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华为手册:向领导汇报工作,一定要注意5条原则
& J0 f8 z3 K5 g* U- C8 S9 _% @7 h驻厂咨询 朗欧企管 前天 % d- B ]1 K3 G
' D: h, d% ~ f& E! U$ v: v2 {汇报 导读:华为规定,每位员工都必须做好每周、每月、每季度以及年终的工作汇报总结。如果有人延迟或忘记报告,公司会直接扣除部分奖金,力度可见一斑。
& D- |6 K" x. d7 [0 ]今天和你分享,华为倡导的,向上级领导汇报工作的5条原则。虽然是体制外企业,同样适用于体制内职场。
6 u9 ` ?0 } \5 B* ?; q9 d01 时间汇报 . y0 @6 @4 w: h! M: F
华为明确规定,下属向上级汇报工作的时间,不能拖得太久,重要事情要立即向上级反映;日常工作汇报,在未经上级同意的情况下,不能拖到第二天。
! {8 l$ ?( \. H' ?! w实时实地,将信息和问题反馈给上级,这是华为员工的基本工作要求。
& X) w+ f& e$ h: T比如,在华为拓展国际市场时,市场部的一线员工,每天都及时汇报成百上千条的信息,以确保公司高层能在第一时间了解全球市场的最新动向。
6 d! n: p D. K: m* ]; D5 q7 O这些重要的事情包括:
$ P# \1 h5 q9 J. y' b工作计划做好之后,立即向领导汇报,请领导提出合理化建议或意见,避免大方向出问题。工作出现意外和突发问题时,第一时间向上级领导汇报,请示领导意见,寻求帮助。
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6 ^' Q3 W$ x, \+ S0 M! }# M- x7 p \02 主动汇报 4 z% h. O- K* }9 ~
有些员工总是等到上级提出要求,才想起要去汇报工作,这种被动的态度,常常让上级感到员工不够积极。同样是汇报工作,被动汇报表明员工缺乏工作积极性,以及对相关工作和信息不够重视。主动汇报,能显示员工的责任感。
. Z- d0 N C9 n; O, x所以,华为明确规定:员工必须在规定的时间内,主动向上级汇报工作。
1 j. D! |5 T1 I- @: Z5 B在华为,每周、每月、每个季度都有专门的工作汇报时间,一旦错过了汇报时机,或者等到被上级通知,要提交总结时,都会受到明确的惩罚。
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03 实事求是 $ |, r* q7 W1 l3 \9 S
汇报工作切记不能夸大事实或隐瞒事实,这会让领导做出错误判断,甚至错误决策。
" U; C! j" d+ H华为规定,员工在汇报工作时,一定要坚持按事实说话,不能无中生有,也不能刻意隐瞒实情,对的就是对的,错的就要说错的,不能颠倒是非。
# C& Y# e7 R J$ c任正非多次要求员工,汇报工作时,必须将自己真实的工作成绩和缺点写出来。而且,所有管理人员手中都有相关的档案和数据,一旦说出来的事情与现实不符,员工们就必须重新总结。 6 M# ?5 U3 i! O! I! m( z
比如,小军是新人,与同事协作时,出现了问题。他这样向领导汇报问题: ' a: }# Q$ r/ }, r
“参与这个项目时,我有时感到力不从心。作为新人的我,不知怎么调动大家的积极性,并按时提交材料。每次都是我去催促,其他科室不耐烦地加以回复。这是目前项目执行过程中,我遇到的最大困惑。” 2 N3 e$ J6 w* V! c8 F
这样汇报,领导会认为小军善于发现和思考问题,提出的问题也相对恰当,领导能感觉小军对项目很用心。 8 O$ B8 J+ \+ H
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6 v6 g' ]; P- b! a: m04 有目的性 ^4 A6 l$ H) {9 Y: m0 T9 K) d
有些员工的汇报内容杂乱无章,缺乏条理也缺乏说服力,因此不被上级重视。
% [0 n# V7 r9 i! N出现这种情况,很可能是工作汇报缺乏目的性,员工不清楚自己汇报的目的,所以汇报中没有聚焦的重点。
+ t' T7 E7 z9 Y0 `0 j* H. |华为员工汇报工作,并不是原原本本地告诉上司发生了什么,或者自己做了什么。而是事先制订一个明确的汇报方案: # I0 _' a+ U- Q: g2 t) a, ]5 {
写下自己要说的事情,明确汇报目的,以及所要达到的效果。 5 O7 q* I5 r m- H; A4 g
比如,以解决问题为目的的汇报,在提问题时,必须想好方案,最好有两到三个方案,并分析说明每个方案的优缺点,发表自己的看法和建议。让领导从中选择,而不是让领导自己解答。
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05 突出重点 $ f' d2 _) ~: _0 x% K3 N; O" _
做汇报最忌讳长篇大论、内容枯燥,汇报一定要注意抓重点。华为规定,员工汇报要言简意赅,简洁明了。 ) ]( ] ^; G7 r/ U8 S( z3 l9 q! T
同时,根据汇报的目的,事先进行认真准备,列出提纲或文字材料。如果汇报内容较多,要用数字列出一、二、三、四……层次分明,重点内容标粗。
& b7 T. c' Z3 p) V6 k4 @此外,要先说结果,再说理由与依据,这样上级领导才能够快速捕捉到重点。
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, F/ i0 S) X) `' N! B* _7 P" y) J结语 4 R3 Z. ?6 R* O6 I) J4 w/ M; r4 e
以上,就是华为提倡的,向上级领导汇报工作的5条基本原则。 ; A- N( j- E, F) B2 |1 t$ D" l
1、第一时间汇报 - j9 F! N! }7 W# o
2、主动汇报 ) N5 g; U1 t0 S* W8 ]& {. G
3、实事求是
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5、突出重点 " v9 b5 G( G# T$ W3 u$ @
汇报的本质,是沟通。既是传递工作成果,也是为了寻求明确的上级支持。千万不要抵触工作汇报,如果一个人无法和上级沟通,将很难真正成长。
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