上次工作的事没配合好,所以才故意整我?”……
/ n" `2 o6 |* k0 T/ g' U同事之间,上下属之间缺乏信任,总怀疑对方的行为举止另有目的。职场女性因心思细腻、对感情和周围人际变化比较敏感,更容易患上“疑心病”。
; l6 g# G _# V# o2 D) K6 m$ W其实“疑心病”的根源在于工作压力,个人注意调节工作节奏,做到张弛有度,避免猜疑变成偏执妄想影响了团队的和谐和合作。
; A2 p# A) R, V! d4 L" \/ `面对高压的工作、堆积如山的事务、千丝万缕的人际关系、竞争激烈的商业竞技,职场人在工作着的每一分钟里都如同在战斗。
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如发现自己陷在“负能量”里长时间拔不出来,很有必要重新检视你的职业定位,分析得失和利弊,对个人职业规划进行微调,让计划跟上发展的步伐,才能让自己游刃有余。
( A7 P4 W( j& u$ _' A4 I& {6 L2 {' o如果是发现自己根本不喜欢这份工作,那么就很有必要重新进行职业定位,重新梳理你的核心竞争力,找到新方向后再继续前进。