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华为手册:向领导汇报工作,一定要注意5条原则
8 B& q: c/ j1 N7 P2 [: C驻厂咨询 朗欧企管 前天 2 M' x/ I% s% j& X5 c3 Z, v
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汇报 导读:华为规定,每位员工都必须做好每周、每月、每季度以及年终的工作汇报总结。如果有人延迟或忘记报告,公司会直接扣除部分奖金,力度可见一斑。 , s/ d9 M# W: e3 t4 K' x/ ~
今天和你分享,华为倡导的,向上级领导汇报工作的5条原则。虽然是体制外企业,同样适用于体制内职场。
3 M( E p7 J$ Y8 D, _01 时间汇报
+ U0 R$ X+ I3 {- r/ p华为明确规定,下属向上级汇报工作的时间,不能拖得太久,重要事情要立即向上级反映;日常工作汇报,在未经上级同意的情况下,不能拖到第二天。
0 {# E) Q4 u/ P- z) g6 k4 T8 Z实时实地,将信息和问题反馈给上级,这是华为员工的基本工作要求。
) ^5 s& G( U5 z5 [- X/ k* ]1 e比如,在华为拓展国际市场时,市场部的一线员工,每天都及时汇报成百上千条的信息,以确保公司高层能在第一时间了解全球市场的最新动向。 , O5 K& Q+ \5 e% i2 y
这些重要的事情包括:
3 E. e( |; g$ O工作计划做好之后,立即向领导汇报,请领导提出合理化建议或意见,避免大方向出问题。工作出现意外和突发问题时,第一时间向上级领导汇报,请示领导意见,寻求帮助。 ! i: Q# b+ d% C2 b8 H' K
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1 g9 N! U6 {; ^1 H! g. p2 J02 主动汇报 : e# k% F Z( o+ V
有些员工总是等到上级提出要求,才想起要去汇报工作,这种被动的态度,常常让上级感到员工不够积极。同样是汇报工作,被动汇报表明员工缺乏工作积极性,以及对相关工作和信息不够重视。主动汇报,能显示员工的责任感。
! H4 Q8 s! B, `. ~所以,华为明确规定:员工必须在规定的时间内,主动向上级汇报工作。 3 Q0 C7 J5 b" J. @& J
在华为,每周、每月、每个季度都有专门的工作汇报时间,一旦错过了汇报时机,或者等到被上级通知,要提交总结时,都会受到明确的惩罚。
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03 实事求是
5 p2 S$ e# A* l) O+ D! v) m汇报工作切记不能夸大事实或隐瞒事实,这会让领导做出错误判断,甚至错误决策。 2 V" m! E* Z* d, E: E9 r' g
华为规定,员工在汇报工作时,一定要坚持按事实说话,不能无中生有,也不能刻意隐瞒实情,对的就是对的,错的就要说错的,不能颠倒是非。
3 Z- k) I, P; @任正非多次要求员工,汇报工作时,必须将自己真实的工作成绩和缺点写出来。而且,所有管理人员手中都有相关的档案和数据,一旦说出来的事情与现实不符,员工们就必须重新总结。 ( L; ~) u# J* ^. m/ n( S
比如,小军是新人,与同事协作时,出现了问题。他这样向领导汇报问题:
( Z; \8 h0 N' D- T/ g% [/ z2 k“参与这个项目时,我有时感到力不从心。作为新人的我,不知怎么调动大家的积极性,并按时提交材料。每次都是我去催促,其他科室不耐烦地加以回复。这是目前项目执行过程中,我遇到的最大困惑。” 9 Q. d/ A3 d0 d9 e$ k; o
这样汇报,领导会认为小军善于发现和思考问题,提出的问题也相对恰当,领导能感觉小军对项目很用心。
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04 有目的性 5 B7 D& _4 B* Z
有些员工的汇报内容杂乱无章,缺乏条理也缺乏说服力,因此不被上级重视。 5 U- |" B7 K4 [$ |" [8 _9 h1 ]
出现这种情况,很可能是工作汇报缺乏目的性,员工不清楚自己汇报的目的,所以汇报中没有聚焦的重点。
( K* U& g+ g) j+ j+ o华为员工汇报工作,并不是原原本本地告诉上司发生了什么,或者自己做了什么。而是事先制订一个明确的汇报方案: 1 l1 R( Z `0 i: E
写下自己要说的事情,明确汇报目的,以及所要达到的效果。
" `2 l- @$ y2 g比如,以解决问题为目的的汇报,在提问题时,必须想好方案,最好有两到三个方案,并分析说明每个方案的优缺点,发表自己的看法和建议。让领导从中选择,而不是让领导自己解答。 - X% w6 Q# u, D% V8 ^6 ]
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# z3 c6 f j8 p2 Y8 {: }0 s7 _; O05 突出重点 / J5 t6 d9 ^9 h! ^( R% `" [
做汇报最忌讳长篇大论、内容枯燥,汇报一定要注意抓重点。华为规定,员工汇报要言简意赅,简洁明了。
, ]- V8 O* m5 k8 V同时,根据汇报的目的,事先进行认真准备,列出提纲或文字材料。如果汇报内容较多,要用数字列出一、二、三、四……层次分明,重点内容标粗。
& o& |% S; [ ]6 @5 `此外,要先说结果,再说理由与依据,这样上级领导才能够快速捕捉到重点。
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% h, Q6 B3 _- ?# V; ^$ k结语 $ B# M* E/ O; y$ o5 x5 X5 I) h4 @/ \
以上,就是华为提倡的,向上级领导汇报工作的5条基本原则。 ; t. @. k2 S3 }; M& f2 W
1、第一时间汇报 8 s. d$ ~5 R( @
2、主动汇报 $ G( ~# V& ^; A4 j N$ v' m5 j
3、实事求是
7 N$ f& Y; w& B# S6 l4、有目的性
/ }- p5 d' g% @1 d6 U5、突出重点
m; Q0 A1 [+ l# f0 b% g% O- d汇报的本质,是沟通。既是传递工作成果,也是为了寻求明确的上级支持。千万不要抵触工作汇报,如果一个人无法和上级沟通,将很难真正成长。 2 U, ^* {# e: i& V# j
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